?礪石導言：4月17日，華為在深圳舉辦以“構(gòu)建萬物互聯(lián)的智能世界”為主題的第十五屆全球分析師大會。華為輪值董事長徐直軍做了大會開場的主旨發(fā)言，并接受了分析師的訪談。在主旨發(fā)言中，徐直軍談到華為2017年整體收入達到6036億元，凈利潤達到475億元。但讓人更為震撼的的數(shù)據(jù)是，2008-2017年，華為累計研發(fā)投入達3940億元。

徐直軍 | 文

女士們，先生們，大家上午好！歡迎大家來到深圳參加華為公司全球分析師大會。在座有很多老朋友，也有很多新朋友，希望大家在深圳這幾天能夠有一個愉快的旅程。

首先和大家簡單介紹一下華為公司2017年的經(jīng)營情況。2017年，華為公司整體的業(yè)績基本符合預期，實現(xiàn)了穩(wěn)健的增長。2017年整體收入達到6036億元人民幣，相比2016年增長15.7%，五年復合增長率是26%；凈利潤475億元人民幣，五年復合增長23%；經(jīng)營活動現(xiàn)金流復合增長為44%，達963億元人民幣。從各個業(yè)務塊情況來看，運營商業(yè)務收入2978億人民幣，同比增長3%，企業(yè)業(yè)務收入549億人民幣，增長35%。消費者業(yè)務收入2372億人民幣，增加32%。消費者業(yè)務和企業(yè)業(yè)務是兩個增長引擎，使公司保持了高速的增長。

過去這些年，我們強調(diào)通過創(chuàng)新驅(qū)動面向未來的發(fā)展。去年整個研發(fā)費用投入897億人民幣，占收入的比例為14.9%。2008年到2017年我們累計研發(fā)投入達到3940億人民幣，預計未來十年會保持每年基于銷售收入15%左右的持續(xù)研發(fā)投入，來支持華為以創(chuàng)新驅(qū)動未來發(fā)展的戰(zhàn)略。

大家很清楚，我們的世界正在快速變化，而且這些變化已經(jīng)深刻影響到每一個人、每一個家庭和每一個組織，給他們帶來創(chuàng)新的體驗和效率的提升，以及學習、生活和工作等各個方面的便利。我們在座的諸位已經(jīng)享受到了這些便利，但是從全球來看，并不是所有的人，所有的家庭和組織都已經(jīng)能夠享受到這些。

從個人角度來看，智能手機和移動互聯(lián)網(wǎng)給每個人帶來很多的價值，例如，更健康的生活，更好的娛樂體驗等。但是仍然有很多人沒有辦法獲得這些。據(jù)統(tǒng)計，全球智能手機保有量已達38億，但仍然有50億人沒有智能手機。全球超過40億人沒有被移動網(wǎng)絡覆蓋，已經(jīng)覆蓋的移動用戶中還有40%沒有使用移動寬帶?？赡芎芏鄧胰司髁肯M已經(jīng)超過10G、20G，遺憾的是從全球平均來看，人均日移動流量有0.03G，遠遠滿足不了消費者各項生活、工作和娛樂的需求。另外，可穿戴、車聯(lián)網(wǎng)、AR/VR等很多創(chuàng)新的技術(shù)和產(chǎn)品，還沒有被廣泛的采用。到2025年，我們預計全球智能手機的保有量將超過80億，移動用戶將超過65億，其中80%應該是移動寬帶用戶，AR/VR用戶將達到4.4億，聯(lián)網(wǎng)汽車的數(shù)量將占到40%。

從家庭的角度來看，家庭寬帶接入和家庭網(wǎng)絡給每一個家庭帶來更多親情互動、更高質(zhì)量的教育和更加便利的日常生活。但是還有很多家庭沒有辦法享受到這些。到目前為止，全球只有40%的家庭被寬帶覆蓋，千兆寬帶的覆蓋率甚至不到1%；家庭中的多數(shù)設備還沒有被連接；另外，智慧家庭的解決方案還相當不成熟，智能機器人的普及率只有1.5%，并且大部分機器人只能掃掃地，遠遠滿足不了大家期待的機器人護理等需求。到2025年，我們希望，全球家庭寬帶覆蓋率將達到75%，千兆寬帶的覆蓋率將達到30%，聯(lián)網(wǎng)的家庭設備將達到200億，智能機器人普及率將從1.5%提升到12%。

從組織的角度來看，數(shù)字化能夠讓組織更高效，創(chuàng)新更迅速，但是不同行業(yè)之間數(shù)字化水平的差距是相當巨大的，大部分行業(yè)的數(shù)字化水平仍然很低，尤其是傳統(tǒng)行業(yè)。華為在深圳與當?shù)卣献鞑渴鸬钠桨渤鞘?，已?jīng)實實在在為深圳市整體的安全改善起到了作用。還有很多智能化的創(chuàng)新，比如可預測性維護，彈性制造，智能制造，智慧交通，智慧城市等，也已經(jīng)在部分企業(yè)和城市部署，并且取得了很好的效果，但是大量的政府和企業(yè)沒有應用到這些解決方案，為什么呢？

首先，全球來看，面向企業(yè)的網(wǎng)絡基礎設施水平參差不齊，90%的企業(yè)專線帶寬低于10兆，這個帶寬很難支持企業(yè)的數(shù)字化和業(yè)務云化部署。其次，大部分企業(yè)只有辦公網(wǎng)絡，沒有把生產(chǎn)網(wǎng)絡、產(chǎn)品、客戶有機連接起來，更談不上數(shù)字化生產(chǎn)、智能制造，也談不上數(shù)字化的銷售、服務和營銷。全球各國政府和企業(yè)的IT基礎設施水平也參差不齊，當前企業(yè)應用云化的比例不到10%；企業(yè)對數(shù)據(jù)的利用率只有13%，數(shù)據(jù)不能有效的利用，就不能產(chǎn)生價值，就成了成本而非“石油”；企業(yè)對人工智能的使用還處于起步階段，目前只有5%的企業(yè)開始嘗試，而真正已經(jīng)開始使用人工智能的企業(yè)，1%都不到。到2025年，我們預計大部分企業(yè)的數(shù)字化水平將有質(zhì)的提升：企業(yè)應用云化率將達到85%；企業(yè)對數(shù)據(jù)的利用率將達到80%；同時，86%的企業(yè)將應用人工智能。

無論從個人的角度，還是從家庭的角度、組織的角度，我們已經(jīng)看到了數(shù)字化，智能化帶來的實實在在的好處，同時，我們也看到了面臨的差距和挑戰(zhàn)。其實差距和挑戰(zhàn)也是我們整個行業(yè)的機會。可以說，我們處在一個偉大的時代，一個ICT、數(shù)字化快速改變每一個人、每個家庭、每個組織的生活、工作、學習、健康等各個方面的時代。華為作為一家有追求、有理想的公司，作為一家希望成為偉大公司的公司，我們立志為整個人類的發(fā)展做出貢獻。所以我們?nèi)ツ曛匦麓_立了公司的愿景和使命：把數(shù)字世界帶入每個人，每個家庭，每個組織，構(gòu)建萬物互聯(lián)的智能世界。

我們致力于構(gòu)建萬物互聯(lián)的智能世界，希望讓每個人、每個家庭、每個組織獲益，都能享受數(shù)字化、智能化在生活、工作、學習、健康等各個方面帶來的價值。具體來說，通過構(gòu)建萬物互聯(lián)的智能世界，我們希望釋放每個人的潛能，讓特殊的人不再特殊，例如，通過智能頭盔幫助盲人行動更自如；讓普通人不再普通，例如智能語音的翻譯讓每個人不再受到語言的困擾；基于AI的拍照技術(shù)，讓不會玩專業(yè)相機的人也能達到專業(yè)級的拍攝水平。同時希望進一步豐富家庭生活，讓一切服務到家，例如各種護理機器人、教育機器人、老人看護機器人等；利用寬帶和AR/VR技術(shù)實現(xiàn)全息溝通，做到人在哪里，家就在哪里。最后，也希望激活組織創(chuàng)新，讓企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)模個性化定制，滿足消費者的個性化需求；讓政府實現(xiàn)智慧管理，讓城市更安全等。

面向未來，基于確定的愿景和使命，華為的戰(zhàn)略是聚焦ICT基礎設施和智能終端，做智能社會的開拓者。具體來說，面向個人場景，持續(xù)投資智能終端，提升每個人的工作、生活和運動的體驗，把數(shù)字世界帶入每一個人。大家想象一下，如果我們讓全球所有的人都擁有了智能手機，并通過智能手機把周邊的智能設備都連接了起來，他們就可以觸及到整個數(shù)字世界，進而享受到數(shù)字世界為他們帶來生活、工作、學習和健康上的創(chuàng)新體驗和價值。

面向家庭情景，我們會持續(xù)投資寬帶和家庭網(wǎng)絡等方案，讓大家在家里生活、教育或者娛樂的時候，能夠通過家里的智能終端，觸及到整個數(shù)字世界，體驗到數(shù)字世界帶來的健康、娛樂和生活方面的便利，把數(shù)字世界帶入每一個家庭。

面向組織場景，我們投資網(wǎng)絡、云計算、大數(shù)據(jù)、IOT等，持續(xù)推進和提升整個行業(yè)的數(shù)字化水平，讓所有的企業(yè)和政府都實現(xiàn)數(shù)字化、智能化，把數(shù)字世界帶入每一個組織。

我們還會持續(xù)投資，連接一切未連接，通過人工智能讓數(shù)字世界和物理世界渾然一體，激發(fā)潛能，孕育智慧，構(gòu)建萬物互聯(lián)的智能世界。

這就是我們?nèi)ツ甏_定愿景和使命時的一些思考。我們希望和產(chǎn)業(yè)界一起進一步豐富我們的思考，圍繞這個愿景和使命持續(xù)投入，最終實現(xiàn)我們的愿景。

過去幾年的分析師大會，我都會介紹華為公司在戰(zhàn)略層面的一些關鍵點，例如全面云化的產(chǎn)品解決方案戰(zhàn)略，服務的戰(zhàn)略等。去年的分析師大會上，我也簡單講了一下人工智能在華為公司的定位。我們把人工智能定位為一個使能技術(shù)，希望把人工智能技術(shù)和華為公司的產(chǎn)品和解決方案融合起來。經(jīng)過一年的思考和實踐，我們形成了進一步的思考和解決方案。整體來講，我們希望通過把人工智能的技術(shù)引入我們的智能終端、云和網(wǎng)絡，使得我們解決方案更具競爭力，帶給客戶更多體驗提升和商業(yè)價值。

網(wǎng)絡方面，在2014年的分析師大會上，我介紹了未來運營商“以數(shù)據(jù)中心為中心”的網(wǎng)絡架構(gòu)，我們稱之為SoftCOM，實際上是整個電信網(wǎng)絡的云化。這個架構(gòu)的提出，是基于最早ALL IP，再到ALLCloud的持續(xù)創(chuàng)新。走到今天，我們正在把AI注入到SoftCOM的架構(gòu)和解決方案中，形成新一代的架構(gòu)創(chuàng)新，我們稱之為SoftCOM AI。去年的分析師大會上，我曾提到過電信業(yè)整體的產(chǎn)業(yè)狀態(tài)是不健康的。我們希望通過引入智能技術(shù)，構(gòu)建一個“自動駕駛、永無故障”的網(wǎng)絡，用架構(gòu)性的創(chuàng)新，從根本上解決電信產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)性問題，實現(xiàn)電信網(wǎng)絡的自動、自治、自愈、自優(yōu)，從而大幅度提升網(wǎng)絡的利用率和運維效率。這個新的網(wǎng)絡架構(gòu)，將給包括最終用戶、運營商和設備商都帶來巨大價值。也只有能夠讓全產(chǎn)業(yè)鏈受益的創(chuàng)新，才是真正引領產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的創(chuàng)新。具體的說，最終客戶將獲得分鐘級的ROADS體驗，永遠最好的網(wǎng)絡連接和永不斷網(wǎng)的可獲得性；運營商將獲得運維效率倍增，資源效率倍增，能源效率倍增，未來可望達到10倍的增幅！設備供應商將獲得產(chǎn)品新智能特性的收益，服務效率倍增和生命周期內(nèi)通過服務獲取存量價值。我們努力把AI技術(shù)和整個網(wǎng)絡解決方案結(jié)合起來，推動網(wǎng)絡實現(xiàn)自動駕駛，解決電信業(yè)目前的低效、高成本等一系列的問題。這也許是整個電信業(yè)從不健康走向健康的一劑良藥。

在手機領域，我們一直強調(diào)要從智能手機走向智慧手機，并一直在努力嘗試。2016年12月我們發(fā)布了一款帶部分智慧功能的手機，即榮耀Magic；去年我們發(fā)布了內(nèi)置NPU的手機芯片麒麟970，并應用在之后發(fā)布的所有旗艦機型上，從Mate10到最近發(fā)布的P20。實現(xiàn)了讓手機更“懂你”，并擁有了更強大的視覺、聽覺和觸覺，大幅提升了手機在拍照、語音處理等方面的體驗。同時，為了讓全球所有的合作伙伴和開發(fā)者能夠基于我們芯片所提供的AI處理器的能力，打造各種應用。我們還打造了HiAI平臺，提供云、終端、芯片三層的AI能力開放，讓全行業(yè)的伙伴們都能夠基于HiAI，開發(fā)各種人工智能的手機應用，讓消費者獲得更好的體驗，讓全行業(yè)都能夠從手機智慧化中獲益。

在云的方面，前年我們正式發(fā)布了華為云，去年我們整合了華為公司所有面向云的資源，成立了CloudBU。Cloud BU的使命就是做政府和企業(yè)數(shù)字化的“黑土地”，打造真正的云平臺。同時，我們希望所有的合作伙伴在華為云上開發(fā)、部署各種應用，解決政府和企業(yè)在數(shù)字化、智能化過程中面臨的問題。我們希望做一個有技術(shù)、有未來、值得用戶信賴的華為云，把華為公司過去30多年積累的技術(shù)、服務和經(jīng)驗，帶給所有的客戶和伙伴。同時我們也在華為云上引入了人工智能技術(shù)服務，打造了企業(yè)智能EI平臺。通過EI平臺，可以讓所有的企業(yè)和政府在使用人工智能打造各種各樣的產(chǎn)品和服務時，更簡單，更便捷，實現(xiàn)企業(yè)效率的提升和價值的創(chuàng)造。

概括起來，去年我們把人工智能定位為使能技術(shù)，提升華為公司面向客戶的產(chǎn)品和解決方案競爭力。經(jīng)過一年的思考和實踐，我們提出把人工智能和智能終端、網(wǎng)絡和云有機結(jié)合起來，給客戶更好的體驗，為客戶創(chuàng)造價值。

在人工智能領域，我們會持續(xù)進行投資。在此我也跟大家預告一下，在今年上海舉行的HUAWEICONNECT大會，我們會正式發(fā)布華為公司人工智能發(fā)展戰(zhàn)略，以及全棧、全場景的人工智能解決方案，歡迎大家屆時參加。

謝謝大家參加2018年的分析師大會。

附：華為輪值董事長徐直軍答記者問

提問一：首先非常感謝您之前對于華為愿景的介紹。我現(xiàn)在感興趣的是美國正在建立的雙邊貿(mào)易壁壘。今年早些時候，華為被迫放棄與AT&T合作，這是非常遺憾的事情。能請您談談您對美國商業(yè)環(huán)境的看法嗎？我們都聽說了中興伊朗出口案的相關新聞。我很想聽您談談此案涉及的商業(yè)環(huán)境。謝謝！

徐直軍：中美之間發(fā)生了很多故事，這些問題，今天就算花一個小時也說不完。中美之間的問題，肯定不是我在這里能夠說得清楚的，或者能夠推動解決的。關于華為對于美國市場的立場，其實是歷年分析師大會都會關注的問題，我每次都說得很清楚，我們公司在不同場合上也都表達了我們的態(tài)度和我們的立場，所以這次我沒有更多新增的信息。

對于華為來講，我們還是聚焦到把我們自己的事情做好。不管遇到什么困難，只有把自己的事情做好，服務好客戶，我們才能長期地生存和發(fā)展。有些事情不是以我們的意志為轉(zhuǎn)移的，與其你沒法左右，還不如不去理他。這樣我們會有更多的精力和時間來服務好我們的客戶，有更多的時間和精力打造更好的產(chǎn)品，去滿足我們客戶的需求。有些事情，放下了，反而輕松。

提問二：您在介紹中提到了華為的消費者業(yè)務、企業(yè)業(yè)務包括運營商業(yè)務的進展，想聽您介紹華為的云BU在市場上的進展，包括面向未來的目標。另外華為在過去幾年一直在談云的聯(lián)盟，華為的自營云以及和伙伴聯(lián)合的合營云，這塊的發(fā)展進展如何？是怎么考慮的？

徐直軍：關于華為云，我們在公司內(nèi)部有清晰的定位，定位為華為公司所有業(yè)務面向客戶的一個底座和平臺。我們推進全面云化的戰(zhàn)略中，運營商客戶有大量的產(chǎn)品和服務會直接基于公有云，需要華為云這個平臺和底座；我們?yōu)槿A為智能終端用戶提供的云服務，要基于華為云來面向全球消費者；對于企業(yè)來講，我們所有面向企業(yè)的計算、存儲、網(wǎng)絡、通訊、會議、安全、園區(qū)網(wǎng)絡都可以以云服務的方式來提供。在企業(yè)領域，未來以公有云為主的混合云是大勢所趨。華為云本身就為企業(yè)和政府提供計算、存儲、網(wǎng)絡的服務。它是華為面向客戶提供產(chǎn)品和服務的基本平臺和底座，通過我們自建的公有云以及我們跟德國電信、西班牙電信、法國電信、中國電信合作的公有云面向全球，面向消費者用戶，面向企業(yè)和政府用戶，面向運營商客戶，以云服務的方式來提供我們的產(chǎn)品和技術(shù)，這是我們最終努力的目標。

還有一個是我們內(nèi)部的IT，我們內(nèi)部有超過20多萬臺的X86服務器在為內(nèi)部18萬員工以及更多的合作伙伴提供服務，我們?nèi)ツ晗聸Q心，把公司所有跟云相關的資源，包括內(nèi)部IT的服務器和網(wǎng)絡全部整合到云BU，然后用BU的方式，按照云服務的模式來運營。一個是對外服務，一個是對內(nèi)服務。

當然云BU也有做五年規(guī)劃，這五年規(guī)劃里肯定包含有收入目標。但是這個目標不應該由我來講，而應該是云BU的總裁鄭葉來來講。就像William Xu(徐文偉)之前擔任企業(yè)BG總裁的時候，是他來確定企業(yè)BG的目標。

在華為，華為云，或者云BU所承載的使命不僅僅是創(chuàng)造收入，還是整個公司進行全云化轉(zhuǎn)型，面向未來的智能世界一個偉大的戰(zhàn)略舉措。

提問三：我想問我們看到華為已經(jīng)在MATE系列手機應用了自己最新研發(fā)的麒麟芯片，華為對于麒麟芯片在產(chǎn)品和服務體系中的定位是什么？未來會想達到怎樣的愿景？包括目前我們了解到只有華為自己研發(fā)的少數(shù)手機用了麒麟芯片，華為是準備未來的手機都用麒麟芯片嗎？未來是否會外銷？

徐直軍：首先我們不把芯片定位為一塊獨立業(yè)務，就是我們不會基于芯片對外創(chuàng)造收入。華為自己做芯片僅僅定位來承載我們的硬件架構(gòu)，來實現(xiàn)我們的產(chǎn)品的差異化、競爭力以及低成本。到現(xiàn)在為止我們沒有任何想法和計劃把麒麟芯片對外銷售。

第二，我們在智能手機方面，從來都明確是多芯片供應的戰(zhàn)略。我們不會把華為的手機全部用麒麟芯片，高通、MTK和麒麟都是我們智能手機的芯片供應商。多芯片供應的戰(zhàn)略會繼續(xù)堅持，這樣才能確保智能終端的業(yè)務健康發(fā)展，不能吊在一棵樹上。如果吊在一棵樹上，哪一天麒麟芯片落后了，我們的智能手機怎么辦？所以從這個角度來講，三個芯片是相互競爭的?；谖覀儾煌闹悄苁謾C定位來選擇合適的芯片方案，再打造面向這個消費群體所需要的智能手機和體驗。

提問四：您介紹了華為新的愿景就是把數(shù)字世界帶到每個個人、家庭和組織，是不是說華為未來的整個收入結(jié)構(gòu)上會更多依賴于企業(yè)BG和消費者BG，到2025年華為整個集團收入的大部分會不會來自于企業(yè)BG？

徐直軍：我們其實沒有特別的規(guī)劃，而是取決于每塊業(yè)務自己做得怎么樣。我不能限制任何一塊業(yè)務在未來收入中所占的比例。所以我們鼓勵運營商BG，企業(yè)BG，消費BG都努力增長，都努力為客戶創(chuàng)造價值。每年算帳的時候（他們）該占多少比例就是多少比例。我們當然期待消費者BG占的比例越高越好，但是也有可能（這個業(yè)務）某一天沒了。這也是可能發(fā)生的，摩托羅拉發(fā)生了，諾基亞的手機也發(fā)生了，太多太多例子了，所以每一塊業(yè)務都必須努力提升競爭力，而不是關注在未來的收入比重里占多少，他做得好自然占得高，做得不好自然占得低。

提問五：在你的介紹里提到了一個讓我印象非常深刻的數(shù)據(jù)，只有不到5%的企業(yè)開始嘗試使用人工智能，未來這個比例會增加到86%。華為怎么樣幫助企業(yè)達到這樣高的滲透率？現(xiàn)在的挑戰(zhàn)在哪里？我們也關注華為現(xiàn)在在AI方面進行全方位的投入，從芯片到DL/ML。

徐直軍：這個問題在今年上海的HC大會上可能會回答得更清楚。我現(xiàn)在可以講兩點，看看能不能回答你的問題。

第一，我們打造一個全堆棧的AI解決方案，然后通過面向所有企業(yè)的線下團隊和華為云，以服務的方式面向我們所有的企業(yè)客戶，以及企業(yè)和個人開發(fā)者，讓所有的企業(yè)使用AI的能力，解決他們面臨的問題和挑戰(zhàn)。這個全堆棧包含什么，我們會在上海的HC大會上介紹。

第二，我們作為一個覆蓋全球的企業(yè)，有18萬多員工，還有幾十萬的合作伙伴，我們把AI用在華為運營的各個方面，看AI能不能帶來價值，通過內(nèi)部把AI用起來，找到AI在企業(yè)的財務、人力資源、服務、供應鏈、研發(fā)等各個方面可能帶來的價值。我們再把這些能力和經(jīng)驗納入AI解決方案，同時把經(jīng)驗和能力開放給企業(yè)客戶。所以我們在內(nèi)部推動把AI技術(shù)應用在內(nèi)部運營的各個領域，提升效益。

另一方面，就是把AI技術(shù)應用于我們所有的產(chǎn)品和解決方案，推動我們產(chǎn)品和解決方案進一步提升競爭力，進一步帶來更好的體驗。

我們的創(chuàng)始人任總一直推動把AI用于內(nèi)部管理改進，認為這是對AI應用最好的支撐。AI技術(shù)用于華為的產(chǎn)品和解決方案不是他關注的重點。但如何通過AI讓我們的產(chǎn)品和解決方案更有競爭力是我關注的重點。我們會從這兩個方面努力，支持未來80%以上的企業(yè)利用AI支撐其業(yè)務，實現(xiàn)數(shù)字化和智能化。期待大家能夠參加上海HC大會，我相信我在上海能更好地回答你的問題。

提問六：我想問供應鏈的問題，華為現(xiàn)在更多走向高端和創(chuàng)意性的產(chǎn)品。但是在今年，供應鏈存在嚴重的缺貨問題，可能影響產(chǎn)品研發(fā)。我要問的是，華為未來在供應鏈上采取怎樣的策略，支撐產(chǎn)品創(chuàng)新？是并購部分供應鏈上的廠商，還是通過深度協(xié)同來支撐業(yè)務發(fā)展？

徐直軍：華為的戰(zhàn)略很清晰，我們跟供應伙伴聯(lián)合創(chuàng)新，滿足我們未來產(chǎn)品的需求。我們不會投資屏和DRAM及閃存，我們聚焦做好自己擅長的事情。每個企業(yè)的商業(yè)模式是不同的，在各自領域發(fā)揮得好，就能夠持續(xù)面向未來。

提問七：我想問運營商業(yè)務，一年之前有歐洲大T的CEO說5G是假消息，對5G的期望值很低。一年以來整個產(chǎn)業(yè)有很多進展，但感覺在您的介紹中對5G的強調(diào)比較少。是不是表明華為對于5G的期望較低，認為5G難以拉動運營商和供應商的增長？

徐直軍：我們對5G不是沒有期望，但是期望沒有大家想象的那么大。在華為的整個產(chǎn)業(yè)版圖里，5G只是一個產(chǎn)品。5G和4G沒有區(qū)別，只是從2G走到3G，3G到4G，4G到5G而已。5G和4G比，只是速度更快了，連接的數(shù)量更多，時延更短。其他的目前還感覺不出來。

速度更快的話，每個消費者能夠感知，連接數(shù)更多，消費者感知不到，運營商可以感知。對于自動駕駛和車聯(lián)網(wǎng)，現(xiàn)在的技術(shù)也能部分支持，未來自動駕駛用5G支持，僅此而已。所以說過去幾年，整個產(chǎn)業(yè)界，包括各國政府，把5G有點神化，認為5G是整個數(shù)字化的基礎設施。但是我要告訴大家，到今年6月底出來的R15版本是僅僅面向消費者移動寬帶的需求，到2019年才會有全5G版本，解決海量連接和低時延、超可靠的需求。

而且由于現(xiàn)在4G網(wǎng)絡很好，必須靠5G支持的應用還不是很明顯，所以在5G的發(fā)展過程中，不會一開始就是全程全網(wǎng)，而是首先在密集城區(qū)覆蓋，解決頻譜資源不足的問題，滿足消費者對帶寬的需求。

但這不意味著我們不對5G進行投資，5G必須得投。5G做得好4G才賣的出去。對于運營商也是一樣，如果有一個運營商提供5G的服務，那么其他的運營商出于品牌和宣傳的需求，也得投資。對消費者來講，他們也是追新的，4G已經(jīng)發(fā)展了10年，如果有5G，他們當然感興趣，為什么不買5G，而要買4G呢？所以有時候消費者只是為了追新，買了5G之后，有什么應用，他們是不清楚的。就像中國50%的用戶買的電視機都是4K電視機，但是我們現(xiàn)在還沒有4K電視頻道。

所以華為還是要全力投資5G，而且在今年下半年就能提供端到端的5G解決方案，支持部分有需求的客戶。同時在明年Q3會推出支持5G的手機，滿足追新消費者的需求。對我來說，對華為來說，5G一直在計劃中，一直在推進中，而且進展不錯，所以沒有必要太多的關注。

提問八：你剛才提到了5G相比4G只是一個演進，而不是一個革命，你覺得運營商未來的增長來自于哪些地方？運營商有沒有可能允許華為在市場份額上有更大的追求？

徐直軍：運營商允許華為在份額上是不是有更大的追求和增長，取決于華為做得怎么樣，華為做得好有這種可能，華為做得不好，絕對沒有這種可能。運營商的收入增長是一個非常挑戰(zhàn)的課題。但是從我們來說，不管是移動寬帶，還是固定寬帶，最終都要消耗流量，所以我們把應用推動起來，讓消費者消耗更多的流量，基于流量貨幣化，這樣的話有可能增加收入。

要把連接和流量消耗從消費者延伸到各行各業(yè)，延伸到企業(yè)，然后在企業(yè)的數(shù)字化和智能化進程中發(fā)掘新的收入增長機會。未來視頻非常重要，運營商也許要轉(zhuǎn)變?yōu)殡娦藕兔襟w公司，這樣才能端到端地保證消費者、行業(yè)和企業(yè)有更好的視頻體驗。

經(jīng)過這些年，我們看全球所有運營商的變化，凡是做了固定移動融合的，日子都比純移動運營商好過；凡是做到了固定、移動+TV的，日子比固定移動融合運營商好過。

提問九：我有一個問題，AI現(xiàn)在的能力越來越強，與此同時也可能帶來讓人不舒服的地方，因為算法越來越強，帶來一系列跟安全和隱私相關的問題，這兩方面的權(quán)衡，您怎么樣看？

徐直軍：每一個技術(shù)的產(chǎn)生和進步影響都是雙面的，這是不可避免的。AI出來以后，既有樂觀派，也有消極派，有人相信AI會促進發(fā)展，也有人認為它會造成毀滅。但是我相信人類的智慧會把好的留下，把壞的管好。過去進程中人類做到了這一點，所以我認為在AI方面，人類也可以做到這一點。

提問十：你剛才提到了在芯片供應上，華為不希望在一棵樹上吊死，能不能介紹一下，面向數(shù)據(jù)中心和云，華為在芯片廠商多元化方面是怎么樣考慮的？

徐直軍：面向數(shù)據(jù)中心、公有云的處理器的主要合作伙伴是Intel，從廠商角度來看，我們期待多元化，但是多元化的產(chǎn)生比較艱難。所以我們現(xiàn)在的數(shù)據(jù)中心解決方案芯片的主要伙伴是Intel。