Tess你好。

我今年37周歲。

2001年高中畢業(yè)。讀書的時(shí)候極度厭惡數(shù)學(xué)，自然地，數(shù)學(xué)在高考中失利了。我沒有繼續(xù)復(fù)讀，選擇了結(jié)束12年的學(xué)生生涯，踏入社會(huì)。

我很幸運(yùn)，一踏入社會(huì)就進(jìn)入了當(dāng)時(shí)青島地區(qū)最大的一家有自主進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)的大型企業(yè)，崗位是跟單員。在當(dāng)時(shí)，雖然我只是高中學(xué)歷，但做這份工作還是很綽綽有余的。

我本身對(duì)待學(xué)習(xí)是很認(rèn)真的，當(dāng)然除了數(shù)學(xué)。對(duì)于人生當(dāng)中的第一份工作，我格外珍惜和認(rèn)真。

工作了一段時(shí)間后，基本上懂得了一些公司業(yè)務(wù)的流程。這家公司的老板是香港人，他在青島市內(nèi)設(shè)有自己的外貿(mào)公司，外貿(mào)公司實(shí)力很雄厚，且人才濟(jì)濟(jì)。接到國(guó)外訂單后，再下放到自己的工廠生產(chǎn)。

我的工作便是和外貿(mào)公司業(yè)務(wù)員對(duì)接，從接到訂單，打樣、確認(rèn)、采購原材料、正式下訂單、到工廠各個(gè)部門和環(huán)節(jié)的跟蹤，以及最后產(chǎn)品成品出庫。

工廠的業(yè)務(wù)員最多的時(shí)候上百人，以老人帶新人，師傅帶徒弟這種形式來工作和順接。

很多時(shí)候，外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)員都是直接把外商的第一手訂單資料傳給我們的。我當(dāng)時(shí)留了心，對(duì)于那些訂單中的英文資料，不是干等著外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)員翻譯，而是隨身帶著英文字典和筆記本，自己先查字典翻譯出來、背下來，寫下來。

我就是從那個(gè)時(shí)候就養(yǎng)成了這種用心自學(xué)的習(xí)慣，一直保持到現(xiàn)在。

在那家大型公司做了不到兩年的時(shí)間，后來因?yàn)閭€(gè)人原因離開了那里。

那近兩年的工作經(jīng)歷啟蒙了我從事這個(gè)行業(yè)的想法。那個(gè)時(shí)候，我小，貪玩，還沒有清晰的職業(yè)規(guī)劃以及人生定位，對(duì)這個(gè)行業(yè)也只能算是有了一個(gè)很皮毛、很淺層次的認(rèn)識(shí)，但是好習(xí)慣卻是從那個(gè)時(shí)候開始養(yǎng)起來的。

我隨身帶著筆記本和筆，在這20多年的時(shí)間里，各種關(guān)于工作、學(xué)習(xí)、生活的大小筆記記了將近三十多本了，也練了一手漂亮的好字。

2003年，我入職了一家同行業(yè)同產(chǎn)品的工廠，崗位是業(yè)務(wù)員。那家工廠規(guī)模不大，但也還行，傳統(tǒng)的夫妻工廠，男老板主外，女老板主內(nèi)。

這種工廠當(dāng)然比不得第一家大型工廠的分工很明確和細(xì)致，老板希望你能十八般武藝全面都會(huì)，最好一個(gè)人給他們負(fù)責(zé)全部。

這樣的工作苦累是肯定的，但是那個(gè)時(shí)候年輕沒有什么掛念，不會(huì)分心，吃住在工廠，真正地做到了以廠為家，把全部身心精力都用在了工作上。現(xiàn)在想來，還真要感謝那些工作經(jīng)歷，不然能力不會(huì)得到提升，個(gè)人不會(huì)得到成長(zhǎng)。

我在這家夫妻工廠里做的時(shí)間也不長(zhǎng)。雖然不到兩年的時(shí)間，但把全套業(yè)務(wù)都做了下來。

從接待客戶，和客戶探究訂單么把訂單準(zhǔn)確無誤明白地制定下來下達(dá)到工廠各個(gè)部門，把產(chǎn)品需要的主輔料都采購回來，出現(xiàn)質(zhì)量問題后和各方怎么溝通協(xié)商解決，和各個(gè)供貨商怎么溝通扯皮，到最后產(chǎn)品怎么出貨，怎么裝貨柜等等各個(gè)環(huán)節(jié)都走了一遍。即便算不上個(gè)中高手，也算是熟練業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員了。

唯獨(dú)美中不足的，就是這些客戶不是真正意義上的外商客戶。很多都是國(guó)內(nèi)的外貿(mào)公司，或者是韓國(guó)客戶。

韓國(guó)客戶倒是本人也過來，但是他們很信任朝鮮族人，基本上只要是韓國(guó)客戶都是帶著自己的朝鮮族翻譯。我們平時(shí)溝通交流的還是和中國(guó)人。因此，唯獨(dú)沒有得到鍛煉的就是英語的交流溝通的能力。

我知道英語是做外貿(mào)的重要技能，將近20年的時(shí)間里，英語一直都是我的短板，盡管我很熱愛學(xué)習(xí)英語，就是到現(xiàn)在，還在自學(xué)英語，但也只是讀寫的能力可以，聽說能力一直很差，或許這和沒有得到過真正的鍛煉和培訓(xùn)有關(guān)。

再一個(gè)，也就是核心內(nèi)容，關(guān)于價(jià)格的問題。

核價(jià)和報(bào)價(jià)都是老板親自做，從不讓我們業(yè)務(wù)員接觸。所以，說白了，我也不算真正的業(yè)務(wù)員，僅僅是一個(gè)做事全面的跟單員而已。

2003年和2004年，我在那里做了不到兩年，也是因?yàn)閭€(gè)人問題離開了那里。

2005年，我又重新選擇、入職了一家同行業(yè)同產(chǎn)品的工廠，同樣也是夫妻工廠。我在這家工廠里工作了8年。

在這8年里，我成家立業(yè)，年齡和心智也漸漸成熟起來之后才對(duì)一直從事的行業(yè)有了深刻的認(rèn)識(shí)和考慮。加上之前工作的4年，我在這個(gè)行業(yè)其實(shí)走過了12個(gè)年頭的時(shí)光。

這家工廠和上家一樣，業(yè)務(wù)員還是接觸不到價(jià)格，所做的事不過是跟單而已。但在8年時(shí)間里，我更加了解了產(chǎn)品和行業(yè)。把這個(gè)產(chǎn)品，從頭到腳、從里到外，方方面面的問題都掌握了。甚至產(chǎn)品生產(chǎn)過程當(dāng)中的每一道工序，我完全可以和一線工人一樣，可以親自去做，真得不是跟單那么簡(jiǎn)單啊。

可以說，我現(xiàn)在對(duì)產(chǎn)品是絕對(duì)的內(nèi)行了，除了價(jià)格什么都清楚。

但是，弊端依然還是工廠所謂的客戶，他們大多還是國(guó)內(nèi)的外貿(mào)公司。老板認(rèn)為從外貿(mào)公司那里拿訂單即可，沒有必要自己開發(fā)。所以，我的另外一局限就是沒有真正做過外貿(mào)公司的那部分業(yè)務(wù)。

這部分能力是我極度想學(xué)習(xí)到的，但到現(xiàn)在為止，我還不知道如何通過開發(fā)信、詢盤去開發(fā)客戶。

在這12年里，盡管也有很多人建議我自己接單做，可我總是因?yàn)榉N種的原因沒做，其實(shí)我的本質(zhì)里是害怕膽小的，對(duì)自己沒有自信。

后來，我也離開了那家工作了8年的工廠，轉(zhuǎn)了一個(gè)小行業(yè)，但是大的行業(yè)沒有改變。

在那里又做了3年半，這三年吧讓我更加了解了這個(gè)行業(yè)。

本來也以為，年齡也不小了，就那樣做著吧，有份工作，有份薪水，能供養(yǎng)著孩子就行了。但生活卻跟我開了一個(gè)大大的玩笑。

我的母親突然要做一場(chǎng)大的手術(shù)來救命，醫(yī)生說術(shù)后需要臥床三個(gè)月的時(shí)間休養(yǎng)，需要人照顧。父親的身體不好，這個(gè)任務(wù)只能由我來完成。我怕請(qǐng)長(zhǎng)假會(huì)耽誤工作，索性辭職專心照顧母親。

沒想到的是，母親在術(shù)后猝然離世了。我受到了很大打擊，曾一度很消沉，在家休養(yǎng)調(diào)整了整整半年的時(shí)間。期間懷疑過自己的人生、工作和婚姻家庭。

總的來說，在2017年的時(shí)候，我過得渾渾噩噩，工作、母親、信念等都沒了、丟了。

2017年9月，我想改變，換了行業(yè)，進(jìn)入了一家全國(guó)top10之內(nèi)的大房企做地產(chǎn)銷售。

從2017年9月份一直做到2018年10月份。一年的時(shí)間，我在一個(gè)之前未曾接觸的行業(yè)里重新煥發(fā)了激情，業(yè)績(jī)也不錯(cuò)。盡管沒做到銷售冠軍，但也是名列前茅的。我很欣慰，好似看到了一個(gè)不一樣的自己。

但是好景不長(zhǎng)，我失業(yè)了。

地產(chǎn)行業(yè)是工作跟著項(xiàng)目走的。項(xiàng)目在，就有工作，項(xiàng)目結(jié)束，就失業(yè)。除非你能像單身那樣，跟著項(xiàng)目全國(guó)各地走。我不能，我是有家庭、有孩子的女人，并且年齡已經(jīng)沒有優(yōu)勢(shì)了，所以，這個(gè)在我家附近的項(xiàng)目結(jié)束了，我也就失業(yè)了。去年10月份回來，一直到今年的現(xiàn)在，我一直失業(yè)在家。

這半年多來，我正好又給自己放了一個(gè)全身心的假期，讓自己重新修整調(diào)適，以備再走下一步的路。

說實(shí)話，這半年來我是迷茫的。我不知道，以我將近40歲的年紀(jì)還能做什么。

之前從事了12年的老本行，盡管我放下了將近6年之久了，但是那個(gè)行業(yè)、那個(gè)產(chǎn)品，好似嵌入了我的生命里一樣，揮之不去，如影隨形。可是，我已經(jīng)沒有心力和激情在接近40歲的高齡里再回到一家所謂的夫妻工廠里，去任勞任怨地繼續(xù)從事跟單員的工作了。

特別是接觸了一個(gè)新的圈子，認(rèn)識(shí)了很多新人，知道了很多新的事情之后，我的心變野了，即便跟單待遇很好，我也不滿足于再次回爐到一些小工廠里去加班加點(diǎn)掙那些累的要死的死工資了。

可是進(jìn)入到外貿(mào)公司，我的學(xué)歷不高，英文水平有限，還面臨著一個(gè)生二胎的現(xiàn)實(shí)，一想到這些，就頭疼。

但是，我覺得自己雖然有很多短板，但也有很多優(yōu)勢(shì)。

1.比如對(duì)老本行所從事的產(chǎn)品已經(jīng)掌握得非常透徹，對(duì)產(chǎn)品有足夠的經(jīng)驗(yàn)。我所在的家鄉(xiāng)就是我們這種產(chǎn)品的發(fā)祥地也做出了品牌之鄉(xiāng)的美譽(yù)。我們當(dāng)?shù)?0%都是從事這個(gè)產(chǎn)品的，大到大型工廠，小到加工點(diǎn)、作坊等，基本上就是本地人謀生的一項(xiàng)技能。

2.我和愛人的家族里的親人基本上全部也都是從事這個(gè)行業(yè)，這個(gè)產(chǎn)品的，朋 友、同事，基本上也是從事這個(gè)行業(yè)的。因此，工廠方面，我是有優(yōu)勢(shì)的。

3.對(duì)于產(chǎn)品本身，以及產(chǎn)品所需要的主輔料，我們當(dāng)?shù)匾彩切纬闪艘粋€(gè)龐大緊密的產(chǎn)業(yè)鏈，所以想從事這個(gè)產(chǎn)品，真的是具備得天獨(dú)厚的條件。

那么，在這種情況下，我能否開展外貿(mào)soho的工作呢？

這是第一次提筆給您寫信，關(guān)注您的微信公眾號(hào)已經(jīng)三年了，只要您更新文章，我必讀。有的時(shí)候，還會(huì)到全部消息里面去每篇文章往下扒拉著尋找閱讀，希望能在您的文章里學(xué)習(xí)到有益的知識(shí)或者汲取到信息。感謝您給我們輸出這么好的價(jià)值與信息。您是一位布道者，深受我們的景仰！

今天給您寫信，是有困惑，需要向您傾訴，以希求得到您的指點(diǎn)和教誨。

Lisa

／End／

 ps: 昨天也當(dāng)了一回潑婦，問題很快被解決。

這周六要在深圳講小課堂，因?yàn)閳?chǎng)地沒有配投影儀，所以前兩天在淘寶上買了個(gè)便攜式投影儀，幕布和三腳架。

當(dāng)收到貨的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)只有投影儀，沒有幕布和三腳架。于是就找店家問怎么回事，結(jié)果店家說要買家確認(rèn)收貨后他們才發(fā)幕布和三腳架，還說這是他們的規(guī)定。

我一聽就火了，以下是我們的聊天記錄，僅供扯皮參考。

人果然都是欺軟怕硬啊。

這是什么破規(guī)矩，居然沒人投訴他們。一家淘寶店都這么囂張，用“不確認(rèn)收貨不發(fā)另外一部分東西”來綁架買家，無怪乎人們對(duì)大店欺客的行為見怪不怪了。