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作者：觀察君 來源：ipo觀察（ipo2012） 11月11日，是曾經(jīng)的光棍節(jié)如今已經(jīng)演變成為購物狂歡節(jié)。 2009年阿里打造出雙十一購物狂歡節(jié)，當(dāng)時(shí)參與的商家數(shù)量和促銷力度有限，但營業(yè)額遠(yuǎn)超預(yù)想的效果，至此每年的雙十一銷售額不斷刷新突破，由2009年的5000萬銷售額增長到2017年1682億銷售額，復(fù)合增長率高達(dá)276%。 截止11月12日0點(diǎn)，2018天貓雙十一落下帷幕，最終成交額鎖定在2135億元，首次突破2000億大關(guān)。這還只是天貓，數(shù)據(jù)并不包括京東的銷售收據(jù)！ 雙十一能取得這樣的成績(jī)也反映了我國零售行業(yè)的繁榮發(fā)展。 隨著消費(fèi)觀念呈現(xiàn)注重與生活品味與細(xì)節(jié)趨勢(shì)和居民可支配收入水平的提升，我國社會(huì)消費(fèi)零售總額不斷增長，2017年社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)到37萬億元，增長率為10.21%，高于GDP的增速。 數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計(jì)局 人均收入越少，消費(fèi)支出中用來購買食物的支出所占的比例就越大。從消費(fèi)結(jié)構(gòu)看，隨著我國經(jīng)濟(jì)的增長，用于購買食物以外的支出不斷加大，我國恩格爾系數(shù)（個(gè)人購買食物的支出占總消費(fèi)支出的比例）不斷降低，根據(jù)統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，我國恩格爾系數(shù)為29.3%，我國消費(fèi)結(jié)構(gòu)已經(jīng)不斷優(yōu)化成熟。 數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計(jì)局 而作為最傳統(tǒng)的行業(yè)之一，零售行業(yè)近年來的發(fā)展除了經(jīng)濟(jì)增長的推動(dòng)外，是受到技術(shù)推動(dòng)最為明顯的行業(yè)。 技術(shù)對(duì)于零售業(yè)的改造始終在節(jié)省成本、提高消費(fèi)者購物體驗(yàn)兩方面發(fā)力，通過不斷降低人力成本并實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營，讓消費(fèi)者購物更快、價(jià)格更低、選擇更多、購買更便捷。 在技術(shù)推動(dòng)下，如今商品交易已經(jīng)從定時(shí)定點(diǎn)到隨時(shí)隨地，同時(shí)交易效率在不斷提高，我國零售業(yè)態(tài)也呈現(xiàn)從集市-超市-網(wǎng)購、超市、連鎖便利店等多樣化場(chǎng)景發(fā)展，商業(yè)模式也從純零售、純電商向新零售發(fā)展。 1純零售 早期的零售業(yè)，每家商店都專門經(jīng)營某一類產(chǎn)品，例如肉店、服裝店、蔬菜水果店等，產(chǎn)品較為單一。 這時(shí)，影響零售業(yè)態(tài)一個(gè)重要的技術(shù)出現(xiàn)了——條形碼技術(shù)，條形碼對(duì)于結(jié)算打單、縮短顧客等待時(shí)間、加快服務(wù)，以及盤點(diǎn)存貨、提高管理效益等方面，都有著良好的功能。 這項(xiàng)技術(shù)用于追蹤和支付商品的工具的進(jìn)化，推動(dòng)了以超市為主的綜合賣場(chǎng)興起。 超市等綜合賣場(chǎng)相對(duì)于專賣店，在同一購物場(chǎng)景上，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品多樣化，為消費(fèi)者提供了多樣的商品選擇。 購物方式上，也從推銷到自助消費(fèi)發(fā)展，購物者從貨架和走道上自己收集產(chǎn)品，自行排隊(duì)結(jié)賬。 目前，以百貨、商超、購物中心、便利店、專業(yè)賣場(chǎng) 、零售連鎖店為主的多種傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，依然是主流的零售業(yè)態(tài)形式。 2純電商 實(shí)體售企業(yè)自2010年起就一直面臨著高人工、高房租、高競(jìng)爭(zhēng)、低回報(bào)、難擴(kuò)張等難題，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)為零售行業(yè)帶來新的增長動(dòng)力。 互聯(lián)網(wǎng)以基礎(chǔ)的通信技術(shù)，提高了信息交流的便捷性，改變了傳統(tǒng)實(shí)體零售行業(yè)必須要面對(duì)面的溝通渠道，降低了溝通成本與售后服務(wù)成本。 同時(shí)以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，包括基于互聯(lián)網(wǎng)特色的供應(yīng)鏈平臺(tái)、SAAS平臺(tái)、數(shù)據(jù)平臺(tái)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了物流、信息流與資金流的快速準(zhǔn)確流轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的高效管理。 支付方面，伴隨著網(wǎng)絡(luò)支付、動(dòng)態(tài)密碼和身份校驗(yàn)等多種安全技術(shù)的出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)支付及手機(jī)支付的便捷性進(jìn)一步提高。 另外，從市場(chǎng)的角度，互聯(lián)網(wǎng)是對(duì)零售行業(yè)的深度變革。 購物方式上，通過移動(dòng)端如手機(jī)以及pc端購買商品，消費(fèi)者在選購耗時(shí)和產(chǎn)品種類范圍上都有很大突破。 商品流轉(zhuǎn)上，消除了產(chǎn)業(yè)眾多的中間環(huán)節(jié)，以前產(chǎn)品經(jīng)過的各個(gè)流通環(huán)節(jié)都會(huì)加價(jià)后再出貨，而互聯(lián)網(wǎng)讓消費(fèi)者有機(jī)會(huì)直接跟各種品牌方接觸，越來越多消費(fèi)者能直接付錢給品牌方，不再像以前被層層盤剝。這也使消費(fèi)者的獲利更多，享受更低的價(jià)格。 在這樣利好消費(fèi)者的背景下，網(wǎng)購也取得了很好的業(yè)績(jī)，2017年我國網(wǎng)上商品零售額達(dá)到5.48萬億元。根據(jù)STATISTA最新統(tǒng)計(jì), 2017年，全球零售電子商務(wù)銷售額達(dá)到兩萬三千億美元，我國占據(jù)全球電子商務(wù)市場(chǎng)份額達(dá)到33%，發(fā)展勢(shì)頭之迅猛令人震驚。 數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計(jì)局 1新零售 盡管技術(shù)的革新，影響了人們傳統(tǒng)購物的習(xí)慣，降低了實(shí)體零售行業(yè)的客流量與銷售額，但是，實(shí)體零售因具有無法替代的購物體驗(yàn)感，仍將是零售渠道主體。2017年網(wǎng)上商品零售額占比僅達(dá)到15%，這就意味著仍有85%的市場(chǎng)空間掌握在實(shí)體零售渠道手中。 數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計(jì)局 電商早期的大幅增長主要依托互聯(lián)網(wǎng)人口紅利。如今，截止2018年6月，手機(jī)上網(wǎng)用戶已達(dá)7.88億，占全體網(wǎng)民的98.3%。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的人口紅利在現(xiàn)階段已接近飽和。 而2017年我國人均消費(fèi)支出達(dá)到1.83萬元，占人均收入的比例達(dá)到70%，而美國這一比例為74%，零售業(yè)的增量空間已經(jīng)不大，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)基本圍繞存量空間進(jìn)行。 而如今，電商們紛紛提出的新零售或許是當(dāng)下電商平臺(tái)獲得增長的重要渠道。 新零售就是線上線下的融合，而通過新零售這樣的方式，也是對(duì)這85%的線下存量市場(chǎng)空間發(fā)起的最好進(jìn)攻。在互聯(lián)網(wǎng)紅利流失、獲客成本提高的當(dāng)下，電商通過線上線下結(jié)合的手段，進(jìn)一步滲透到實(shí)體零售店中，將觸角伸到線下，進(jìn)行線下存量的競(jìng)爭(zhēng)。 目前國內(nèi)電商巨頭也在線上線下融合做了很多實(shí)踐，如超級(jí)物種、盒馬生鮮、7FRESH等，消費(fèi)者可到店購買，也可以在App下單，同時(shí)可以實(shí)現(xiàn)快速配送。 但零售的“新”除了線上線下的融合，更是技術(shù)和傳統(tǒng)零售的深度結(jié)合。 新零售將對(duì)于實(shí)體零售產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，至此也延伸出一種新的業(yè)態(tài)——無人零售。 無人零售主要得益于物聯(lián)網(wǎng)、機(jī)器視覺、智能支付技術(shù)的發(fā)展。 物聯(lián)網(wǎng)RFID技術(shù)自動(dòng)識(shí)別購買RFID標(biāo)簽，他可以通過無線方式識(shí)別，無論顧客將商品裝到哪里也完全不影響支付環(huán)節(jié)。 機(jī)器視覺、圖像識(shí)別技術(shù)，機(jī)器將代替肉眼，視覺對(duì)準(zhǔn)商品和客戶，它可以使用人工智能技術(shù)快速識(shí)別照片和視頻中的人，自動(dòng)識(shí)別消費(fèi)者身份。 |
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