要談及這個(gè)問題就得說到早年的淘寶交易。 淘寶誕生之初,還沒有支付寶這種第三方擔(dān)保支付工具。當(dāng)時(shí)的淘寶購(gòu)物僅限于同城交易,出于交易雙方的信任問題,連淘寶官方也推薦“線上交易,線下交貨”,所謂一手交錢一手交貨,很有黑幫接頭的錯(cuò)覺。如果你在咸魚賣過東西,應(yīng)該能體會(huì)這種當(dāng)面交易的體驗(yàn)。 早年的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,真的是早期互聯(lián)網(wǎng)的文明奇觀。一群從未見過面的人,沒有支付寶,要直接去銀行用匯款的方式付費(fèi),然后對(duì)方再郵寄。 2003年10月15日,支付寶擔(dān)保了第一筆生意。這個(gè)時(shí)候淘寶上的交易雙方才敢真正將商品用郵寄的方式進(jìn)行,淘寶時(shí)代開啟。 在最開始的幾年時(shí)間里,淘寶交易不受歡迎或者大家不接受這種方式,除了自覺會(huì)被騙以外,還有個(gè)很大的原因就是他們覺得郵費(fèi)很貴。“線下購(gòu)買,可省郵費(fèi)”這一點(diǎn)始終是無法逾越的線下賣點(diǎn)。 當(dāng)時(shí)雖然已經(jīng)有主流快遞公司,但業(yè)務(wù)量不多,線路也沒有如今這么發(fā)達(dá),發(fā)一單快遞的成本還相當(dāng)高。在當(dāng)時(shí)的中國(guó),誰(shuí)也不能說包郵。甚至都沒人有這種想法,“包郵”這個(gè)詞還沒被創(chuàng)造出來。 直到,江湖上出現(xiàn)一種聲音——江浙滬包郵。這五個(gè)字就像是江湖一個(gè)隱形組織的神秘代碼接頭暗號(hào)。只要一提到這五個(gè)字,大家都能迅速在大腦里繪制出一幅藍(lán)圖,想象這背后的美好圖景。曾經(jīng)在網(wǎng)上流傳著一個(gè)經(jīng)久不衰的段子。兩個(gè)高考完填志愿的考生問,大學(xué)去哪兒?對(duì)方答,去江浙滬吧。就“江浙滬包郵”,四年就可以省多少錢啊。 那“江浙滬包郵”背后的神秘代碼,該如何解讀? ? “江浙滬包郵”的神秘代碼 雖然,現(xiàn)在的淘寶大部分都已經(jīng)包郵了。但是江浙滬絕對(duì)是率先豎起“包郵”這桿大旗的急先鋒,因?yàn)榻銣还苁堑乩€是人和,都擁有絕對(duì)的天然優(yōu)勢(shì)。 首先,江浙滬,聽起來兩省一市,好像很龐大的地區(qū),但其實(shí)面積很小。江浙滬加起來一共才20多萬(wàn)平方公里(準(zhǔn)確數(shù)字是210,740平方公里),而我們常說的東三省有147萬(wàn)平方公里。由此可見,地方不大的江浙滬,其實(shí)只相當(dāng)于一個(gè)其他中等級(jí)別的省,和湖南?。?11,836平方公里)相當(dāng)。 其次,江南在歷史上那就是膏腴之地。這里地勢(shì)平坦,水利發(fā)達(dá),經(jīng)過千百年的發(fā)展,江南烏鎮(zhèn)聯(lián)接的交通網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)相當(dāng)現(xiàn)代化。上海目前已形成由鐵路、水路、公路、航空、軌道等5種運(yùn)輸方式組成的,具有超大規(guī)模的綜合交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。這樣的地方要想發(fā)展快遞,那簡(jiǎn)直就是宮廷的御膳房想開餐廳對(duì)外銷售。 再次,“四通一代”(申通、中通、圓通、匯通、韻達(dá))都起源于浙江桐廬縣,對(duì)于江浙滬有一種天然的情結(jié)。這五家快遞目前的市場(chǎng)份額占據(jù)了中國(guó)快遞市場(chǎng)的半壁江山,天貓的快遞大部分都由他們經(jīng)手。他們能夠起源于江浙滬,也足以說明這里的路有多么好走。 最后,江浙滬本來也是中國(guó)電商的發(fā)源地。杭州的阿里、浙江的義烏、南京的蘇寧,劉強(qiáng)東來自江蘇宿遷。而江浙滬自古以來經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),人口稠密。相當(dāng)于中國(guó)最早期的淘寶交易,大部分賣家和買家都集中在這一塊天地,所謂的“江浙滬包郵”本來就是他們自己人的游戲,自?shī)首詷贰?/strong> 自家的工廠,生產(chǎn)出來放到自家的商場(chǎng),自家的快遞,奔跑在平坦的路上送給自家的兄弟。你說這樣的快遞成本能貴到哪兒去?哎呀,不就是出門順便給你捎件東西嘛。 ? 包郵的無奈和利弊 江浙滬猶如中國(guó)電商的龍頭,他們用“包郵”帶動(dòng)著全中國(guó)的電商行業(yè)一起舞蹈。 包郵,長(zhǎng)年累月的作為營(yíng)銷賣點(diǎn)教育著消費(fèi)者,大家心里逐漸放下郵費(fèi)的概念,似乎現(xiàn)在你不包郵反而不正常。“為什么我買東西,還要我出郵費(fèi)?”,這種發(fā)問振聾發(fā)聵。 包郵對(duì)于商家來說也是一個(gè)賣點(diǎn)。其實(shí)對(duì)于那些客單價(jià)高的商品,真的無所謂那幾塊錢郵費(fèi)了。包郵,都不屑于浪費(fèi)兩個(gè)字放在標(biāo)題里。 對(duì)于很多客單價(jià)較低的商品來說,設(shè)置包郵,會(huì)在搜索價(jià)格后面顯示“包郵”兩個(gè)字,而且也是影響權(quán)重的一個(gè)因素,只不過占比很小很小而已。有很多商家甚至?xí)选鞍]”兩個(gè)字放在寶貝頭圖里。 而對(duì)于不包郵的設(shè)置,可以將商品降低幾塊錢,在同級(jí)同類商品搜索時(shí),會(huì)稍微有利一點(diǎn)點(diǎn)。而且快遞費(fèi)也是很多人賺錢的一種渠道,只不過相當(dāng)于商品來說,大家都忽略不計(jì)了。但是,快遞費(fèi)確實(shí)是有賺的。因?yàn)樯碳沂杖〉目爝f費(fèi)普遍都是對(duì)標(biāo)市價(jià),但合作量大的商家,快遞費(fèi)都會(huì)被壓得很低,這其中不是就存在一兩塊的差價(jià)嗎? 但包郵與否也只是個(gè)說法而已。不管是賣家還是買家都心知肚明,如果包郵,那快遞費(fèi)也會(huì)算在客單價(jià)里,最終的承受者依然是買家。 今天,快遞成本已足夠低,大家也沒有必要為了幾塊錢而傷腦。 既然,不管哪種營(yíng)銷手段最后都會(huì)走向包郵,而這種手法的成本也不高。賣家何不將“包郵”的甜頭放大,讓買家乍一看像是占了很大的便宜。這是目前很多賣家的做法,而且屢試不爽。 比如,根據(jù)后臺(tái)過往銷售數(shù)據(jù)查看,平均客單價(jià)或者最主要銷售的商品價(jià)格都集中在90元左右,那就設(shè)置一個(gè)很簡(jiǎn)單的活動(dòng),滿95包郵,而你店鋪不可能剛好有一個(gè)5元的商品,卻有一個(gè)10元或者30元的商品。那這個(gè)就有意思了,多余的商品價(jià)格不能太離譜,但也不能太低,要恰當(dāng)。 再比如,設(shè)置組合套餐,某兩件商品一起購(gòu)買,就可以包郵等等。 這些設(shè)置都很簡(jiǎn)單,但是效果卻要比單純的寫“包郵”要好很多。 |
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