作者： 東方網(wǎng)總裁、總編輯 徐世平

最近，我也在思考一個大問題，關于新形勢下的東方網(wǎng)的發(fā)展定位問題。這個定位，是去年東方網(wǎng)黨委班子討論決定的。這就是新聞 政務 社區(qū)的戰(zhàn)略。

2018年，個人、行業(yè)、以及國家，感覺都比較艱難。媒體的日子更不好過。我經(jīng)常呼吁，紙質的東西，關得越早越好，不上星的電視頻道，停得越多越好。

“自然災害”導致的生存環(huán)境的巨大變化。點火者，我的理解，就是鋪天蓋地而來的技術應用革命。這種革命性的趨勢，越來越明顯，迭代的速度也越來越快。這種變化導致的傳播方式瞬間改變，讓許多人無所適從。包括我，一個做了30多年媒體的人。

我是新聞科班出身，但是，現(xiàn)實很殘酷，過去看似正確的觀念，正在被顛覆，從情感和專業(yè)的角度，完全不能接受。最近一兩年，有兩個產品的出現(xiàn)，對我觸動很大。一個是2017年高速成長的快手和2018年異軍突起的抖音。我每天晚上睡覺前，也習慣刷一刷，看看有什么東西。我不知道大家注意到?jīng)]有，這兩款產品，顛覆了媒體行業(yè)鐵律一般的許多觀念。這兩個產品，竟然沒有首頁的概念，也沒有置頂?shù)母拍?，甚至都沒有分類，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)所謂的位置高低和分類層次也統(tǒng)統(tǒng)沒有了。

過去，內容的重要性，都是媒體人強加給讀者的，比如說位置，比如說時段，現(xiàn)在，媒體的重要性，早已不是專業(yè)的人提供的，而是用戶自己決定的。這里，最核心的理念是什么？內容的重要性，是用戶決定的。那么，平臺是怎么知道用戶的需求的？這就是人工智能。 我一直說， 算法是無辜的，有問題的是人。

從過去的小煙紙店、小雜貨店，到超市賣場，到網(wǎng)上訂購，再發(fā)展到今天的個性化需求，是什么在推動這一個革命的進程？我認為就是人工智能，準確地說，就是人工智能在媒體行業(yè)內容生產和信息傳播領域的具體運用。

現(xiàn)在，人們對人工智能的認識，感覺有點偏差。媒體的宣傳，也有問題。好像人工智能就是無人駕駛，就是人臉識別，還有就是圍棋的AlphaGo。

人工智能是個寬泛的產業(yè)，目前產業(yè)鏈已初步成型，業(yè)界公認，共有三個大的方向，這就是的“基礎層”、“技術層”、“應用層”。

所謂的“基礎層”，就是為人工智能提供基礎服務，包括人工智能芯片、硬件平臺等，有硬科技的屬性。

所謂的“技術層”，就是為產品廠商提供各類工具，包括技術平臺、訓練算法框架、數(shù)據(jù)庫等。

第三個，就是所謂的應用層，為許多行業(yè)（包括安防、教育、金融、工業(yè)、醫(yī)療、媒體等）提供解決方案。

在整個媒體領域，人工智能正在被快速引入，并對媒體傳播規(guī)律產生重大影響。未來兩三年，媒體行業(yè)的人工智能技術會有寬泛的應用，一個高潮即將出現(xiàn)。

認識不到這一條，做媒體也好，做傳播也好，肯定死路一條。現(xiàn)在，我們業(yè)內，仍有人昏昏噩噩，認為人工智能是個硬科技，同媒體沒啥關系。這是大錯特錯。

東方網(wǎng)是一家媒體，也是一家互聯(lián)網(wǎng)公司，近三年來，我們一直在跟蹤技術的潮流和方向。其中人工智能就是重中之重。

東方網(wǎng)近三年做的很多事情，很多投入，都與技術有關，與人工智能有關。我們充分認識到，媒體融合過程中的眾多技術，就是人工智能在媒體的生動的、具體的應用。

我過去經(jīng)常強調做人做事，特別是做事情，要順應潮流，要順勢而為。

概括地說，技術的發(fā)展，推動了媒體行業(yè)的變革，我們要適應變化，生存和發(fā)展，必須將技術引領和創(chuàng)新，放在媒體融合發(fā)展的首要位置或者說基礎性位置去考慮。

一句話來確定東方網(wǎng)的定位，這就是“以技術創(chuàng)新驅動為基礎的新聞 政務 服務的新興媒體集團”。

2019年就要有幾個強化。

去年，我喜歡講一句話，東方網(wǎng)要有“江湖地位”。

今天，許多人提到影響力問題，如何提升影響力？

作為總編輯，我理解，一家媒體的影響力，它至少是由兩個層面構成的。

第一個層面，自有平臺的影響力。

第二個層面，叫第三方平臺的影響力，兩者疊加，構成媒體綜合影響力。

第三方平臺，包括微信、今日頭條、百度百家、抖音、愛奇藝等等。

有件事情，我蠻受刺激的。有一些大的平臺，對上海媒體的認定，仍然是上報集團和SMG，東方網(wǎng)似乎沒在這個范圍里。

去年我在迪拜，用谷歌查要聞，迪拜當?shù)孛襟w就會被推上來，一堆阿拉伯文，我看不懂。再查上海媒體，頭部一拉，基本都是新民網(wǎng)，沒有東方網(wǎng)。這說明什么呢？至少有兩個問題，一是第三方平臺的公共關系處理，再一個，就是要反思我們的頭部內容。

怎么改變？這就必須更好地貼近用戶，生產出更適合傳播的內容產品。切入口是什么？那就是頭部內容。東方網(wǎng)、東方頭條的長尾的閱讀效果和數(shù)據(jù)都是很好的。

縱相新聞剛成立的時候，我跟他們提過三條要求。

第一句話，凡有新聞發(fā)生，你們要在場；第二句話，凡有熱點發(fā)生，你們要有聲音，要有意見，要有觀點；第三句話，凡有重大變化，你們要會解讀。

我過去常說澎湃，澎湃就聰明，一個任職名單，人家處理就聰明。不是簡單一條消息就完了，他會給你提供很多背景，同樣一條稿件，效果就好。

如果做到這三點，我們的江湖的地位肯定提升。當然要做到這三條也真不容易。

縱相新聞的高興有個發(fā)言。他說，做新聞，要做四種人。很通俗。

第一要做有價值追求的人，你來干什么？你是來做焦點新聞的，做新聞就要有沖動，有強烈的價值追求，有追求的人，一般就有熱情。

第二是做有換位思考的人，講的是分寸。

第三是要做“搞得定事情”的人，講的是執(zhí)行力。

第四是做以逸待勞的人。

東方網(wǎng)的江湖地位一定要提升。突破點在哪里？就是頭部的內容生產的能力。

強化內容運營能力

關于新聞板塊，我想講的第二句話，就是強化內容運營能力。

過去傳統(tǒng)媒體，做新聞，寫稿子，然后把稿子發(fā)出去就完了。新興媒體完全不同。東方網(wǎng)是一個技術驅動型的新興媒體，強大的內容運營能力就顯得愈發(fā)突出。

舊的形態(tài)，稿子發(fā)完，就沒什么事情了。

如果我們還用計劃經(jīng)濟的模式做內容生產，我們只考慮簡單的新聞處理，沒有考慮新聞內容的資源運行，這個媒體就沒有變現(xiàn)能力。

現(xiàn)在，商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司，都有一個很大的內容運營板塊。他們的職能，就是知道內容做出以后，放到什么渠道合適，用什么方式合適，往往通過技術數(shù)據(jù)的分析，提升內容的影響力和變現(xiàn)能力。這也就是我們常說的兩個“千人千面”，即渠道和產品呈現(xiàn)的個性化。這里涉及的技術，許多同人工智能有關。

現(xiàn)在商業(yè)網(wǎng)站厲害到什么程度，說老實話，我自己都很吃驚了。

我現(xiàn)在基本不看傳統(tǒng)電視節(jié)目，互聯(lián)網(wǎng)電視，有一個特點，各種各樣的影像，有許多的廣告貼片，很多都是契合場景的，這些場景不是人干的，就是技術干的。

當然，這個活又不完全是技術，大量的工作，又是跟人有關的

很多傳統(tǒng)的媒體人，經(jīng)常會問，為什么百度、360、阿里巴巴會給你們錢？也有人說，我們稿子寫不少，我只掙了賣了版權的錢，其他的錢，看不見啊。

我的理解，內容資源的運營，不再是簡單的版權交易。基于現(xiàn)代技術、傳播技術的變化所帶來的內容資源運營，無疑將成為新興媒體商業(yè)模式的基本構成。

因此，2019年，有一件事情，我是強烈建議要做的，那就是我們要大幅提升我們的內容運營能力。

跟新聞板塊相關的第三句話，就是強化內容管理能力。

東方網(wǎng)的中央廚房每天要處理一百二十多萬條信息，經(jīng)過清洗和審核，入庫四五萬條信息。這么多信息，靠人看得過來嗎？看不過來?？渴裁?？靠前端的技術處置，靠技術系統(tǒng)來識別。這就涉及人工智能。

第二部分，我們還是要在技術管理的基礎上，強化建設專業(yè)和敬業(yè)的人工審核團隊。

坦率地說，2018年，我很焦慮，可以用一個詞，叫“如坐針氈”。 我是現(xiàn)在最怕電話響，短信響。電話一響就緊張，說不定又是什么環(huán)節(jié)出事情。說實話，我們現(xiàn)在的內容管理其實是跟不上的。

新的一年，我們要把內容的管理能力提升好，把人工團隊和技術系統(tǒng)的能力結合好，唯如此，我們才能有效地防范風險。

我們靠什么跟人家拼市場

政務版塊今年的工作目標，叫 1 3，即以市級和區(qū)級融媒體中心建設為核心來推動三個延伸。

政務中心的融媒體中心項目，不光要在限期內解決，而且還要長期運營、維護。這個事情做好了，無疑是對政務中心未來業(yè)務的最大支撐。 

政務中心，作為一個板塊，你們就要力爭當“一方諸侯”，要有所作為，在你的領地里面，放手大膽去干。

市和區(qū)融媒體中心建設，最核心的還是技術。技術不過關，能力不提升，將來非常危險。我們靠什么跟人家拼市場，關鍵還是靠我們長期積累的技術能力。

當然，政務中心技術能力的培養(yǎng)，還要匹配東方網(wǎng)整體技術架構和技術規(guī)劃。

東方網(wǎng)的服務能力，不僅僅是社區(qū)

東方網(wǎng)原先的戰(zhàn)略，叫新聞 政務 社區(qū)。

今年，可不可以做點修正。將社區(qū)改成服務。

為什么要修正，主要原因，東方網(wǎng)的服務能力，不僅僅是社區(qū)。新聞加政務加服務，也是中央對媒體融合的具體要求。

服務肯定不一定就等于社區(qū)。服務還有很多，文化也是服務，醫(yī)療也是服務，居家養(yǎng)老也是服務。最近我在想，東方網(wǎng)的應用服務，重點在哪里？我們要有取舍，不能什么事情都干，要取自身之長。

東方網(wǎng)是有媒體屬性的，也是有技術含量的公司，那么它的服務的方向和類別，一定是往媒體的屬性靠的。

東方網(wǎng)有一個產品，叫東方直通車，當年央視還專門報道過，媒體服務屬性凸顯，東方網(wǎng)就是要做老百姓和政府溝通的橋梁。

如果我們確定“以技術創(chuàng)新驅動為基礎的新聞 政務 服務的新興媒體集團”定位，我覺得，2019年，至少有三個方向，需要努力。

第一個努力方向，技術要持續(xù)加大投入

今年怎么加大投入，是我們整個技術板塊領導班子需要考慮的大問題。

第二個努力方向，加大資本的杠桿，強化項目的并購。

有三個方向，我覺得是需要認真考慮的。第一個，確確實實是跟我們的主業(yè)，新聞也好，政務也好，服務也好，具有上下游關聯(lián)的項目。

第二個，我覺得特別重要的，就是技術引領的方向，技術應用的方向。主要是人工智能，要結合我們的業(yè)務需求，特別是應用層的項目，可孵化的團隊，完全可以。

第三個，需要慎重考慮的，則是現(xiàn)金流好、凈利潤也好的公司。這樣的公司，一般來講，它的估值相對會比較高。只有物有所值，就應該大膽思考。今年，我們會就投資并購的問題，進行專門的研究。投資團隊建設，也要加強。

第三個努力方向，要實現(xiàn)東方網(wǎng)的跨越式發(fā)展，靠什么？關鍵是靠人、靠團隊。我們在對待人的問題上，一定要站得高看得遠，人是決定一切的因素。

還有一條，東方網(wǎng)是國資控股的公司，我們的員工，懂政治，守紀律，有信仰，這些都是優(yōu)點。同時，我也希望更多同事也要懂市場化、商業(yè)化，這樣我們才能與市場和商業(yè)對話，才能深度參與開放互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的激烈競爭，才能立足和生存下去。

用兩句話與大家共勉：人到半山不停步，船到中流須奮楫。

 （本文系徐世平在東方網(wǎng)2019年務虛會上的講話，根據(jù)錄音整理，有刪減）

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