在職場(chǎng)中，有的團(tuán)隊(duì)總存在一部分難以管理的員工，通俗的來(lái)說(shuō)叫“刺頭”，這類員工的管理每個(gè)管理者都回避不了，但又不能簡(jiǎn)單的將這類員工通開除，聽聽，因?yàn)檫@里面的的確是有很多精英薈萃，高手如云。管理者如何和這些人之間的關(guān)系，解決之間的矛盾，這的確是相當(dāng)有難度的挑戰(zhàn)。這是在實(shí)際中應(yīng)對(duì)“刺頭”員工總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，這三招能治理大部分刺頭員工。

【1】能力超強(qiáng)型的刺頭

赤頭有個(gè)特點(diǎn)就是很自負(fù)，能力超強(qiáng)的刺頭總認(rèn)為這世間沒(méi)有困難是他不能解決或擺平的?？梢栽诮o予分配任務(wù)時(shí)，可以將新的工作任務(wù)和獨(dú)立完成的任務(wù)分配給他，這類型的員工能不斷挑戰(zhàn)，不要約束他的創(chuàng)意，讓他在辛勤的工作和解決困難的需求得到滿足。在管理上以引導(dǎo)為主。還有一些刺頭自認(rèn)為擁有部分公司特有支援，可以將這些刺頭的客戶資源，通過(guò)優(yōu)化流程，在支援進(jìn)出兩頭進(jìn)行控制或者細(xì)化管理流程，用管理制度去達(dá)到將這類刺頭架空的目的，將資源直接搶奪在公司，由管理者直接掌控管理作用，并給這類刺頭一個(gè)虛職。

【2】有背景的刺頭

實(shí)際上大部分人的能力，并不是差得特別的明顯，我這里有背景的刺頭，依賴于自身背后的資源，相對(duì)來(lái)說(shuō)在心理上是有自信的，是高傲的。管理在管理過(guò)程中，要與他們保持一定距離，并因能力強(qiáng)弱分類處理。

對(duì)于有能力的刺頭，在工作上取得業(yè)績(jī)時(shí)，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)和夸獎(jiǎng)，不能太多，需適可而止，不然他們?nèi)菀滋h，給他人帶來(lái)麻煩；當(dāng)他們工作出現(xiàn)紕漏時(shí)或者自持有背景的時(shí)候，態(tài)度上一定不要縱容和容忍，及時(shí)公正的處理，并單獨(dú)私下溝通，給其面子。同時(shí)要及時(shí)與他的背景人物取得聯(lián)系，平時(shí)多聯(lián)系，必要時(shí)，可以讓其來(lái)給赤頭做思想工作，不知道會(huì)起到事半功倍的效果。

而對(duì)能力不夠又很跳的刺頭，處理這類人時(shí)，有一天，可以給他們個(gè)簡(jiǎn)單的選擇，隔離核心層員工，使管理活動(dòng)不會(huì)被干擾。

【3】心態(tài)不正的

由于社會(huì)和家庭等的原因，這類刺頭，造成了心態(tài)的不正。管理這類員工，領(lǐng)導(dǎo)可以和他們多交流，做思想工作，幫他們分析產(chǎn)生的原因，用真誠(chéng)打感情牌，逐漸使他們意識(shí)到團(tuán)隊(duì)的重要性，消除他們意識(shí)中存在的一些偏見(jiàn)。

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