以銀行餐飲項(xiàng)目營銷方案為例說明下：

隨著O2O、互聯(lián)網(wǎng)智慧餐廳等概念的熱炒，市面上出現(xiàn)了不少為餐廳提供“自助點(diǎn)餐、掃碼點(diǎn)菜”服務(wù)的新型互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司。新型服務(wù)模式不僅提高了運(yùn)營效率，而且節(jié)約了人工成本。

一、系統(tǒng)功能介紹

（一）掃碼點(diǎn)餐操作流程

自助點(diǎn)餐——顧名思義就是客人自己點(diǎn)餐，無需服務(wù)員操作。到店顧客只需打開【微信】-【掃一掃】餐桌上的二維碼即可進(jìn)入小程序開始點(diǎn)餐，菜品和數(shù)量選擇完畢后用微信支付在公眾號內(nèi)就能快速完成買單。借助公眾號+微信支付，顧客可以體驗(yàn)到更加快速、流暢的自助點(diǎn)餐及支付方式。

A.商戶操作流程

B.餐客操作流程：

客戶入座-微信掃碼-自助點(diǎn)餐-自助結(jié)賬（或前臺結(jié)賬）

點(diǎn)餐界面：

（二）、微信公眾號對接

餐飲系統(tǒng)對接餐廳微信公眾號、掃碼點(diǎn)餐、微信點(diǎn)餐、微信外賣、微信預(yù)定、微信電子會員、微信營銷、廣告推送。

A. 微信電子會員：線上線下一體化結(jié)合

B.精準(zhǔn)營銷：自定義營銷條件，推送營銷信息和優(yōu)惠券，營銷更加精準(zhǔn)化。

C.外賣平臺自建：無需再分成給其他平臺，同時(shí)掌握顧客的偏好行為，輕松做營銷，拓展訂單量。

（三）其他后臺配套功能

財(cái)務(wù)報(bào)表、前臺服務(wù)系統(tǒng)、庫存管理、連鎖管理等?？稍鲈O(shè)其他個性化需求。

（四）運(yùn)營結(jié)構(gòu)流程

二、產(chǎn)品優(yōu)勢：

A. 對商戶方有五點(diǎn)優(yōu)勢：

① 服務(wù)高效，為客戶提供便利，避免了高峰期服務(wù)不到位的問題，提升了服務(wù)效率，有助于增加營業(yè)收入。

② 降低成本，可以取代大部分服務(wù)及收銀人員，預(yù)計(jì)降低企業(yè)50%的人工成本，

③ 營銷更便利，客戶掃碼結(jié)賬后，自動關(guān)注商戶的服務(wù)號，商戶可不定期推送最新活動，起到吸引客戶的作用。

④ 提升管理層次，不用需要緊盯每個環(huán)節(jié)，通過數(shù)據(jù)分析，清晰地了解商戶的經(jīng)營情況及客戶的喜好，利于商戶更好的做出經(jīng)營決策。

⑤ 銀商聯(lián)盟：銀行保障，資金安全。同時(shí)可通過銀行渠道推廣，擴(kuò)大宣傳面。

B. 對銀行方的五點(diǎn)好處：

① 存款：開立商戶的賬戶，將商家資金收入鎖定在銀行賬戶，提升存款。

② 中收：通過升級服務(wù)取代減免手續(xù)費(fèi)的方式來吸引商戶，同時(shí)提升了POS的使用率，提高收單收入。

③ 客戶：可與商戶聯(lián)合推出活動，將商戶的客戶轉(zhuǎn)為銀行的客戶。

④ 宣傳：免費(fèi)廣告，在支付頁面可向客戶推介銀行的優(yōu)勢產(chǎn)品。

⑤ 同業(yè)競爭：產(chǎn)品同質(zhì)化較高，誰把握先機(jī)，先占領(lǐng)市場，就難以被取代。

C. 銀行可升級的活動

① 針對合作餐飲推出，手機(jī)銀行二維碼支付或快捷支付周三滿減活動，提高銀行手機(jī)銀行活躍客戶

② 惠享生活積分支付功能。

③ 通過手機(jī)銀行搶購合作餐飲優(yōu)惠券。

三、市場情況：

技術(shù)上較容易實(shí)現(xiàn)，目前有多家三方技術(shù)機(jī)構(gòu)在市場推廣此類服務(wù)，部分連鎖餐飲已推出如上的服務(wù)功能，而且推廣速度很快，客戶體驗(yàn)評價(jià)也較高。但是大部分餐飲未有此功能，市場仍有拓展空間。同時(shí)不僅是餐飲，針對酒店房客點(diǎn)單、KTV點(diǎn)單等同類服務(wù)也可依葫蘆畫瓢。