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4月15日晚20:00 由中共信陽市委、信陽市人民政府主辦 信陽廣播電視臺(tái)承辦 大型全媒體問政欄目《信陽問政》 在信陽廣播電視臺(tái)演播廳 進(jìn)行了首場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)直播 首期問政視頻回顧 ???
  《信陽問政》第一期節(jié)目現(xiàn)場(chǎng) 曝光了一批懶政怠政現(xiàn)象 主持人用犀利的語言 一針見血、直指問題 對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行了問政    信陽連續(xù)十年被評(píng)為全國(guó)最佳宜居城市，這是我們每個(gè)信陽人的驕傲，宜居就是要適合居住，談到居住就和我們的物業(yè)服務(wù)有千絲萬縷的關(guān)系。2019《信陽問政》第一個(gè)要問的就是有關(guān)物業(yè)的問題。  白茹 主持人 今天的第一個(gè)問題就是，萬主任，您是信陽市房管中心的主任，房管中心作為物業(yè)的主要管理部門，您覺得咱們信陽現(xiàn)在的物業(yè)服務(wù)狀況怎么樣？ 萬鈞 信陽市房管中心黨委書記、主任 目前我市物業(yè)服務(wù)整體處于上升階段，還有很大的發(fā)展空間，但是還存在很多問題。 2018年1月1日，新版的《河南省物業(yè)管理?xiàng)l例》正式實(shí)施，其中將具體的管理權(quán)責(zé)，交給了發(fā)展改革、住房城鄉(xiāng)建設(shè)、規(guī)劃、公安等有關(guān)部門。 業(yè)主：小區(qū)內(nèi)問題多 01  
 白茹 主持人 通過記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有不少市民反映小區(qū)物業(yè)費(fèi)收費(fèi)不公示，對(duì)于這個(gè)問題，市市場(chǎng)監(jiān)督管理局這是屬于你們管轄的問題嗎？ 邱春烈 信陽市市場(chǎng)監(jiān)督管理局副調(diào)研員 目前我們是采取以“合約 自治 政府監(jiān)管”的方式進(jìn)行管理，我們工作中存在的問題是依然停留在舉報(bào)平臺(tái)上，沒有主動(dòng)出擊。 02
除了電梯壞了沒人管之外，在弘昌運(yùn)動(dòng)城小區(qū)內(nèi)私拉電線給電瓶車充電的現(xiàn)象隨處可見，業(yè)主還反映小區(qū)本來供人休閑娛樂地方，被私人占用。 白茹 主持人 對(duì)于這樣的現(xiàn)象，市應(yīng)急管理局，您們是如何管理的？ 王偉 信陽市消防救援支隊(duì)防火監(jiān)督處處長(zhǎng) 我們進(jìn)行了專項(xiàng)治理，也要求小區(qū)開發(fā)商在建設(shè)小區(qū)過程中，建設(shè)與住戶數(shù)相匹配的充電樁，但因人員不足，無法時(shí)刻進(jìn)行監(jiān)管。 無舉報(bào)電話 小區(qū)業(yè)主投訴無門 根據(jù)《河南省物業(yè)管理?xiàng)l例》第75條規(guī)定，縣級(jí)以上人民政府發(fā)展改革、住房城鄉(xiāng)建設(shè)、規(guī)劃、公安有關(guān)部門，應(yīng)當(dāng)建立違法行為投訴登記制度，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公布聯(lián)系單位、舉報(bào)電話，依法處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的違法行為。那么我市各個(gè)小區(qū)內(nèi)是否都張貼了這些單位部門的舉報(bào)電話？近日記者隨機(jī)對(duì)我市部分小區(qū)進(jìn)行了走訪，均沒有發(fā)現(xiàn)此類公示牌，而且小區(qū)業(yè)主也都表示沒見過公示牌。 記者以業(yè)主身份調(diào)研 辦事人員態(tài)度差 記者以業(yè)主身份向市房管中心物業(yè)科反映消防通道被占用的問題，市房管中心物業(yè)科工作人員表示根據(jù)新的物業(yè)管理?xiàng)l例，這是屬于轄區(qū)分管。記者電話聯(lián)系羊山房管局反映時(shí)，羊山房管局工作人員稱他們只負(fù)責(zé)物業(yè)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，讓記者找執(zhí)法局或者消防大隊(duì)。隨后，記者又聯(lián)系了羊山新區(qū)消防大隊(duì)，卻得到這樣的回復(fù)。
李肅然 主持人 這種面對(duì)群眾投訴反映問題時(shí)的工作態(tài)度，請(qǐng)問市應(yīng)急管理局，您怎么看？ 王偉 信陽市消防救援支隊(duì)防火監(jiān)督處處長(zhǎng) 辦事人員行為錯(cuò)誤，我們會(huì)嚴(yán)肅查處，并按照規(guī)定給予紀(jì)律處分，下一步，我們會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)人員管理和隊(duì)伍建設(shè)。 白茹 主持人 針對(duì)目前所發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理存在的問題，你們接下來要怎么做？ 邱春烈 信陽市市場(chǎng)監(jiān)督管理局副調(diào)研員 加強(qiáng)建設(shè)，貫徹落實(shí)政府相關(guān)規(guī)定，通過樹立典型的方法，提升物業(yè)服務(wù)水平。 王偉 信陽市消防救援支隊(duì)防火監(jiān)督處處長(zhǎng) 我們會(huì)加強(qiáng)宣傳力度， 提升工作人員服務(wù)素質(zhì)、提高服務(wù)水平。 市民熱線是政府密切聯(lián)系群眾，為民排憂解難的重要渠道；是接受群眾對(duì)政府工作的批評(píng)、建議和監(jiān)督，拓展群眾參政議政的重要渠道；是政府領(lǐng)導(dǎo)與境內(nèi)外人士聯(lián)絡(luò)溝通、聽取意見、了解社情民意的重要渠道。那么市民熱線的受理情況究竟如何？ 市民熱線案件轉(zhuǎn)辦上報(bào)不及時(shí)
白茹 主持人 針對(duì)固始縣出現(xiàn)的限時(shí)辦結(jié)制度不落實(shí)、催而不報(bào)、久催不報(bào)等現(xiàn)象，原因是什么？ 王峰 固始縣縣委書記縣長(zhǎng)公開電話受理中心主任 出現(xiàn)這些現(xiàn)象的原因主要是兩點(diǎn)，一是轉(zhuǎn)辦過程繁瑣，流程不優(yōu)；二是督辦催辦的力度不夠，我們工作人員跟蹤督辦責(zé)任心不夠強(qiáng)。 為了了解其他縣區(qū)是否也出現(xiàn)此類問題，記者也調(diào)查了其他縣區(qū)的市民熱線結(jié)案轉(zhuǎn)辦情況。 其他縣區(qū)市民熱線案件轉(zhuǎn)辦情況見下圖
通過上圖可以看出，其他縣區(qū)市民熱線轉(zhuǎn)辦案件無一件逾期。 王峰 固始縣縣委書記縣長(zhǎng)公開電話受理中心主任 我們的工作確實(shí)存在問題，工作人員責(zé)任心不強(qiáng)，工作不到位，下一步我們會(huì)對(duì)轉(zhuǎn)辦案件進(jìn)行及時(shí)跟蹤，專人負(fù)責(zé)，并對(duì)責(zé)任落實(shí)不到位的人員進(jìn)行問責(zé)。 行政服務(wù)中心：辦事難 事難辦 行政服務(wù)大廳是政府為進(jìn)一步優(yōu)化投資軟環(huán)境，按照便民利民原則設(shè)立的集中辦理行政審批和相關(guān)業(yè)務(wù)的場(chǎng)所。提倡“一站式辦公、一條龍服務(wù)、并聯(lián)式審批、陽光下操作、規(guī)范化管理、高效為民服務(wù)”的宗旨。 3月20日 星期三 下午4：30 ① 工作時(shí)間玩手機(jī) ② 工作時(shí)間窗口無人值守 3月21日 星期四 上午9：00 ① 工作時(shí)間玩手機(jī) ②工作場(chǎng)所抽煙 白茹 主持人 張主任，固始縣行政服務(wù)中心在2018年9月就被媒體以“住房過戶跑6趟才辦成 工作人員卻在上班時(shí)間拆快遞試衣服”為題曝光過，咱們也回應(yīng)過，說感謝媒體監(jiān)督，堅(jiān)決改正。難道改正的結(jié)果就是這樣嗎？ 張新華 固始縣行政服務(wù)中心主任 再次感謝媒體的監(jiān)督，針對(duì)這些問題，我們治理過，但是收效甚微。
李肅然 主持人 固始縣行政服務(wù)中心機(jī)關(guān)里有多少工作人員？我們要求窗口的工作人員要嚴(yán)守工作紀(jì)律，機(jī)關(guān)的工作人員是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)嗎？機(jī)關(guān)的辦公地點(diǎn)在哪？ 張新華 固始縣行政服務(wù)中心主任 都是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于視頻上出現(xiàn)的現(xiàn)象，只是偶然現(xiàn)象，而且這位工作人員是屬于借調(diào)人員，并不能代表我們整體工作形象。 固始縣行政服務(wù)中心機(jī)關(guān)辦公區(qū) 3月21日 星期四 下午1:45 ① 走廊空無一人 ② 辦公室門緊鎖
白茹 主持人 張主任，對(duì)于這種現(xiàn)象您知道嗎？ 張新華 固始縣行政服務(wù)中心主任 很是觸目驚心，我們?nèi)藛T管理上漏洞很多，存在懈怠心理。 李肅然 主持人 崔副縣長(zhǎng)，行政服務(wù)中心是您分管的，您平時(shí)對(duì)咱們行政服務(wù)中心的工作要求是什么？平時(shí)是如何對(duì)他們的工作進(jìn)行監(jiān)督管理的？您對(duì)他們的工作表現(xiàn)滿意嗎？ 崔振儉 固始縣常務(wù)副縣長(zhǎng) 我感到很慚愧，我們負(fù)有不可推卸的責(zé)任?；厝ズ?，我們將對(duì)出現(xiàn)問題的相關(guān)人員進(jìn)行處理，我本人也會(huì)作出檢查。下一步，我們要提升站位，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題一個(gè)一個(gè)的查，一個(gè)一個(gè)的改；要細(xì)化工作、優(yōu)化流程，把質(zhì)量放在首位，加大督查力度；要定期、不定期深入基層，廣泛聽取群眾訴求，讓群眾滿意。
2019年三月，因PM10與PM2.5反彈幅度大，潢川縣在全省召開的視頻會(huì)議上被點(diǎn)名批評(píng)，反彈的原因是什么？
道路塵土飛揚(yáng)，建筑工地未落實(shí)“六個(gè)百分百”揚(yáng)塵防治要求 記者來到潢川縣采訪，剛下高速，就發(fā)現(xiàn)附近一個(gè)停車場(chǎng)地面未按規(guī)定做硬化，停車場(chǎng)內(nèi)未設(shè)置車輛沖洗設(shè)備和降塵設(shè)備，停放的車輛車身布滿泥土。
記者走訪了附近的工地，發(fā)現(xiàn)他們未按建筑工地?fù)P塵防控規(guī)定有關(guān)要求執(zhí)行，土地裸露未覆蓋。
白茹 主持人 潢川縣因?yàn)榄h(huán)境問題，在2.26全省召開的視頻會(huì)議上被點(diǎn)名批評(píng)，之后你們做了哪些工作？進(jìn)行整改了嗎？ 彭長(zhǎng)海 潢川縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局局長(zhǎng)、控塵辦主任 出現(xiàn)這些現(xiàn)象，我有責(zé)任，我們?cè)趫?zhí)行上出了問題，沒有做到全面巡查。問題出現(xiàn)后，我們沒能及時(shí)跟蹤解決，以后會(huì)加大力度，嚴(yán)格查處。 隨意燃放煙花炮竹，污染空氣 記者在潢川街頭暗訪時(shí)，發(fā)現(xiàn)很多地方都有鞭炮碎屑，居民們告訴記者，放炮沒人管理，可以隨意燃放。 白茹 主持人 張局長(zhǎng)，政府一直在加強(qiáng)煙花爆竹禁限放管控，可這隨處可見的鞭炮碎屑，居民樓下炮竹燃起冒出的白煙，您能否解釋一下？ 張晉 潢川縣公安局局長(zhǎng) 看到這些問題后，我進(jìn)行了反思，是我們禁止燃放的宣傳沒有到位，治理手段不強(qiáng)硬，處罰力度不夠，管控措施不足。下一步，我們將加大處罰力度，加強(qiáng)管控。 李肅然 主持人 禁放的管控，除了發(fā)現(xiàn)后的查處和管理之外，源頭上的控制很重要，可是在潢川，鞭炮好像并不難買。 記者采訪了潢川縣應(yīng)急管理局工作人員，他們說在城區(qū)，煙花爆竹是禁售的。
而當(dāng)?shù)氐娜罕妳s有另一種說法。
記者隨即來到一家超市，發(fā)現(xiàn)這里有煙花爆竹售賣。
白茹 主持人 應(yīng)急管理局工作人員說，城區(qū)內(nèi)禁售煙花爆竹，那么市民所說的超市里都能買到鞭炮的情況，您作何解釋？作為偶然去一次的暗訪記者都可以發(fā)現(xiàn)的問題，難道從事管理工作的主管部門，發(fā)現(xiàn)不了嗎？ 劉長(zhǎng)俊 潢川縣應(yīng)急管理局局長(zhǎng) 主要責(zé)任在我，我們沒有把控好源頭、銷售兩方面，是我們檢查不到位，管理沒有全覆蓋。 白茹 主持人 李副縣長(zhǎng)，作為全縣分管大氣污染和防塵工作的領(lǐng)導(dǎo)，您有何感想？ 李浩 潢川縣副縣長(zhǎng) 看到這些現(xiàn)象，我很慚愧、很不安，我們會(huì)認(rèn)真面對(duì)，真抓實(shí)干，下一步，我們會(huì)加強(qiáng)問責(zé)力度，強(qiáng)化大氣污染防治工作。 |
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