1. 互：互動(dòng)，打破了傳統(tǒng)媒體信息單向傳遞的特點(diǎn)。門(mén)戶網(wǎng)站→分享網(wǎng)站→SNS

2. 聯(lián)：連接，完成所有物理世界的在線化表達(dá)。PC互聯(lián)→移動(dòng)互聯(lián)→物聯(lián)網(wǎng)

3. 網(wǎng)：結(jié)網(wǎng)，用網(wǎng)絡(luò)的方式完成協(xié)同，分工，很作

1. 數(shù)據(jù)化：以數(shù)據(jù)方式，記錄用戶所有的操作行為。

2. 算法化：根據(jù)數(shù)據(jù)，提出優(yōu)化的算法模型。

3. 產(chǎn)品化：和客戶直接連接，形成反饋閉環(huán)，進(jìn)一步提高算法能力。

網(wǎng)絡(luò)協(xié)同+數(shù)據(jù)智能=高速發(fā)展。

如果不在這兩方面突破，在新商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中沒(méi)有生存空間。

1. 精確：精準(zhǔn)的追求方向是極度顆?；膱?chǎng)景下，找到具體時(shí)間點(diǎn)的需求，按需提供服務(wù)。并通過(guò)協(xié)同網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)張，對(duì)一個(gè)人在不同場(chǎng)景下的理解逐步深化的過(guò)程。

2. 準(zhǔn)確：未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)核心從滿足一個(gè)現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)化需求，變成挖掘一個(gè)潛在的需求。唯一的方法只能通過(guò)持續(xù)地互動(dòng)，迭代，優(yōu)化，而這是人沒(méi)有辦法做的事。一定要有數(shù)據(jù)智能引擎在背后支撐

精，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)協(xié)同；準(zhǔn)，通過(guò)數(shù)據(jù)智能。

Uber做對(duì)的事情：數(shù)據(jù)智能。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+智能手機(jī)+GPS+實(shí)時(shí)在線+云計(jì)算+人工智能+機(jī)器學(xué)習(xí)

Uber忽略的事情：網(wǎng)絡(luò)協(xié)同。單靠規(guī)模經(jīng)濟(jì)是沒(méi)有辦法形成壟斷的，規(guī)模經(jīng)濟(jì)的壁壘比網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的壁壘要低得多。

理解創(chuàng)造力革命，是理解應(yīng)當(dāng)如何對(duì)我們看到的商業(yè)大革命背后所需要的組織大變革。

德魯克：組織創(chuàng)新的三次革命

1. 工業(yè)革命：核心機(jī)器取代體力，技術(shù)超越技能 

2. 生產(chǎn)力革命：工作被知識(shí)化，強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化，可度量的概念，新的科學(xué)管理思想的發(fā)展和誕生

3. 管理革命：知識(shí)成為超越資本和勞動(dòng)力最重要的生產(chǎn)要素

4. 創(chuàng)造力的革命：未來(lái)社會(huì)最有價(jià)值的人是以創(chuàng)造力，洞察力，對(duì)客戶的感知力為核心特征的

創(chuàng)造力成為這個(gè)時(shí)代最稀缺的資源，決定了整個(gè)社會(huì)將來(lái)的結(jié)構(gòu)。只有把創(chuàng)造力提高到這個(gè)高度，我們才能更深刻地理解正在發(fā)生的變化，才能對(duì)未來(lái)有更好的準(zhǔn)備，甚至積極應(yīng)對(duì)。

公司文化越來(lái)越傾注于少量的核心合伙人共同創(chuàng)造的價(jià)值，這也是整個(gè)市場(chǎng)一個(gè)非常大的變化。

C2B是未來(lái)整個(gè)商業(yè)最基本的模式，會(huì)是新運(yùn)營(yíng)的基本指導(dǎo)思想。

通過(guò)連接可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)和客戶之間高效率，低成本的海量連接和互動(dòng)，意味著你第一次可以跟你的海量用戶進(jìn)行互動(dòng)。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶行為是可以數(shù)據(jù)化，用戶的行為直接把他的需求及實(shí)際感受告訴你。

產(chǎn)品快速迭代：機(jī)器學(xué)習(xí)的自我優(yōu)化。

傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代的B2C轉(zhuǎn)為客戶驅(qū)動(dòng)的C2B。在商業(yè)鏈條上一個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)環(huán)節(jié)倒逼波浪式的傳導(dǎo)，形成整個(gè)社會(huì)巨大的商業(yè)變革。

產(chǎn)品的核心是建立跟客戶互動(dòng)的界面，運(yùn)營(yíng)的核心是讓客戶持續(xù)互動(dòng)成為你服務(wù)提升的源泉。

無(wú)論是產(chǎn)品為中心還是運(yùn)營(yíng)為中心，背后邏輯都是客戶驅(qū)動(dòng)，和客戶持續(xù)的關(guān)系。此基礎(chǔ)上才能優(yōu)化服務(wù)，提高用戶粘性。

點(diǎn)線面體，每一個(gè)定位背后邏輯是不一樣的，需要運(yùn)營(yíng)原則，資源調(diào)配的方法，甚至競(jìng)爭(zhēng)壁壘，最后可能的發(fā)展路徑都不一樣。

1. 點(diǎn)：點(diǎn)是面上各種各樣新的角色

2. 線：線是對(duì)傳統(tǒng)B2C服務(wù)的超越和顛覆，但是這種顛覆是基于面打下的基礎(chǔ)，以及面所賦能的點(diǎn)創(chuàng)造的更多可能性

3. 面：就是通常意義的平臺(tái)或者生態(tài)型公司，比如淘寶。一個(gè)面足夠強(qiáng)大會(huì)衍生出其他的面，淘寶衍生出支付，物流，服務(wù)等。

4. 體：阿里巴巴去年就提倡建立互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)體，就是基于多個(gè)面的互相交錯(cuò)融合，推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)的升級(jí)換代。

面是核心，面逐漸轉(zhuǎn)為體，面支撐了繁榮的點(diǎn)并給點(diǎn)賦能。線基于這些點(diǎn)和面提供的能力，對(duì)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理的這種體系形成降維打擊

S2C：Supply to Business

S和B的關(guān)系是種賦能關(guān)系。它本質(zhì)是個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的過(guò)程。通過(guò)統(tǒng)一的品牌管理，盡可能地給各個(gè)小的加盟店帶去流量。隨著供應(yīng)平臺(tái)的發(fā)展，自然而然演化出所謂的O2O。

創(chuàng)業(yè)者的兩個(gè)選擇：做個(gè)開(kāi)心的小B，充分利用原有的資源積累，服務(wù)好你所能觸達(dá)的目標(biāo)客戶；對(duì)于另部分人，更向往大S平臺(tái)，也就是新型供應(yīng)平臺(tái)。

對(duì)于S，最大的挑戰(zhàn)其實(shí)是把原來(lái)線下完成的非常多供應(yīng)鏈上端的行為在線化，數(shù)據(jù)化，才能夠逐步提供一個(gè)柔軟，靈活的大平臺(tái)去支持前端非常多小B 。

未來(lái)幾年的重要機(jī)會(huì)：在傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)利用網(wǎng)絡(luò)協(xié)同效應(yīng)形成一個(gè)大的供應(yīng)平臺(tái)；利用這個(gè)平臺(tái)去驅(qū)動(dòng)前端的小B自主發(fā)展，突破所謂的傳統(tǒng)加盟模式，更大地釋放前端這些B，利益互聯(lián)網(wǎng)觸達(dá)和服務(wù)好目標(biāo)客戶的能力。

品牌是結(jié)果，是網(wǎng)紅和粉絲共同創(chuàng)造出社區(qū)認(rèn)同的結(jié)果

四個(gè)建設(shè)要點(diǎn)：

1. 新品牌和消費(fèi)者持續(xù)互動(dòng)

2. 新品牌通過(guò)分布式網(wǎng)絡(luò)觸達(dá)消費(fèi)者

3. 新品牌強(qiáng)調(diào)人格化

4. 新品牌和其他商業(yè)元；素之間的關(guān)系發(fā)生根本變化。

大家對(duì)戰(zhàn)略的理解和資源的使用是不一樣的，所以最好的方法是去實(shí)驗(yàn)，摸索，試錯(cuò)。

這個(gè)新時(shí)代，戰(zhàn)略制定和執(zhí)行中最關(guān)鍵是一定要逼近最接近未來(lái)的主航道，不要顧忌一些資源的浪費(fèi)。

賦能（enable），怎樣讓別人有更大能力完成他想要完成的事情。

創(chuàng)造者最主要的驅(qū)動(dòng)力是創(chuàng)造帶來(lái)的成就感和社會(huì)價(jià)值，自我激勵(lì)是他們的特征。

三大原則：

1. 強(qiáng)調(diào)激起創(chuàng)造者興趣和動(dòng)力，給他合適的挑戰(zhàn)，不再是簡(jiǎn)單分派任務(wù)，而是讓員工的專(zhuān)長(zhǎng)，興趣和客戶的問(wèn)題有更好的匹配

2. 賦能比激勵(lì)更需要依賴(lài)文化：本質(zhì)是是自驅(qū)動(dòng)，自組織

3. 強(qiáng)調(diào)組織本身的設(shè)計(jì)，人和人的互動(dòng)

如何運(yùn)用賦能：

1. 文化很重要志同道合，相同愿景和理想。而不是利益分配的團(tuán)伙

2. 管理弱化后，自驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)造者很重要，選人是關(guān)鍵

3. 高管應(yīng)該思考如何提供一個(gè)平臺(tái)，讓創(chuàng)造者之間形成更多互動(dòng)，甚至跨界交流，產(chǎn)生更好的創(chuàng)造力

基于科層制結(jié)構(gòu)的，以管理為核心的公司架構(gòu)，會(huì)演變?yōu)橐再x能為關(guān)鍵詞的創(chuàng)新平臺(tái)

三個(gè)特點(diǎn)：

1. 強(qiáng)大的創(chuàng)新中后臺(tái)：最關(guān)鍵的特征是透明和分享

2. 自由連通，網(wǎng)狀協(xié)同的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)：從工作流入手重構(gòu)整個(gè)公司內(nèi)部的結(jié)構(gòu)

3. 從傳統(tǒng)的KPI管理走向在線動(dòng)態(tài)的指標(biāo)矩陣：這個(gè)指標(biāo)可以迭代優(yōu)化，越來(lái)越接近健康生態(tài)化的真正形態(tài)。

未來(lái)組織形態(tài)很可能是志同道合，自由聯(lián)結(jié)，系統(tǒng)共創(chuàng)的合伙人之間形成的智能演化生態(tài)體。

活數(shù)據(jù)：在線，隨時(shí)被使用;活用，不斷被消化，處理，產(chǎn)生增值服務(wù)，同時(shí)產(chǎn)生更多數(shù)據(jù)，形成數(shù)據(jù)回流

數(shù)據(jù)就是決策，或者說(shuō)數(shù)據(jù)智能的引擎器要直接做決策，而不是傳統(tǒng)的利用數(shù)據(jù)分析來(lái)支持人的決策

網(wǎng)絡(luò)協(xié)同+數(shù)據(jù)智能+社區(qū)基因

最早的商業(yè)DNA不正確直接影響未來(lái)的發(fā)展空間。

平臺(tái)不是做出來(lái)的，是演化出來(lái)的。

網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)爆炸性增長(zhǎng)，根本原因在于對(duì)傳統(tǒng)服裝供應(yīng)鏈的顛覆，效率大幅提升

中國(guó)市場(chǎng)快速變化，一直發(fā)展不平衡：技術(shù)變革，經(jīng)濟(jì)變革，商業(yè)變革

對(duì)1.0的企業(yè)來(lái)說(shuō)，3.0模式出現(xiàn)后，一定要趁早套現(xiàn)退出。（1.0：傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)；2.0：大程度互聯(lián)網(wǎng)化；3.0：用網(wǎng)絡(luò)協(xié)同的方法重構(gòu)）

互聯(lián)網(wǎng)X是很難通過(guò)資本催生，必須有較長(zhǎng)的孕育期。

合作的演進(jìn)建立在技術(shù)和制度之上。

人類(lèi)在發(fā)揮個(gè)體創(chuàng)造性的同時(shí)，能否通過(guò)協(xié)同網(wǎng)絡(luò)形成某種更高級(jí)的群體智慧，這將影響人類(lèi)未來(lái)。

當(dāng)我們質(zhì)疑VR,AR,AI到底能走多遠(yuǎn)的時(shí)候，唯一制約我們的可能是自己的想象力

不同場(chǎng)景選擇是不一樣的，思路不一樣，定位不一樣，價(jià)值不一樣

一個(gè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)就是一個(gè)生態(tài)

不同戰(zhàn)略，不同思路，不同運(yùn)營(yíng)手段，要結(jié)合場(chǎng)景想明白，要用什么方法發(fā)展

角色概念不是事先定義出來(lái)的，很多是演化出來(lái)的

在一個(gè)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)的起步階段，越簡(jiǎn)單越好，先讓事情跑起來(lái)

協(xié)同網(wǎng)是對(duì)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的一種打破重構(gòu)和再造，從簡(jiǎn)單開(kāi)始，慢慢演化。