![]() 工業(yè)產(chǎn)品一般作為消費品的中間品、部件、消耗品或加工設(shè)備等形態(tài)出現(xiàn),其銷售對象是企業(yè)、單位或機構(gòu)等各類組織,而非家庭或個人。但是它們與我們的生活間接地發(fā)生關(guān)系,通過它所附著的最終消費產(chǎn)品,影響和改變著我們的生活。 工業(yè)產(chǎn)品這些先天的“隱性化”,會給品牌的塑造和包裝帶來一定難度。工業(yè)品企業(yè)大多習(xí)慣于以產(chǎn)品功能或產(chǎn)品優(yōu)勢,來體現(xiàn)品牌的差異,以功能帶來的使用價值來讓受眾認(rèn)知自己,實現(xiàn)品牌的顯性化。 但是,因為工業(yè)品與一般快速消費品在營銷模式之間的差異,工業(yè)品在實際的發(fā)展及營銷過程中會出現(xiàn)許多的問題,因此,我們不得不更多的去思考品牌的問題。 一、工業(yè)企業(yè)在品牌上存在的問題 1、產(chǎn)品無法長期,唯有品牌可以永恒 (1)企業(yè)國際化的必然出路 想要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,成就百年企業(yè),品牌意識不可或缺。在中國工業(yè)品企業(yè)國際化的道路上有兩類競爭者是成功的。一類是強有力的品牌、大的品牌;另一類是專門化的或定位很好的品牌。 (2)市場可以用品牌來塑造 一個好產(chǎn)品,可以維持十年二十年。但是,一旦產(chǎn)品時代過去了,就無法長期引導(dǎo)市場。 例如:卡特彼勒有限公司(英語:Caterpillar Inc.,NYSE:CAT)是重型工業(yè)設(shè)備制造公司,他們不只是產(chǎn)品全覆蓋,還是世界上最大的工程機械和礦山設(shè)備生產(chǎn)廠家、燃?xì)獍l(fā)動機和工業(yè)用燃?xì)廨啓C生產(chǎn)廠家之一,也是世界上最大的柴油機廠家之一。 2、市場競爭愈演愈烈,透明度越來越高 (1)成功的國際化企業(yè)90%都擁有自己的核心技術(shù)。 要想擺脫只能依靠“價格”拼爭市場的局面,中國企業(yè)必須制造出在技術(shù)含量上高人一籌的產(chǎn)品。對于高品質(zhì)產(chǎn)品進(jìn)入發(fā)達(dá)市場時,在質(zhì)量、價格方面的控制力不大,中國企業(yè)需要從品牌上獲得30%的利潤而不是10%—15%的市場加工費。無庸置疑,品牌產(chǎn)品可以賣得更高的價格,并且依舊具有極強的競爭力,這就是做品牌的魅力。 (2)品牌競爭是企業(yè)競爭的最高形式,是社會發(fā)展的大勢所趨。 加入WTO后市場越來越開放,導(dǎo)致自由化程度越來越高。勢必會有越來越多的外資企業(yè)和民營經(jīng)濟加入,競爭將越來越激烈。要想擺脫只能依靠“價格”拼爭市場的局面,中國企業(yè)必須制造出在技術(shù)含量上高人一籌的產(chǎn)品。 3、品牌時代的步伐不可阻擋 隨著市場競爭的進(jìn)一步規(guī)范化,品牌在工業(yè)品購買決策中將發(fā)揮著越來越大的影響力。工業(yè)品企業(yè)中已經(jīng)有很多企業(yè)開始著力于品牌傳播和建設(shè),并提出企業(yè)要基于“產(chǎn)品”和“品牌”兩個主旋律來經(jīng)營。 例如:時風(fēng)發(fā)動機等多家企業(yè)頻繁露在央視廣告中投放露出,而不單單是產(chǎn)品的曝光。 二、品牌包裝塑造可以帶來更大的利益 1、品牌有利于創(chuàng)造整體價值最大化 一個成功的品牌,使購買者或使用者快速獲得最能滿足他們需要的價值;它的成功源于面對競爭能夠繼續(xù)保持這些價值,形成某種與眾不同的競爭優(yōu)勢。隨著工業(yè)品的核心產(chǎn)品優(yōu)勢慢慢消失(如專利權(quán)到期),不同供應(yīng)商之間就很少能形成價格差異,在成熟的工業(yè)品市場上普遍存在著價格競爭的壓力,對于許多供應(yīng)商來說,防止普通化趨勢的營銷努力是工業(yè)品策略的關(guān)鍵。工業(yè)品市場上的產(chǎn)品差異化很難,而對于通用品來說,價格是主導(dǎo)的購買標(biāo)準(zhǔn),因為供應(yīng)商提供的商品都基本相同。為了跳出價格惡性競爭的圈子,工業(yè)品供應(yīng)商必須以打造企業(yè)整體品牌為突破口,從客戶心理、情感、精神的角度樹立某種差異化的競爭優(yōu)勢。 2、對品牌的投資能建立更好的合作氛圍 市場營銷的重點很大部分放在怎樣“贏得”客戶上,而不是如何長期“擁有”客戶上;而關(guān)系營銷的目的正是在于使服務(wù)、質(zhì)量和營銷這三者環(huán)環(huán)相扣,使贏得客戶與保有客戶這兩方面呼應(yīng)扣合起來。 品牌營銷戰(zhàn)略的原理核心可概括為: (1)站在顧客的立場去研究市場和產(chǎn)品; (2)以顧客為中心構(gòu)建自己的企業(yè)及形象; (3)最大限度地使顧客感受你的服務(wù)帶來的安心舒適感; (4)請顧客參與企業(yè)的經(jīng)營決策及產(chǎn)品開發(fā); (5)千方百計留住老顧客; (6)使顧客充分信任你的企業(yè)和產(chǎn)品,在彼此之間建立忠誠友好的氛圍; (7)分級授權(quán),以最快的速度完成顧客的服務(wù)要求。 總結(jié): 目前工業(yè)行業(yè)除了需要積極修煉內(nèi)功,讓產(chǎn)品保持在較高的層面外,更需要的對工廠的產(chǎn)品和品牌進(jìn)行有效包裝塑造,打造自己的國際化品牌。 |
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