世界經(jīng)濟(jì)論壇近期發(fā)布報(bào)告《平臺(tái)和生態(tài)系統(tǒng)：實(shí)現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)》。在數(shù)字平臺(tái)和生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)成的復(fù)雜背景下，商業(yè)和金融模式、就業(yè)以及社會(huì)監(jiān)管問(wèn)題都受到影響。對(duì)此，世界經(jīng)濟(jì)論壇就塑造數(shù)字經(jīng)濟(jì)與社會(huì)未來(lái)發(fā)出倡議，該報(bào)告作為倡議的一部分，探討了如何建立、發(fā)展和管理數(shù)字平臺(tái)和生態(tài)系統(tǒng)，這對(duì)于私營(yíng)部門(mén)和公共部門(mén)都至關(guān)重要。

第一章指出，平臺(tái)公司與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，具有驚人的增長(zhǎng)速度。數(shù)字平臺(tái)的重要優(yōu)勢(shì)在于其模式本身，它拒絕傳統(tǒng)的擴(kuò)展路徑，而是采用社群用戶(hù)數(shù)來(lái)衡量成功與否。與20世紀(jì)的工業(yè)巨頭相比，擁有平臺(tái)的公司不僅自己創(chuàng)造價(jià)值，而且還協(xié)調(diào)外部用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。 在這個(gè)倒置模型中，平臺(tái)比產(chǎn)品更重要。平臺(tái)價(jià)值在重復(fù)和更廣泛的使用中升值，并且隨著正反饋進(jìn)一步增加。此外，由于用戶(hù)本身就是生產(chǎn)者而公司是推動(dòng)者，倒置模型重新定義了傳統(tǒng)的公私互動(dòng)模式，一旦達(dá)到一定規(guī)模，數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)就會(huì)異常強(qiáng)大。

數(shù)字平臺(tái)公司與傳統(tǒng)公司的市場(chǎng)價(jià)值對(duì)比（2018年）

2

第二章提到，“數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)”興起于產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。企業(yè)生產(chǎn)流程的數(shù)字化使其更容易改變產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)范圍，以滿(mǎn)足用戶(hù)的期望和不同行業(yè)參與者的興趣。此外，在全球范圍內(nèi)，數(shù)據(jù)的迅速流動(dòng)只需要極低的成本，促成了整個(gè)行業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型。

強(qiáng)大的生態(tài)系統(tǒng)包括許多利益相關(guān)者，包括私營(yíng)部門(mén)的供應(yīng)商和生產(chǎn)商，作為創(chuàng)新者的客戶(hù)以及來(lái)自公共部門(mén)的政府和監(jiān)管機(jī)構(gòu)。在這個(gè)互聯(lián)的模塊化數(shù)字世界中，協(xié)同工作——互補(bǔ)、調(diào)整和支持共同努力——對(duì)于利用數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)至關(guān)重要。公共部門(mén)目標(biāo)反映了更廣泛的系統(tǒng)性需求，這些需求需要生態(tài)系統(tǒng)提供的各種技能、資產(chǎn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。由于地理、監(jiān)管環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)等變量會(huì)影響生態(tài)系統(tǒng)戰(zhàn)略，因此最佳解決方案通常是擁有多個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，每個(gè)生態(tài)系統(tǒng)都針對(duì)特定的本地運(yùn)營(yíng)需求量身定制。

數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。新的生態(tài)系統(tǒng)加劇了收益的不平等，同時(shí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)難以跟上商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變。因此需要一個(gè)框架，用以評(píng)估平臺(tái)和生態(tài)系統(tǒng)參與者濫用其地位的情形。

3

第三章深入研究了信任問(wèn)題以及制度和社會(huì)治理的根本性重新定義。公眾從未被要求對(duì)公司如此充滿(mǎn)信心，相應(yīng)地，全球信任模型對(duì)消費(fèi)者投入的依賴(lài)也是前所未有的。這種不斷變化的動(dòng)態(tài)導(dǎo)致需對(duì)公共與私人、監(jiān)管機(jī)構(gòu)與受監(jiān)管者以及公民與政府之間的界限進(jìn)行徹底的重新定義。這個(gè)轉(zhuǎn)型時(shí)期反映了自上而下，或者從垂直信任到橫向或?qū)Φ刃湃蔚陌l(fā)展，數(shù)字平臺(tái)的治理由更廣泛的用戶(hù)群體（在人工智能的幫助下）決定。公共——私人環(huán)境從根本上得到重塑，隨著復(fù)雜性的增加，政策框架也在不斷發(fā)展。新機(jī)會(huì)的蓬勃發(fā)展反映了私人和數(shù)字行為者的社會(huì)責(zé)任。本章重點(diǎn)介紹了六個(gè)關(guān)鍵選擇，從中立性、監(jiān)督和透明度到公平性、數(shù)據(jù)權(quán)利和正當(dāng)程序，每個(gè)選擇都是平臺(tái)和生態(tài)系統(tǒng)是否能夠長(zhǎng)時(shí)間保持公眾信任的核心決定因素。

4

第四章關(guān)于數(shù)字平臺(tái)如何重新定義公共和私人關(guān)系和責(zé)任。平臺(tái)和生態(tài)系統(tǒng)代表了一種新的組織方式，能夠給社會(huì)帶來(lái)顯著的效益。數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)可以顯著地幫助重新界定公共和私人環(huán)境的邊界，建立“無(wú)形基礎(chǔ)設(shè)施”的新模式，同時(shí)允許企業(yè)家為新的產(chǎn)品和服務(wù)提供“腳手架”。如果技術(shù)、經(jīng)營(yíng)和監(jiān)管創(chuàng)新進(jìn)入循環(huán)，那么這種合作就可能實(shí)現(xiàn)。

平臺(tái)提升公私合作效率的現(xiàn)有和新興領(lǐng)域有很多，最具前景的包括管理流動(dòng)性、提供醫(yī)療保健、更新基礎(chǔ)設(shè)施、重建城市地區(qū)以及應(yīng)對(duì)氣候變化的后果。只有通過(guò)強(qiáng)有力的交叉合作才能充分利用這些機(jī)會(huì)領(lǐng)域，這些交叉合作旨在為平臺(tái)和生態(tài)系統(tǒng)領(lǐng)域的所有未來(lái)工作建立可持續(xù)的基礎(chǔ)。本章最后概述了新的伙伴關(guān)系模式（包括數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的授權(quán)）及其對(duì)政府和行業(yè)的影響。