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      德國(guó)品質(zhì)是一種怎樣的存在?

       茶香飄萬(wàn)里 2019-04-12

      德國(guó)品質(zhì)是一種怎樣的存在?說(shuō)起“德國(guó)制造”,你一定會(huì)聯(lián)想到高品質(zhì)、高質(zhì)量。在我們生活中,大到汽車(chē),小到牙刷牙線,德國(guó)的產(chǎn)品都是大家所說(shuō)的“好東西”。 

      在這個(gè)只有8000萬(wàn)人口的國(guó)家,竟有2300多個(gè)享譽(yù)世界的名牌。Adidas, 西門(mén)子,萬(wàn)寶龍,施華蔻……

      其實(shí),在一百多年前,Made in Germany還是“山寨”的代名詞。在第一次工業(yè)革命時(shí)期,英國(guó)是世界最大的消費(fèi)國(guó),而德國(guó)以低廉的價(jià)格來(lái)沖擊英國(guó)市場(chǎng),雖然品質(zhì)低劣,但是也因?yàn)榈蛢r(jià)而占據(jù)了一定市場(chǎng)。并且,一些德國(guó)企業(yè)為了更好的銷(xiāo)售,在自己的產(chǎn)品上會(huì)打上英國(guó)知名品牌的LOGO。

      那么如今,德國(guó)制造是如何一躍成為精密與高品質(zhì)的代表的呢?

      生產(chǎn)流程化的核心目的就是把生產(chǎn)過(guò)程切分成非常細(xì)小的片段,每個(gè)片段都遵循嚴(yán)格的順序加工,片段之間用自動(dòng)化的傳動(dòng)裝置連接起來(lái),每個(gè)片段簡(jiǎn)單到不需要人工操作的時(shí)候,就被機(jī)器取代了。德國(guó)的SAP,做流程軟件最成功的公司,他們把企業(yè)內(nèi)部所有流程都固化到軟件里面,把企業(yè)里面每個(gè)人都通過(guò)軟件固化到一個(gè)功能,最后完成了企業(yè)的可靠高效運(yùn)作,這就是流程化的威力。

      曾經(jīng)聽(tīng)到過(guò)一個(gè)關(guān)于德國(guó)人的調(diào)侃:在的國(guó)的酒店告訴服務(wù)員要泡泡面,他們立刻會(huì)拿量杯出來(lái),精確地倒入需要的水。德國(guó)人的廚房比我們中學(xué)生的化學(xué)實(shí)驗(yàn)室設(shè)備還要多,所有食材都是要用精確測(cè)量的,當(dāng)然,所有加工時(shí)間和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的加工溫度也是需要精確測(cè)量的。

      在生產(chǎn)上,他們也希望每個(gè)環(huán)節(jié)都可以精確測(cè)量,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并糾正。通過(guò)這些測(cè)量手段,在生產(chǎn)過(guò)程中保證生產(chǎn)品品質(zhì)波動(dòng)控制在很小的范圍內(nèi),這是保證產(chǎn)品品質(zhì)的重要前提。

      自動(dòng)化,顧名思義,就是把人類(lèi)不擅長(zhǎng)做的重復(fù)易錯(cuò)的交給機(jī)器人。工廠完全是機(jī)器自己在生產(chǎn),而人的作用被形象化為兩種:一是做生產(chǎn)規(guī)劃,下達(dá)生產(chǎn)指令;二是給機(jī)器打下手幫助保持生產(chǎn)線高效可靠運(yùn)轉(zhuǎn)。

      不喜新厭舊

      德意志絕對(duì)不是個(gè)“喜新厭舊”的民族,德國(guó)人喜歡有經(jīng)歷的東西、有歷史記憶的東西、有文化記憶的東西。

      德國(guó)有座王家歌劇院在二戰(zhàn)中被美國(guó)飛機(jī)全部炸毀,二戰(zhàn)后德國(guó)人就把一片廢墟圈起來(lái),搞了一批專(zhuān)家與技術(shù)工人,花了35年時(shí)間,把這堆破磚爛瓦又重新裝回去了,你現(xiàn)在再看這座王家歌劇院,怎么也看不出來(lái)是炸彈炸爛了以后又重新裝回來(lái)的,這座建筑成了“世界文化遺產(chǎn)”,這也印證了許多人口中“不變的德國(guó)”。

      在生產(chǎn)上,德國(guó)人生產(chǎn)的一口鍋,可以用上100年,因此很多德國(guó)人用的都是奶奶傳下來(lái)的鍋。對(duì)德國(guó)人來(lái)說(shuō),任何一樣廚具,一輩子只需要買(mǎi)一次,不需要買(mǎi)第二次,因?yàn)槟阋惠呑右灿貌粔乃?/p>

      不迷信價(jià)廉物美

      德國(guó)的產(chǎn)品幾乎不打價(jià)格戰(zhàn),不與同行競(jìng)爭(zhēng),一是由于有行業(yè)保護(hù),二是由于價(jià)格并非決定一切,打價(jià)格戰(zhàn)可能會(huì)讓整個(gè)行業(yè)都陷入惡性循環(huán)。

      德國(guó)人甚至不承認(rèn)有“物美價(jià)廉”這回事。“德國(guó)制造”的優(yōu)勢(shì)在于它的質(zhì)量,它解決問(wèn)題的專(zhuān)有技術(shù),它優(yōu)秀的售后服務(wù)。德國(guó)企業(yè)發(fā)展的一般產(chǎn)品都是具有世界領(lǐng)先水平、高難度,別國(guó)一時(shí)無(wú)法制造出來(lái)的產(chǎn)品。德國(guó)30%以上的出口商品,在國(guó)際市場(chǎng)上都是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的獨(dú)家產(chǎn)品。

      德國(guó)人生產(chǎn)的日化產(chǎn)品,例如清潔劑、洗手液、洗潔精,除了有清潔殺菌的功效以外,絕大多數(shù)采用了生物降解技術(shù),來(lái)將化學(xué)對(duì)人體的傷害減少到最小程度;德國(guó)人生產(chǎn)的濾水壺,既能過(guò)濾無(wú)機(jī)有害物,也能過(guò)濾有機(jī)有害物,并富含鎂元素,經(jīng)過(guò)德國(guó)濾水壺過(guò)濾后的水,是微微帶甜味的;著名的德國(guó)鍋具具有天然抗菌和耐高溫性質(zhì),既能節(jié)能環(huán)保,導(dǎo)熱效果又極佳,以致人們說(shuō),“使用這種德國(guó)鍋具,一根蠟燭就能弄一頓美味佳肴?!?/p>

      不追求利潤(rùn)最大化

      在一次記者招待會(huì)上,一位外國(guó)記者問(wèn)西門(mén)子當(dāng)時(shí)的一位總裁:“為什么一個(gè)8000萬(wàn)人口的德國(guó),竟然會(huì)有2300多個(gè)世界名牌呢?”

      這位西門(mén)子公司的總裁是這樣回答他的:“這靠的是我們德國(guó)人的工作態(tài)度,是對(duì)每個(gè)生產(chǎn)技術(shù)細(xì)節(jié)的重視,我們德國(guó)的企業(yè)員工承擔(dān)著要生產(chǎn)一流產(chǎn)品的義務(wù),要提供良好售后服務(wù)的義務(wù)?!?/p>

      當(dāng)時(shí)那位記者反問(wèn)他:“企業(yè)的最終目標(biāo)不就是利潤(rùn)的最大化嗎?管它什么義務(wù)呢?”

      西門(mén)子總裁回答道,“不,那是英美的經(jīng)濟(jì)學(xué),我們德國(guó)人有自己的經(jīng)濟(jì)學(xué)。我們德國(guó)人的經(jīng)濟(jì)學(xué)就追求兩點(diǎn):一、生產(chǎn)過(guò)程的和諧與安全;二、高科技產(chǎn)品的實(shí)用性。這才是企業(yè)生產(chǎn)的靈魂。企業(yè)運(yùn)作不僅僅是為了經(jīng)濟(jì)利益,事實(shí)上,遵守企業(yè)道德、精益求精制造產(chǎn)品,更是我們德國(guó)企業(yè)與生俱來(lái)的天職和義務(wù)!”

      德國(guó)企業(yè)是要追求利潤(rùn), 但是只要能保證基本利潤(rùn),有錢(qián)可賺,德國(guó)人并不是那么貪得無(wú)厭、無(wú)休止地追求利潤(rùn)的,而是要考慮更長(zhǎng)遠(yuǎn)的、可持續(xù)發(fā)展的問(wèn)題。因此,德國(guó)人寧愿“在保證基本利潤(rùn)的同時(shí),讓部分利潤(rùn)轉(zhuǎn)化成更高質(zhì)量的產(chǎn)品和更加完善的服務(wù)”。

      德國(guó)的商品質(zhì)量過(guò)硬,已不是某個(gè)單一品牌,而是已成為一種國(guó)家品牌。德國(guó)品牌的產(chǎn)品,無(wú)疑會(huì)提升你的生活品質(zhì),讓生活更加精致。那么,有哪些值得入手的德國(guó)品牌呢?

      Lamy 凌美

      goldreg 古德雷根

      3.Brita 碧然德

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