4月17日，網(wǎng)上有消息稱(chēng)，陜西省市場(chǎng)監(jiān)督管理局客服人員介紹，商家收取金融服務(wù)費(fèi)行為不合理，目前已收到通知，所有在陜西省境內(nèi)購(gòu)車(chē)被4S店收取過(guò)金融服務(wù)費(fèi)的車(chē)主，都可找商家協(xié)商退費(fèi)。

對(duì)此，澎湃新聞致電陜西省市場(chǎng)監(jiān)管局，相關(guān)工作人員回應(yīng)稱(chēng)，沒(méi)有聽(tīng)過(guò)“要求全省4S店退金融服務(wù)費(fèi)”這一消息。“我們針對(duì)這個(gè)事情，本身在全省要開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法?！?/p>

另一位陜西省市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員介紹，“要依法查處之后，依法處理?，F(xiàn)在我們是在接受投訴階段?！?/p>

據(jù)陜西省市場(chǎng)監(jiān)督管理局網(wǎng)站消息，4月16日，陜西省市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布開(kāi)展汽車(chē)消費(fèi)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)執(zhí)法行動(dòng)的通知。

通知稱(chēng)，近期，西安奔馳女車(chē)主維權(quán)一事引起社會(huì)熱議，去年以來(lái)，陜西西安等地也出現(xiàn)過(guò)多起車(chē)主維權(quán)事件，這些情況折射出汽車(chē)消費(fèi)領(lǐng)域存在諸多問(wèn)題。為大力規(guī)范汽車(chē)消費(fèi)領(lǐng)域亂象，陜西省市場(chǎng)監(jiān)督管理局將開(kāi)展汽車(chē)消費(fèi)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)執(zhí)法行動(dòng)。專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)從4月15日開(kāi)始，6月15日結(jié)束，歷時(shí)2個(gè)月。

其中，重點(diǎn)查處的行為包括涉嫌強(qiáng)制性消費(fèi)，重點(diǎn)查處強(qiáng)制收取PDI（交付前檢查）費(fèi)、強(qiáng)制購(gòu)買(mǎi)指定車(chē)輛保險(xiǎn)、強(qiáng)制裝潢、強(qiáng)制上車(chē)牌照、強(qiáng)制收取“金融服務(wù)費(fèi)”等強(qiáng)制性經(jīng)營(yíng)行為。