價格戰(zhàn)時代痛苦不堪 當(dāng)顧客說“啥都別說你就給我說最多少錢吧!”你該如何應(yīng)對 網(wǎng)電和現(xiàn)場都會遭遇到這種詢價類型的顧客,遇到這種顧客咨詢師們往往都比較郁悶,但處于比對階段的顧客往往也是意向最強的顧客,那么我們該如何跟顧客進行溝通呢?本次課程我們就來教你不一樣的解決方案。 1、市場和環(huán)境造成了大面積的價格戰(zhàn),讓顧客把價格比對作為選擇的一個重要因素,歸根結(jié)底使我們自己種的苦果自己來摘,因此市場環(huán)境需要整個行業(yè)共同維護; 2、此類顧客雖然非常在意價格,但也很容易成為你的顧客,但此類顧客也必然注定是個雞肋,拼命給你搞價的顧客必定不是好顧客,為了微薄的利潤而接待,將來可能還會帶來更多的麻煩; 3、醫(yī)院的經(jīng)營策略和定位很重要,當(dāng)你的規(guī)模和成本擱在那里的時候,你還想大小通吃,拼命打價格戰(zhàn),明顯是在找死,所以定位好自己的服務(wù)群體,不要為了這些蠅頭小利而改變整體策略; 4、心態(tài)要放平,不是所有的顧客都能和你成交,有些顧客注定不是你的菜,你要挑著吃,否則吃了也會吐出來,還惡心,對于拼命壓價的顧客,在心里告訴自己,愛死哪兒做,就死哪兒做去吧! 5、要有長遠眼光,眼下成交不了不要緊,重要的是你要給她留個好印象,心平氣和的把你的觀念說給她聽,如果她接受就成交,如果不接受來日方長,保持微信影響,終究她還會來; 6、顧客刁蠻的原因是基于不信任,不尊重,如果你沒有把握第一次見面就獲得顧客的信任,那么請一定設(shè)法留下顧客的電話,然后想辦法加上顧客的微信,通過微信很多你不成交的顧客就有希望再回來了; 7、有個理念很重要,那就是我的顧客是我的,別人的顧客也是我的,即便暫時不是我的,遲早會成為我的,這可不是吹牛,微信就可以做到這一點; 8、顧客首次沒有成交,你需要做的不是打回訪,那樣只會自己找不自在,正確的做法是把顧客的手機輸入你的工作手機,再加上顧客微信,后面能否把顧客給再勾回來就要看你的朋友圈營銷本事了; 9、有個理念很重要,那就是顧客這次沒成交,不代表下次不成交,千萬別一次不成交就跟顧客翻臉了,以后就不理了,即便她暫時去了別的地方,你也要適度和她聯(lián)系下,關(guān)心下,因為整容不是拔牙,你的機會很多; 10、再強調(diào)了微信的重要性,就是因為微信能夠持續(xù)影響顧客,日日夜夜不間斷,朋友圈創(chuàng)造了無數(shù)微商傳奇,同樣也能創(chuàng)造整形美容醫(yī)院的業(yè)績傳奇,維客、養(yǎng)客、跟蹤、邀約、有微信就夠了。 價格戰(zhàn)時代痛苦不堪 當(dāng)顧客說“啥都別說你就給我說最多少錢吧!”你該如何應(yīng)對 如果你還在堅持著顧客虐我千百遍,我待顧客如初戀的思想,每天打80個電話、發(fā)1000條短信,我相信你一定堅持不了多久,傳統(tǒng)營銷正處在消失、沒落和滅亡的階段,
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