“我就是太講道理才被你們欺負(fù)?！?/span>

昨天西安奔馳女車主維權(quán)的新聞在網(wǎng)上引起熱議。

事情是這樣的，西安一位女士在奔馳4s店里，買了一輛60多萬(wàn)的奔馳車，車還沒(méi)開(kāi)出4s店，發(fā)動(dòng)機(jī)就漏油了。

經(jīng)過(guò)15天的拉鋸戰(zhàn)式溝通，該店的解決方案從退款、換車變成免費(fèi)換發(fā)動(dòng)機(jī)。

就這樣，一個(gè)衣著體面，受過(guò)高等教育的美女碩士坐在店內(nèi)的車頂上要說(shuō)法。

盡管已經(jīng)氣到爆炸，還是有邏輯有證據(jù)，把自己的委屈和訴求說(shuō)的明明白白的。

“你說(shuō)給你們?nèi)鞎r(shí)間解決，我說(shuō)好就三天。結(jié)果三天以后又三天，拖了15天?！?/span>

“你們沒(méi)有主動(dòng)給我打一個(gè)電話，如果真的有人跟我好好談，我不會(huì)這樣！”

事情本來(lái)很簡(jiǎn)單，但姑娘協(xié)商無(wú)果，投訴無(wú)門，萬(wàn)般無(wú)奈，只好跑到4s店里“大鬧”。

結(jié)果被人錄下視頻，傳到了網(wǎng)上，迅速登上了微博熱門。

視頻里，姑娘說(shuō)，被拍下來(lái)要是傳到網(wǎng)上，太丟人。但自己今天也不要臉了，就想討個(gè)說(shuō)法。

她也很清醒。

知道買車合同是自己簽的。

“法律之外，還有人情。這車都還沒(méi)開(kāi)出一公里，就算三包？”

網(wǎng)上，姑娘的一條微信聊天記錄被曝光，看起來(lái)特別諷刺：

“這個(gè)世道是怎么了？好好的跟你們講道理，你們就耍流氓，我變成潑婦，事情就解決了？”

新聞看完，最讓網(wǎng)友生氣的是聽(tīng)到姑娘說(shuō)的一句話：

“我研究生畢業(yè)，這件事情讓我這幾十年的教育，得到了奇恥大辱，我就是太講道理了！ ”

紛紛表示太扎心！這些年因?yàn)橹v道理，吃過(guò)的虧太多了。

在商場(chǎng)買東西，遇到質(zhì)量問(wèn)題投訴無(wú)門，各個(gè)部門踢皮球，被折騰到精疲力盡。

一遍一遍地跟各種負(fù)責(zé)人說(shuō)明情況，但是永遠(yuǎn)是對(duì)牛彈琴，叫不醒裝睡的人。

辦事兒排隊(duì)，遇到插隊(duì)還理直氣壯的人，上前理論兩句，對(duì)方就開(kāi)始撒潑打滾。

自家停車位被占用，去找人理論，人家說(shuō)，我就占了怎么地。

冬天供暖不給力，冷到要死還漏水，只要不催，供暖公司就能拖一整個(gè)冬季。

每次遇到問(wèn)題，都會(huì)首先反省自己，體諒對(duì)方。

總覺(jué)得，自己是文化人，讀過(guò)這么多書(shū)，要有素質(zhì)，講道理。

但卻一次次被現(xiàn)實(shí)吵醒：

別跟流氓講道理，要解決問(wèn)題，必須有點(diǎn)兒脾氣！

前陣子朋友在免稅店買化妝品。東西是當(dāng)場(chǎng)打包不能拆開(kāi)的，離島之后才能使用。

坐了6個(gè)小時(shí)飛機(jī)，到家打開(kāi)包裝，核對(duì)了一下東西，才發(fā)現(xiàn)，免稅店結(jié)錯(cuò)賬了。

原本買的是200塊錢的A品牌東西，結(jié)賬的時(shí)候，變成了400塊錢B品牌的東西。

打電話給客服，希望可以退貨或者退差價(jià)。

一周過(guò)去了，沒(méi)等到說(shuō)法。

又等了幾天，終于有給回電，說(shuō)要提供商品的照片。

結(jié)果，又等了一周。免稅店說(shuō)，不行，沒(méi)辦法退貨。

還說(shuō)：“誰(shuí)能保證不是您自己私下調(diào)換了呢？我們看到的就是沒(méi)拿錯(cuò)?！?/span>

朋友開(kāi)始各種打電話，強(qiáng)勢(shì)投訴，要求必須給個(gè)說(shuō)法。

結(jié)果不出一小時(shí)，對(duì)方就承認(rèn)是自己搞錯(cuò)了。

沒(méi)有流程，沒(méi)有上級(jí)審核，不需要工作日延遲，馬上退款。

看到轉(zhuǎn)賬短信的那一刻，朋友哭笑不得。

曉之以理不行，非得把人逼急了，各種威脅投訴來(lái)硬話，才能解決問(wèn)題。

有人覺(jué)得，這個(gè)社會(huì)變壞，就是從欺負(fù)老實(shí)人開(kāi)始的。

看人下菜碟，遇事兒專挑軟柿子捏。很多時(shí)候，文的甚至不如一哭二鬧三上吊來(lái)得有用。

可是，如果凡遇到問(wèn)題，都是鬧大了才退款，才能解決。那么那些有素質(zhì)，講道理，不去鬧的人，永遠(yuǎn)只能吃啞巴虧。

如果所有事情，都是不遵守規(guī)則的人能獲利，那么讓那些守規(guī)則的人，情何以堪？

如果耍流氓比講道理，更能解決問(wèn)題，那么到底還有多少人，會(huì)被逼到不顧體面，聲嘶力竭？

讓步，不是為了得寸進(jìn)尺，希望都能保持成年人的體面。