小狼：就職于新東方，過(guò)去十一年間涉足K12的班課、1對(duì)1、線(xiàn)上、線(xiàn)下幾乎所有的細(xì)分領(lǐng)域，任北京新東方優(yōu)能中學(xué)部總監(jiān)；新東方在線(xiàn)K12事業(yè)部總經(jīng)理、東方優(yōu)播CEO。同時(shí)，小狼也是雪球教育領(lǐng)域人氣用戶(hù)，從 2012 年到現(xiàn)在，在雪球網(wǎng)上陸續(xù)寫(xiě)了17篇《教育培訓(xùn)行業(yè)現(xiàn)狀分析》，成為不少投資者進(jìn)入教培行業(yè)的入門(mén)指南。

近日，小狼出席了 2019 雪球中概高峰論壇，在《教培行業(yè)消費(fèi)升級(jí)常態(tài)下的新機(jī)遇》的主題演講中發(fā)表了關(guān)乎未來(lái)的一些觀察和想法，并在會(huì)后接受了36氪的獨(dú)家專(zhuān)訪。

核心提示：

• 人均GDP破一萬(wàn)美元、高等教育普及和一胎化慣性，會(huì)讓教育的發(fā)展速度跑贏GDP發(fā)展，甚至是跑贏第三產(chǎn)業(yè)整體的發(fā)展速度。

• 教育行業(yè)的消費(fèi)升級(jí)來(lái)勢(shì)洶涌，可能會(huì)徹底顛覆現(xiàn)有的產(chǎn)品邏輯和營(yíng)銷(xiāo)邏輯，個(gè)性化、教學(xué)氛圍、教師背景、科技感都會(huì)是消費(fèi)者更關(guān)注的東西。

• “續(xù)班率”不再萬(wàn)能，未來(lái)衡量一個(gè)教培產(chǎn)品發(fā)展情況的指標(biāo)將會(huì)是：擁有的社群流量以及社群的有效活躍程度、社群到付費(fèi)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率和續(xù)班率。

• 按照目前的水平，技術(shù)取代老師成為授課主體難度很大，人類(lèi)對(duì)教育本身研究的不夠透徹，機(jī)器會(huì)更難突破。

• 用雙師在三四五線(xiàn)城市布局才是真正的高位打低位，且這些地區(qū)教育互聯(lián)網(wǎng)化的程度會(huì)比一二線(xiàn)城市更快，更徹底。

任何一個(gè)投資領(lǐng)域，價(jià)值最高的投資機(jī)會(huì)就是三類(lèi)：一是技術(shù)突破帶來(lái)的成本大規(guī)模下降；二是消費(fèi)升級(jí)帶來(lái)的整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)上面的需求的轉(zhuǎn)變：例如剛改革開(kāi)放的時(shí)候消費(fèi)者喜歡吃肥肉，二十年后轉(zhuǎn)向吃瘦肉，原來(lái)的市場(chǎng)消失了，升級(jí)后的價(jià)更貴的市場(chǎng)產(chǎn)生了；三是政策帶來(lái)的變動(dòng)。

我們今天主要討論的是消費(fèi)升級(jí)對(duì)教培行業(yè)產(chǎn)生的影響。

現(xiàn)階段教培行業(yè)的消費(fèi)升級(jí)基于三個(gè)大背景：

• 中國(guó)今年的人均 GDP 會(huì)突破一萬(wàn)美元。一萬(wàn)美元基本上是準(zhǔn)發(fā)達(dá)國(guó)家的水平，在這個(gè)時(shí)期教育投資和消費(fèi)的發(fā)展速度會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于本國(guó) GDP 的發(fā)展速度 。

• 中國(guó)去年高等教育毛入學(xué)率達(dá)到48.1%，高等教育的普及意味著“新家長(zhǎng)”也是高學(xué)歷群體，對(duì)孩子的期望和教育投入也會(huì)增加。另一個(gè)數(shù)據(jù)是，北京市小學(xué)生家長(zhǎng)的本科率已經(jīng)達(dá)到 50%，但北京的小學(xué)生最后能夠讀本科的比例也只有50%，因?yàn)樾∩叩奶蕴适?40%，所以家長(zhǎng)對(duì)教育會(huì)更加焦慮。

• 一胎化慣性使得家長(zhǎng)對(duì)孩子的投入更高。過(guò)去十幾年來(lái)中國(guó)教培行業(yè)的發(fā)展，很大程度是因?yàn)橹袊?guó)有獨(dú)生子女的計(jì)劃生育政策：家庭所有的剩余財(cái)富都會(huì)投資在一個(gè)孩子身上；而即使是二胎開(kāi)放，也不會(huì)降低單個(gè)孩子的教育資源，因?yàn)槎シ菑?qiáng)制，更多人是在有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的情況下才會(huì)撫育二胎。

這三個(gè)因素合在一起，可以想象教育行業(yè)未來(lái)的發(fā)展速度一定會(huì)跑贏全國(guó)整個(gè)的GDP發(fā)展，甚至是跑贏第三產(chǎn)業(yè)整體的發(fā)展速度。

這里有三個(gè)案例可以說(shuō)明教育消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)：

• 案例一：高價(jià)金牌課。前年新東方試水了一對(duì)一的金牌課，價(jià)格比普通一對(duì)一（330 元）課程高了三倍（1200 元），配以從 2500 名老師中挑出來(lái) 30 個(gè)優(yōu)秀老師，在沒(méi)有做任何外部宣傳和市場(chǎng)投入的情況下，一個(gè)月之內(nèi)存量學(xué)員就把 30 個(gè)老師全部約滿(mǎn)了。

  后來(lái)這套金牌課的模式復(fù)制到班課，也是價(jià)格翻三倍，結(jié)果是在無(wú)外部宣發(fā)的情況下招到 800 個(gè)學(xué)生，到了秋季自發(fā)增長(zhǎng)為 1200 人，寒假增長(zhǎng)到 1500 人。其中有一半學(xué)生是以往從來(lái)沒(méi)有在新東方上過(guò)課的學(xué)生。

  有用戶(hù)很實(shí)在的表示：不會(huì)把自己的孩子和普通家庭的孩子放在一起學(xué)習(xí)，所以之前不會(huì)報(bào)新東方的課程。但有了金牌課之后，家長(zhǎng)相信機(jī)構(gòu)一定挑最好的老師，教學(xué)水平不會(huì)有疑慮，而且班上同學(xué)的家庭背景也都會(huì)很優(yōu)秀。這是吸引他們報(bào)班的主因，而價(jià)格根本沒(méi)有多做考慮。

• 案例二：拒絕上課的學(xué)生。上個(gè)月有一個(gè)六年級(jí)孩子到新東方上課，進(jìn)教室就哭了死活不上課，因?yàn)樗谛W(xué)和之前的高端培訓(xùn)機(jī)構(gòu)習(xí)慣了 12 人班型的課程，沒(méi)見(jiàn)過(guò) 25 個(gè)人一個(gè)班的情況；也嫌裝修太破、不夠奢華。

• 案例三，失效的會(huì)銷(xiāo)。傳統(tǒng)教培機(jī)構(gòu)的招生方式就是地推、會(huì)銷(xiāo)、打廣告。五年前這樣的會(huì)銷(xiāo)一場(chǎng)能轉(zhuǎn)化 30 - 50 %的客戶(hù)，但現(xiàn)在影響力越來(lái)越小。因?yàn)殡S著整個(gè)中國(guó)人的收入水平上升、受教育程度越來(lái)越高，做決策的周期變得越來(lái)越長(zhǎng)，不會(huì)聽(tīng)一個(gè)簡(jiǎn)單的會(huì)銷(xiāo)就信任你。

從這三個(gè)發(fā)生在北京培訓(xùn)市場(chǎng)上的案例里，可以管中窺豹看出消費(fèi)在不斷升級(jí)的事實(shí)，并且來(lái)勢(shì)洶涌，可能會(huì)徹底顛覆現(xiàn)有的產(chǎn)品邏輯和營(yíng)銷(xiāo)邏輯。

那消費(fèi)升級(jí)對(duì)教培行業(yè)的影響是什么？會(huì)有四點(diǎn)：

• 消費(fèi)者將更加注重課堂的體驗(yàn)、學(xué)員服務(wù)和教育理念；

• 注重教學(xué)產(chǎn)品的個(gè)性化與差異化；

  K12領(lǐng)域的知識(shí)是付不了費(fèi)的。沒(méi)有任何家長(zhǎng)愿意為知識(shí)的傳遞付錢(qián)，只愿意為孩子行為的改變或者成績(jī)的上升付費(fèi)，所以你必須保證你的內(nèi)容對(duì)孩子的有效性和針對(duì)性是最強(qiáng)的。可以預(yù)言的是：現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)大班課教育公司一定會(huì)轉(zhuǎn)向小班方向，不轉(zhuǎn)就沒(méi)有辦法保證課堂的有效性和針對(duì)性足夠強(qiáng)；

• 注重教學(xué)環(huán)境、學(xué)習(xí)氛圍和教師背景；

• 注重科技感、時(shí)代感、奢侈感。

另一方面，消費(fèi)升級(jí)對(duì)于機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)的影響是什么呢？

第一，消費(fèi)者變得更加理性，決策周期更長(zhǎng)，拒絕快餐式的銷(xiāo)售行為；

第二，消費(fèi)者更信賴(lài)自身對(duì)機(jī)構(gòu)權(quán)威性的評(píng)判，而不只是廣告；

第三，消費(fèi)者追求有效的稀缺的共鳴的信息，拒絕無(wú)針對(duì)性的泛濫傳播的和無(wú)法共鳴的宣傳；

第四，消費(fèi)者渴望的是溫暖持續(xù)的公益的情感關(guān)系，拒絕機(jī)械的、突兀的功利的商業(yè)互動(dòng)。

這意味著，原有的招生模式行不通了，需要做招生模型上的改變。

上圖左半部分是傳統(tǒng)教培行業(yè)的招生體系，市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)招生，教學(xué)團(tuán)隊(duì)用教學(xué)服務(wù)獲得續(xù)班。“續(xù)班率”是我們之前評(píng)判教培機(jī)構(gòu)好壞的標(biāo)準(zhǔn)。

但之后續(xù)班率可能要失效了：十年前續(xù)班率和口碑是密切相關(guān)的，續(xù)班率好對(duì)外口碑就好，可以持續(xù)不斷地?cái)U(kuò)張，但是現(xiàn)在不一樣了：續(xù)班率高很有可能只是把那些不適應(yīng)你產(chǎn)品的消費(fèi)者給趕走了，留下的正好是能夠針對(duì)性接收你產(chǎn)品的那部分人，所以看起來(lái)續(xù)班率很高，但是對(duì)外的增長(zhǎng)會(huì)降弱。

此前的營(yíng)銷(xiāo)模型最大的問(wèn)題有兩點(diǎn)：一是所有不續(xù)班的學(xué)員就脫離整個(gè)模型體系，缺乏對(duì)隔季甚至隔年喚回學(xué)員的手段；其次由于家長(zhǎng)做決策的周期越來(lái)越長(zhǎng)，使得招新生越來(lái)越困難，缺乏一個(gè)長(zhǎng)期構(gòu)建信任的緩沖機(jī)制，那么新生的加入也會(huì)越來(lái)越少。

如果不能做到不續(xù)班學(xué)生的喚回、以及新生的不斷報(bào)入，那么續(xù)班率再高也沒(méi)有用。即使是季度續(xù)班率達(dá)到90%，半年過(guò)后大約80%的學(xué)生還留存在課堂上，一年之后就只有60%，所以光看續(xù)班率已經(jīng)不能衡量教培產(chǎn)品的發(fā)展性了。

如何改造這個(gè)模型呢？社群+服務(wù)：給所有的用戶(hù)建立一個(gè)社區(qū)，只要是社群內(nèi)的人，不論是潛在用戶(hù)、新生，還是未續(xù)班的學(xué)生，都持續(xù)通過(guò)各種服務(wù)幫助學(xué)生和家長(zhǎng)更好地學(xué)習(xí)，持續(xù)提升家長(zhǎng)信任，建立起權(quán)威感和黏性。等家長(zhǎng)充分信任之后，再根據(jù)家長(zhǎng)不同的特點(diǎn)，轉(zhuǎn)化到我們的實(shí)際課堂中來(lái)。

我們把原來(lái)的模型叫“原核細(xì)胞模型”，把改進(jìn)后的模型叫“真核細(xì)胞模型”。我從去年10月開(kāi)始按新的模型來(lái)設(shè)計(jì)招新流程，以比上一年招生量翻了3倍。這意味著，可以適應(yīng)了消費(fèi)升級(jí)的新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，才能在變化的市場(chǎng)環(huán)境中生存下來(lái)。

未來(lái)衡量一個(gè)教培產(chǎn)品發(fā)展情況的指標(biāo)將會(huì)是三個(gè)數(shù)據(jù)：擁有的社群流量以及社群的有效活躍程度、社群到付費(fèi)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率，最后才是續(xù)班率。

按照與人有關(guān)/無(wú)關(guān)，技術(shù)對(duì)教育行業(yè)的影響可以分為四點(diǎn)：

與人有關(guān)的部分，第一，獲得知識(shí)的課程從內(nèi)容和形式可以用技術(shù)來(lái)改造，例如直播技術(shù)、錄播技術(shù)、雙師技術(shù)、互動(dòng)技術(shù)；

第二，技術(shù)輔助老師、輔助課堂之后相關(guān)的服務(wù)。例如把題庫(kù)變成老師可以布置的作業(yè)，變成互動(dòng)的形式。通過(guò)學(xué)生在課后完成的事情，收集數(shù)據(jù)來(lái)確保老師在課堂上講的東西落實(shí)到位了的，或者讓學(xué)生更開(kāi)心或者更高效的做練習(xí)。

后面是與人無(wú)關(guān)的兩部分：第三，收集學(xué)生所有的行為習(xí)慣數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，反饋到教研和產(chǎn)品端。

第四，實(shí)現(xiàn)更好的師生匹配。去看老師的風(fēng)格、內(nèi)容、難度是不是正好能夠匹配這個(gè)學(xué)生的。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，技術(shù)對(duì)任何領(lǐng)域都會(huì)有很大的改造，誰(shuí)能夠把握數(shù)據(jù)的潮流，就成為下一個(gè)新東方學(xué)而思。但按照目前的水平，技術(shù)取代老師成為授課主體難度比較大。

教育行業(yè)里很多投資人或者是討論者都不是上課的主體，所以他沒(méi)有直接的反饋和體驗(yàn)，但更實(shí)際的例子是，生活很多其他的AI，比如理論上來(lái)看蘋(píng)果的 SIRI 應(yīng)該很強(qiáng)大，但是我們實(shí)際用起來(lái)的時(shí)候還是感覺(jué)人工智障。

自然語(yǔ)言非常復(fù)雜，每?jī)蓚€(gè)人說(shuō)出來(lái)的話(huà)都不會(huì)完全一致，延展性很強(qiáng)，不是處理單獨(dú)的、機(jī)械的、已知的東西那么簡(jiǎn)單。目前大家都是在已知規(guī)則的情況下提取語(yǔ)言要素，AI還沒(méi)有真正進(jìn)化到自我學(xué)習(xí)的地步。最典型的例子，之前有人用SIRI定午餐，SIRI問(wèn)你想吃什么樣風(fēng)格的餐廳，那個(gè)人說(shuō)“我不要日本料理”，結(jié)果搜出來(lái)都是日本料理。

教育行業(yè)也一樣，行業(yè)本身很復(fù)雜。這跟人工智能技術(shù)沒(méi)有關(guān)系，是我們現(xiàn)在對(duì)教育本身研究的不夠透徹。孩子在課堂上的一個(gè)動(dòng)作到底反映了什么信息？是不是有精確的答案？還沒(méi)有。這個(gè)行業(yè)本身我們沒(méi)有弄明白，機(jī)器更難突破。

教學(xué)過(guò)程是一個(gè)偏黑箱的過(guò)程，我們并不知道針對(duì)特定的學(xué)生采取什么樣的方式一定能夠提分，他最喜歡什么樣的教學(xué)風(fēng)格。不同的教育專(zhuān)家面對(duì)一個(gè)孩子的診斷，得出的結(jié)果就是不一樣的，都是形而上的。這個(gè)孩子是聰明還是笨，用智商測(cè)試就完全科學(xué)嗎？這都是一些沒(méi)有定量的分析、沒(méi)有物質(zhì)本質(zhì)作為基礎(chǔ)支撐的東西，這樣的話(huà)機(jī)器更弄不懂。

非常簡(jiǎn)單的邏輯環(huán)境中機(jī)器是有優(yōu)勢(shì)的，比如說(shuō)下圍棋，規(guī)則非常簡(jiǎn)單清楚，所以反復(fù)訓(xùn)練學(xué)習(xí)后，機(jī)器能比人更往后看很多步。最頂尖的棋手韓國(guó)李世石可以往后看12、13步，但阿爾法狗是可以看16、17步的。所以在這樣的情況下，阿爾法狗下一步棋可能我們覺(jué)得不是好棋，但最后它贏了。在簡(jiǎn)單的規(guī)則情況下面，機(jī)器可以自我學(xué)習(xí)進(jìn)化；但復(fù)雜環(huán)境下面，不是靠簡(jiǎn)單規(guī)則積累出來(lái)的，人類(lèi)仍然具有巨大的優(yōu)勢(shì)。

36氪：線(xiàn)上教育和線(xiàn)下教育的關(guān)系是什么，線(xiàn)上能吃掉線(xiàn)下多少份額？

小狼：替代份額會(huì)在 50-60%。線(xiàn)上授課的前提在于其體驗(yàn)和效果，必須無(wú)限接近線(xiàn)下，甚至超越線(xiàn)下才行。這也就是為什么我預(yù)測(cè)大班模式后面要做轉(zhuǎn)型。

大班模式跟現(xiàn)在的學(xué)生在線(xiàn)下所接受到的教育體驗(yàn)和結(jié)果是不一樣的，線(xiàn)下的小班模式對(duì)學(xué)生的關(guān)注、內(nèi)容的有效性、針對(duì)性做的很到位，但是互聯(lián)網(wǎng)的大班是做不到位的。難度、進(jìn)度、順序、教學(xué)風(fēng)格不同的學(xué)生，不同的背景是不適用的，家長(zhǎng)會(huì)最終覺(jué)得線(xiàn)下小班更合適。

我認(rèn)為現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)大班課的學(xué)生，不是線(xiàn)下上小班課的學(xué)生轉(zhuǎn)上去的。線(xiàn)下小班課續(xù)班沒(méi)有問(wèn)題，不續(xù)班只有20%，其中5%是轉(zhuǎn)到線(xiàn)上來(lái)，意味著只有1%的人從線(xiàn)下轉(zhuǎn)線(xiàn)上，數(shù)量非常少。

而在線(xiàn)下上不起小班的學(xué)生，會(huì)轉(zhuǎn)化成線(xiàn)上的大班課。從價(jià)格來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)大班課 600 - 800 塊錢(qián)一個(gè)季度，新東方和學(xué)而思線(xiàn)上是 1200- 1700 的水平，新東方線(xiàn)下是3500、學(xué)而思是4100，線(xiàn)上是線(xiàn)下的三分之一。

沒(méi)有支付能力的家長(zhǎng)以前可能不讓孩子上課，但現(xiàn)在有互聯(lián)網(wǎng)后，會(huì)從不消費(fèi)變成可以低消費(fèi)了，也還是消費(fèi)升級(jí)。線(xiàn)下以前收費(fèi)也很低的，是現(xiàn)在 1/10 到 1/20 的價(jià)格，新東方最早的大班課就是這樣的，K12最初也是大班課，一個(gè)班500、600人，價(jià)格很便宜。

學(xué)而思的小班課就是對(duì)我們的沖擊。雖然我們便宜又講得好，學(xué)生也喜歡，但是最終他們都去學(xué)而思了。因?yàn)榧议L(zhǎng)更有錢(qián)了。我們?cè)瓉?lái)的用戶(hù)消費(fèi)升級(jí)了，但我們沒(méi)跟上，差點(diǎn)被淘汰，所以我們09、10年開(kāi)始做轉(zhuǎn)型，一步步追上來(lái)。

新東方和學(xué)而思漲起來(lái)了，那些只能接受10、20塊錢(qián)客單價(jià)的學(xué)生怎么辦？靠互聯(lián)網(wǎng)，用戶(hù)主要是一二線(xiàn)城市消費(fèi)實(shí)力比較弱的家長(zhǎng)。這波互聯(lián)網(wǎng)教育甚至沒(méi)有吃到三四五線(xiàn)城市，因?yàn)檫@個(gè)價(jià)格對(duì)三四五線(xiàn)城市的家長(zhǎng)而言還是貴了。線(xiàn)下的老師有更針對(duì)性的課程，價(jià)格也差不多，老師還可以給學(xué)生做服務(wù)的。而互聯(lián)網(wǎng)大班老師不能接觸，內(nèi)容又沒(méi)有針對(duì)行，家長(zhǎng)干嗎要花線(xiàn)下小班一樣的價(jià)格上互聯(lián)網(wǎng)大班的課？

所以三四五線(xiàn)城市中等收入、或者偏窮一點(diǎn)的家長(zhǎng)也不報(bào)學(xué)而思網(wǎng)校也不報(bào)大班的課。大班課是兩類(lèi)學(xué)生，大多數(shù)屬于沒(méi)有支付能力上線(xiàn)下小班、就來(lái)上線(xiàn)上大班課；還有一類(lèi)是嘗鮮的用戶(hù)，線(xiàn)下線(xiàn)上一起聽(tīng)著。但這個(gè)模式仍然也會(huì)消費(fèi)升級(jí)。

當(dāng)孩子到了初中，家長(zhǎng)更在乎孩子是不是實(shí)際學(xué)到了東西，需要有老師去監(jiān)控、溝通、維護(hù)。當(dāng)他們有這種消費(fèi)實(shí)力的時(shí)候，一定會(huì)偏向小班課，甚至選一對(duì)一、一對(duì)三。

36氪：線(xiàn)上的體驗(yàn)超過(guò)線(xiàn)下的時(shí)候，市場(chǎng)份額會(huì)超過(guò)線(xiàn)下嗎？

小狼：沒(méi)有那么快。舉個(gè)例子，移動(dòng)支付是不是更發(fā)達(dá)，體驗(yàn)各方面使用是不是更好？但為什么美國(guó)、歐洲、日本用的少，雖然體驗(yàn)更好地方式會(huì)是趨勢(shì)；但任何一個(gè)東西要改變消費(fèi)習(xí)慣，需要靠額外的能量改變它。

中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)之所以發(fā)達(dá)，是因?yàn)楦鞣N投資者在2010、2012年開(kāi)始補(bǔ)貼用戶(hù)，改變用戶(hù)的習(xí)慣和方式，包括中國(guó)由于本身的一些制度加強(qiáng)，所以我們雖然落后于西方國(guó)家，但互聯(lián)網(wǎng)改變的體驗(yàn)?zāi)軌蛑苯哟┰胶脦讓?，這屬于后發(fā)優(yōu)勢(shì)，整個(gè)體驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)會(huì)明顯很多，不像西方覺(jué)得優(yōu)勢(shì)有一點(diǎn)，但沒(méi)那么明顯。

36氪：對(duì)，他們刷卡也很方便。

小狼：在現(xiàn)在的情況下，習(xí)慣會(huì)阻礙他們。而我們從紙幣、硬幣的習(xí)慣遷移過(guò)來(lái)，足夠便利；另一方面是補(bǔ)助足夠多，一邊有拉力，一方面我們得到的好處又更大，就能放大這個(gè)過(guò)程。

所以如果線(xiàn)上教育和線(xiàn)下體驗(yàn)一致，或者線(xiàn)上好一點(diǎn)點(diǎn)，可能都不會(huì)產(chǎn)生大規(guī)模的轉(zhuǎn)移。要有大規(guī)模的轉(zhuǎn)移，必須好很多，這也就是我做三四五線(xiàn)城市的原因。三四五線(xiàn)城市最大的問(wèn)題是缺乏好的老師，我通過(guò)這種小班模式，讓北京的老師遠(yuǎn)程給三四五線(xiàn)上課，體驗(yàn)一樣但老師比好得多。

相比于中專(zhuān)畢業(yè)的老師，我們是本科畢業(yè)還是985畢業(yè)的背景，知識(shí)背景、素質(zhì)能力和新東方的培訓(xùn)綜合下來(lái)對(duì)學(xué)生的吸引力會(huì)很強(qiáng)。三四五線(xiàn)城市由于沒(méi)有什么好老師，使得教培行業(yè)比較落后，不像北京高度競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，新東方、學(xué)而思大家拼命做服務(wù)，三四五線(xiàn)服務(wù)沒(méi)有。

所以，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，不僅把好老師給輸送到三四五線(xiàn)城市了，還把先進(jìn)的服務(wù)模式帶進(jìn)去了，老師關(guān)注學(xué)生的作業(yè)完成，學(xué)習(xí)的動(dòng)作、未來(lái)學(xué)習(xí)的規(guī)劃，包括跟家長(zhǎng)溝通。這是當(dāng)?shù)氐臋C(jī)構(gòu)老師不會(huì)做的事情，這是真正的高位打低位，穿透性很強(qiáng)，所以我認(rèn)為三四五線(xiàn)城市互聯(lián)網(wǎng)教育化的程度會(huì)比一二線(xiàn)城市更快，更徹底。