昨天晚上，西安奔馳維權(quán)女車主W女士（化名）和西安利之星汽車有限公司達(dá)成和解協(xié)議。主要內(nèi)容如下：

1、更換同款奔馳新車，但依舊是以貸款方式購買；

2、對該車主此前支付的1萬余元“金融服務(wù)費”全額退款；

3、奔馳方面主動提出，邀請該車主參觀奔馳位于德國的工廠和流水線等；

4、贈送該車主十年“一對一”的VIP服務(wù)；

5、為女車主補辦生日（農(nóng)歷），費用由對方全額支付。

這個結(jié)果可能讓很多人失望了，但對維權(quán)的小姐姐來說，這個是一個明智的選擇。

奔馳方面主動提出，邀請該車主參觀奔馳位于德國的工廠和流水線等，這是奔馳釋放的誠意。

去德國參觀一趟，小姐姐總要有家人作陪吧。參觀完了，奔馳總要盡盡地主之誼，介紹下當(dāng)?shù)氐拿谰?，推薦下當(dāng)?shù)氐拿朗?，最后順帶送點土特產(chǎn)之類的吧。

第四點和第五點，是西安利之星給出的交代。

贈送十年“一對一”的VIP服務(wù)，有面子；補辦生日，面子里子都有。

利之星這樣的大公司，把人家小姐姐的生日弄砸了，眾目睽睽之下，送出的禮物，沒點誠意和態(tài)度拿得出手？

一切都沒有說，一切都到位了，面子里子都有，一切都妙不可言。

這可以說是維權(quán)的教科書案例了。

我更佩服的是這個小姐姐對場面和時機(jī)的精準(zhǔn)把控。知道自己想要什么，知道什么東西該拿什么東西不能拿。

換車，退還金融服務(wù)費，這都是意料之中的，高明之處在于沒有索要現(xiàn)金賠償。

“退一賠三”其實并不容易，參考去年貴州賓利案。更重要的是大公司的錢沒這么好拿，就算拿到了也燙手。

為了這百多萬去折騰幾年時間，得罪不少人，把自己弄得身心俱疲，實屬不智。

協(xié)議的幾點，沒有受人把柄，不會落人口實，更不用擔(dān)心別人給你挖個敲詐勒索的陷阱。小姐姐很清醒。

你把女孩子弄生氣了，給人家補辦個生日宴會什么的，并不過分，大家哈哈一笑，不會有多生氣。

不要錢，就不涉及對錯，給足了對方面子。

賣個人情，結(jié)個善緣，大家都在一個地方，東邊不亮西邊亮，小姐姐不短視。

這種格局與眼界，不是不讀書的暴發(fā)戶家庭能培養(yǎng)出來的。

對于這個結(jié)果，我也看到了一些希望。

第一，此事好幾天都在熱搜，重量級媒體也有跟進(jìn)和發(fā)聲，說明國家是支持消費者維權(quán)的。

第二，通過此事，廠家應(yīng)該明白消費者的權(quán)利意識正在逐步覺醒，也清楚消費者不愿再做待宰的羔羊，真把人逼到絕路，后果會很嚴(yán)重。

第三，通過此事，消費者也意識到了網(wǎng)絡(luò)維權(quán)的犀利與重要。聰明人會知道如何借勢借力，有理有據(jù)有節(jié)地維護(hù)自身的合法權(quán)益。 

一個百年巨獸，就算它再怎么滿面笑容，放低姿態(tài)，我們都不能忽略它粗壯的爪子和猙獰的獠牙。

我們真的不能要求一個女孩子做得太多了。她，也沒得更多的選擇。

從剛開始提出的八點要求來看，她確實想做點事情。但當(dāng)事情不可為，心力有所不及時，體面退場不失為一個明智的選擇。

體面進(jìn)場，體面退場，面子里子都體面。這一切，源于她所接受的教育。不讀書，可能連維個權(quán)都不體面。

有些東西，讀書不一定有，但不讀書肯定沒有。時代已經(jīng)不是那個提三尺劍自取天下的時代，江湖也不是那個義氣為重的草莽江湖。

往后，教育可能真的就是普通人獲取資源的最佳途徑了。

不要再做那種初中學(xué)歷創(chuàng)業(yè)，手底下全是清北畢業(yè)生之類的清秋大夢了。如果夢沒醒，去看看現(xiàn)在富豪榜上都是些什么學(xué)歷的人。

通過讀書培養(yǎng)的思維，通過教育提高的格局，才是讓自己體面的有力倚仗。

對普通人而言，不讀書不思考，你可能什么時候都體面不起來。