不少消費(fèi)者在買車時(shí)都會遇到一個(gè)問題，那就是被4S店收取服務(wù)費(fèi)。如果這筆費(fèi)用相較來看還算合理，那么消費(fèi)者也就默認(rèn)了這筆費(fèi)用。但如果這筆費(fèi)用超出消費(fèi)者的心理預(yù)期，那么這就會引起消費(fèi)者的不滿。

趙先生從4S店購買了一輛Jeep指南者汽車，由于采取分期付款方式購車，4S店要求趙先生繳納一筆所謂3380元的“金融服務(wù)費(fèi)”，之后4S店又向他收取了高達(dá)1800元的“上牌費(fèi)”。在提到車后，趙先生卻發(fā)現(xiàn)車輛中的包裝和防護(hù)材料被毀損、拋棄，交車時(shí)里程數(shù)也嚴(yán)重超過正常標(biāo)準(zhǔn)，他一氣之下將4S店訴至法院。近日海淀法院審結(jié)了此案，判決4S店退還趙先生金融服務(wù)費(fèi)和上牌費(fèi)。

趙先生訴稱，去年6月9日，他與銷售Jeep汽車的4S店簽訂《銷售合同書》，約定購買一輛Jeep2.4指南者汽車，車價(jià)24.1萬元、保險(xiǎn)1.2萬元、購置稅2萬元、驗(yàn)車費(fèi)1800元，預(yù)付訂金5000元，付款方式為分期付款，分期2%手續(xù)費(fèi)。

合同簽訂后，趙先生按照4S店要求分別支付了訂金5000元、整車銷售款6萬余元、購置稅2萬余元、上牌費(fèi)1800元、金融服務(wù)費(fèi)3380元和驗(yàn)車費(fèi)410元，合計(jì)9萬余元。但是4S店僅給趙先生出具機(jī)動(dòng)車銷售統(tǒng)一發(fā)票和購置稅發(fā)票，并沒有提供金融服務(wù)費(fèi)發(fā)票和上牌費(fèi)發(fā)票。今年7月21日，趙先生到4S店提車發(fā)現(xiàn)其違反約定義務(wù)和有關(guān)法律規(guī)定，在驗(yàn)車期間將趙先

生所購車輛中的包裝和防護(hù)材料毀損、拋棄，交車時(shí)里程數(shù)嚴(yán)重超過正常標(biāo)準(zhǔn)，且在趙先生明確告知不能在車內(nèi)吸煙，最終導(dǎo)致接收車輛時(shí)，車內(nèi)臟亂，到處都是煙灰，不符合新車交車標(biāo)準(zhǔn)。

繳納了數(shù)千元的金融服務(wù)費(fèi)和上牌費(fèi)，提回的車卻是這樣臟亂，趙先生非常不滿。他一紙?jiān)V狀將4S店起訴到法院，要求對方退還金融服務(wù)費(fèi)、上牌費(fèi)并3倍賠償，此外還要求賠償其1萬元的車輛更新?lián)p失費(fèi)。

庭上，4S店辯稱自己不存在欺詐行為，雙方之間簽訂的合同中已經(jīng)明確約定金融服務(wù)費(fèi)和上牌費(fèi)，也向趙先生出示了相關(guān)的收費(fèi)通知單，趙先生已經(jīng)知曉該費(fèi)用才繳納的。趙先生的車輛并沒有任何損失，所以其也不同意支付車輛更新?lián)p失費(fèi)。

法院經(jīng)審理后認(rèn)為，本案中，關(guān)于金融服務(wù)費(fèi)，趙先生采取分期貸款的方式購買汽車，其自會按照協(xié)議向銀行支付利息，4S店自行收取金融服務(wù)費(fèi)并無任何法律依據(jù)，應(yīng)當(dāng)退還。而上牌費(fèi)的收取也是如此，交通運(yùn)輸管理部門僅收取部分工本費(fèi)和驗(yàn)車費(fèi)，4S店多收取的上牌費(fèi)應(yīng)當(dāng)退還。

關(guān)于收取金融服務(wù)費(fèi)和上牌費(fèi)是否構(gòu)成欺詐，法院則認(rèn)為，一方當(dāng)事人故意告知對方虛假情況，或者故意隱瞞真實(shí)情況，誘使對方當(dāng)事人作出錯(cuò)誤意思表示的，可以認(rèn)定為欺詐行為。本案系買賣合同糾紛，趙先生購買汽車并支付車款，4S店應(yīng)當(dāng)交付符合合同約定的汽車，其無據(jù)收取金融服務(wù)費(fèi)和上牌費(fèi)并不影響趙先生作出購買汽車的意思表示，不足以構(gòu)成欺詐行為。法院對趙先生要求支付3倍賠償?shù)脑V訟請求不予支持。

關(guān)于賠償趙先生車輛損失費(fèi)1萬元，趙先生并未提供有效證據(jù)證明其車輛損失，法院對該項(xiàng)訴訟請求不予支持。最后，法院判決4S店退還金融服務(wù)費(fèi)3380元、上牌費(fèi)1460元，駁回3倍賠償和車輛更新?lián)p失的其他訴訟請求

本案法官表示，消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。消費(fèi)者在購買汽車時(shí)對商家要求的名目繁多的收費(fèi)應(yīng)當(dāng)仔細(xì)詢問其依據(jù)，如發(fā)現(xiàn)商家存在無依據(jù)的不合理和非法收費(fèi)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)當(dāng)果斷拒絕并且向有關(guān)部門投訴舉報(bào)，避免發(fā)生糾紛惹上麻煩。