如果說一個人的智商是骨架的話，那么情商就是他的皮囊。想要在這個社會立足，除了能力之外，情商也起著決定性的作用。

那么怎樣才能提高情商，或是高情商的人都有什么樣的特點呢？

端午節(jié)回來后，同個辦公室的一個工程師帶了粽子給我們，但是辦公室里大部分人，尤其是女孩子，都表現(xiàn)得很不好意思。

紛紛說:“謝謝謝謝，我已經(jīng)吃過早餐了。”

“不用了，謝謝”之類的話。

但是我們辦公室的工程師還是很熱心地把粽子放到每一個人的桌子上。

等他拿給我之后，他徑直走到了我們經(jīng)理的位置。

我沒轉(zhuǎn)過去看，但是聽到我們經(jīng)理說:哎呀，謝謝，我今天剛好沒吃早餐!

聽到后，瞬間對經(jīng)理好感倍增。

我們在忙著用禮貌拒絕別人的時候，經(jīng)理卻在用情商挽救人家的面子。

職場上，大多數(shù)人的成功 = 20% 智商 + 80% 情商。

智商決定了你的下限，而情商決定了你的上限。

每一個情商高的人，都會風(fēng)生水起。

情商是在與人打交道過程中，通過感知對方想法，覺察并處理自身情緒，從而做出正確反應(yīng)的能力。

那高情商的主要表現(xiàn)有哪些呢？

善于情緒管理

善于管理情緒的人都容易成功。這應(yīng)該是提高情商最重要的一點，學(xué)會管理我們的情緒，開心的事可以講出來大家開心。

但一定不要傳遞負面情緒，一方面負面情緒會影響我們自己，另一方面會傳染給身邊的人。

學(xué)會沉著冷靜

當(dāng)你對誰不滿或感到緊張時，先深呼吸，然后從1數(shù)到10。大多數(shù)情況下，當(dāng)你數(shù)到10的時候，你往往能在冷靜下來的過程中找到解決問題的方法。

當(dāng)然如果數(shù)到10后你還是生氣，那你就該暫時離開這個問題，等冷靜下來再討論這個話題。

人際關(guān)系的管理能力

人際關(guān)系是在當(dāng)代的交往和工作生活中是很重要的，這是一門管理他人情緒的藝術(shù)，能否細微地關(guān)注、恰當(dāng)?shù)貙Υ说那榫w，往往與個人的人際和諧程度、領(lǐng)導(dǎo)能力有關(guān)。

善于傾聽別人說話

這一點很關(guān)鍵的，在與別人交流的時候，仔細認真地聽別人說話，你就能夠很準確的理解和領(lǐng)會別人想要表達的思想，以及說話的目的。

如果我們面對面坐在一起，卻只是為了表達自己的觀點、讓自己成為會議的中心與焦點，這不恰恰與談話的性質(zhì)背道而馳了嗎。

像孩子一樣抱有一顆好奇心，發(fā)現(xiàn)、聆聽、探詢每個人的觀點，深深地知道每個人背后都有不一樣的精彩。

這樣你就能夠準確的表達自己的思想，表達自己的觀點，能夠很好的與人交流和溝通，達到事半功倍的效果。