加拿大鄉(xiāng)村歌手戴夫.卡羅爾2008年3月,乘坐美聯(lián)航航班從加拿大哈利法克斯前往美國內(nèi)布拉斯加,在抵達芝加哥的奧哈雷機場時,發(fā)現(xiàn)隨行的吉他被行李工拋來拋去而損壞。為了修好吉他,花費了1200美元,同時音色大不如前。自那之后9個月里,他先后向聯(lián)合航空公司在芝加哥、紐約、加拿大甚至印度的服務(wù)部門投訴,結(jié)果被他們踢來踢去,最后卡羅爾決定利用音樂來討回公道,把事情寫成歌曲,錄制視頻,然后放到網(wǎng)上,讓大家知道他的遭遇。 結(jié)果這首《美聯(lián)航弄壞吉他》放到Y(jié)outube之后,10天之內(nèi),點擊率超400萬次。他一夜成名,樂隊唱片銷量大漲。美聯(lián)航股價蒸發(fā)10%,相當(dāng)于1.8億美元,而且被數(shù)以百萬計的人指責(zé)。最終,美聯(lián)航一改過去的冷漠和推諉,付給了卡羅爾賠償金。 |
|
來自: 我家住在瘦狗嶺 > 《經(jīng)濟》