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      極客邦池建強:難的不是從零打造一款產(chǎn)品,而是……

       TGO鯤鵬會 2021-01-08
      2019 年 3 月 23 日,由高端技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者社交平臺 TGO 鯤鵬會主辦的 GTLC 全球技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)峰會分站首站在北京舉行。會上極客邦合伙人兼總裁池建強發(fā)表了主題為「從零開始打造一款產(chǎn)品」的演講。本文根據(jù)其演講整理而成,分享給未能來現(xiàn)場參會的你。

      TGO 鯤鵬會微信公眾號后臺回復(fù)「GTLC 北京站」,即可下載所有嘉賓的演講 PPT。

      口述 | 池建強
      整理 | Rainie Liu

      池建強,極客邦科技合伙人、總裁,主管研發(fā)、產(chǎn)品和設(shè)計團隊,主導(dǎo)極客時間 App 的產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)。70 后程序員,曾先后任職于洪恩軟件、用友集團和錘子科技,有豐富的產(chǎn)品規(guī)劃、架構(gòu)設(shè)計和團隊管理經(jīng)驗。喜愛編程和寫作,是微信公眾號 MacTalk 作者,并著有圖書《 MacTalk ·人生元編程》和《 MacTalk ·跨越邊界》。

      你有你的計劃,世界自有計劃

      “你有你的計劃,世界自有計劃”,這是前陣子「得到」推廣圖書時用的一句話。翻譯過來的意思是,我們經(jīng)常把一切都想得很美好,但最終世界并不是按照你的計劃進行。

      這讓我忍不住想起了在 2017 年時,泰穩(wěn)(霍泰穩(wěn),極客邦科技創(chuàng)始人兼 CEO & TGO 鯤鵬會發(fā)起人)邀請我加入極客邦時說過的一句話,“提升下極客邦科技管理團隊的視野和格局,種下產(chǎn)品的基因,指點指點,其他沒啥事。”因為這句話,我來到了極客邦。

      2017 年初,極客邦是沒有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的,研發(fā)團隊和 IT 系統(tǒng)幾乎是零基礎(chǔ),我們甚至沒有用戶系統(tǒng),InfoQ 中文站是依靠國外團隊維護的。當時極客邦主要盈利手段是大會、商務(wù)活動,以及我們的社區(qū)等。那我們是如何在 2 年時間內(nèi),打造出今天的極客時間呢?今天,我想和大家分享一下極客時間的故事,也就是如何從開始構(gòu)建一款產(chǎn)品。

      產(chǎn)品之難,難于上青天

      眾所周知,做產(chǎn)品是非常難的,尤其是在今年,很多公司就那么消失了。我們在招人時,候選人總會告訴我們,我的公司已經(jīng)三個月沒有給我發(fā)工資了、我已經(jīng)被裁員了,或者公司給了我一個月的時間找工作等。大批的公司仿佛在一瞬間全都消失了,就像從來沒有出現(xiàn)過。產(chǎn)品的失敗會導(dǎo)致公司的沒落,如果產(chǎn)品好做,也不會有那么多公司悄無聲息的倒下去。

      早期在有資本或熱錢的支撐下,很多沒有價值和特色的產(chǎn)品依舊能夠活下去,因為總有 VC 看走眼,但只要經(jīng)濟情況出現(xiàn)一些變化,沒有生命力的產(chǎn)品就非??赡芩赖?。

      為什么我們說做產(chǎn)品難,因為產(chǎn)品和企業(yè)是連在一起的,你得有很多必要條件。首先你得能看穿未來,這就需要你具備非常強的洞察力和深厚的行業(yè)經(jīng)驗;其次你需要選擇一個非常好的賽道,你需要了解賽道的天花板有多高,它是剛剛興起還是很成熟了,你的優(yōu)勢在哪里;最后,你需要有一個非常好的團隊和創(chuàng)始人。最重要的,你需要獲得資本的認可,有錢支撐你去創(chuàng)業(yè)。

      只有這樣,你才可能把事情做對、做好,最終將產(chǎn)品呈現(xiàn)到大眾的眼前。

      構(gòu)建產(chǎn)品的藝術(shù)

      我把構(gòu)建產(chǎn)品稱之為一種藝術(shù),它結(jié)合了創(chuàng)見、技術(shù)、交互、設(shè)計、業(yè)務(wù),以及你對技術(shù)的理解等。在做產(chǎn)品的過程中,它是不以你的意識為轉(zhuǎn)移的。而在大眾面前呈現(xiàn)出來的產(chǎn)品應(yīng)該具備自己的生命,它會自己發(fā)展。用戶反饋、產(chǎn)品功能、用戶行為等等會推動產(chǎn)品向前走。

      無論是做產(chǎn)品還是創(chuàng)業(yè),尤其是第一次創(chuàng)業(yè)的人,或是比較樂觀的人 , 很容易想象自己騎著高頭大馬,一馬平川順利抵達終點。實際情況并不是這樣的,你會遇到各種坑,需要你具備跨越障礙的能力,需要你有掉到坑里然后爬出來的能力,以及應(yīng)對有辦法解決各種各樣惡劣環(huán)境的能力,這樣才能取得小小的成功。

      無論是技術(shù)管理者、創(chuàng)業(yè)者、產(chǎn)品經(jīng)理,還是程序員,大家在做產(chǎn)品基本上都會處于這種狀態(tài)。對這個狀態(tài)要有基本的認識。

      從零開始,找人

      我們今天的主題應(yīng)該是「如何從零開始打造一款產(chǎn)品」,既然是從零開始,那么我們首先得有人。想要將好的想法實現(xiàn),這完全依托于產(chǎn)品創(chuàng)始人。

      因此找人是很關(guān)鍵的一步,我們需要有團隊將想法實現(xiàn),你不可能一個人做完所有的事情,那我們應(yīng)該怎么“找人”呢?

       3F 原則

      找人有個 3F 原則,簡單來說就是由 3 個英文單詞的開頭組成:

      • Friend- 朋友,先從朋友開始下手,“騙”朋友與我們一起創(chuàng)業(yè);

      • Family- 家人,家人最好不要騙;

      • Fool-“傻子”,指的是一些有專業(yè)技能,但是沒有太多創(chuàng)業(yè)概念的人。

      一般創(chuàng)業(yè)都會從這 3 類人中下手,從他們中找出我們的同行者。

      開始做極客時間是在 2017 年 4 月份,我們找到了若干志同道合的朋友和專業(yè)人士,很快構(gòu)建了產(chǎn)品團隊、研發(fā)團隊、設(shè)計團隊,并且找到了相應(yīng)的負責人,團隊的雛形基本上就搭建起來了。

      大家在做產(chǎn)品的過程中千萬不要一直停留在自己的幻想里,一定要盡早把自己團隊的架子搭起來。你只找到這三個 Leader 是不夠的,你需要找到更多規(guī)模搭建更大規(guī)模的團隊,這就意味著你需要更多的人,那么怎么找到更多的人呢?

      構(gòu)建自己的影響力和資源池

      如果你準備成為一個創(chuàng)業(yè)者,或技術(shù)管理者,你需要提前做準備。在平時就要開始構(gòu)建自己的影響力和資源池。

      如何構(gòu)建自己的影響力?主要有 2 個途徑:

      1、多輸出、多分享

      你在公司里,誰都知道你是一個牛人,但是你從來不出去分享、沒有輸出,那么你的影響力僅限于公司,是不會變大的,除非這個公司極具影響力。對于個人來說找工作是沒有問題,但沒有影響力就意味著你失去了構(gòu)建資源池的機會

      2、幫助別人

      在自己的能力范圍內(nèi),盡可能幫助那些值得幫助的人,從身邊開始影響他人,未來會有回報的。

      團隊的組織結(jié)構(gòu)

      有了團隊雛形之后,要開始劃分組織結(jié)構(gòu),那么我們在不同階段該做什么樣的事情呢?

      1、大公司團隊構(gòu)成

      這里拿微信的業(yè)務(wù)舉個例子,很多大公司會采用這種方式規(guī)劃組織架構(gòu)。去年微信的日活量已超過 10.8 億,但他們的團隊人員不超過 2000 人,非常精簡。他們采用獨立業(yè)務(wù)團隊的方式做出了微信讀書、公眾號平臺、朋友圈、支付、IM 功能、購物等產(chǎn)品。

      每個小團隊都五臟俱全,產(chǎn)品研發(fā)運營資源一應(yīng)俱全,可以獨立做事,當然也可以依托公共資源,讓獨立運作的產(chǎn)品產(chǎn)生交集。

      通常大公司會采用這樣的方式運作,以業(yè)務(wù)單元的方式劃分團隊。

      2、成長型公司團隊構(gòu)建

      在上一家公司時,我管理的技術(shù)產(chǎn)品團隊大約 100 人左右,每天并行大大小小的項目有幾十個,紛繁復(fù)雜。

      于是我采用了職能方式組織團隊,共同承接項目和產(chǎn)品。比如項目組負責管理所有項目的進度,保證項目如期完成,架構(gòu)組負責底層技術(shù)平臺和基礎(chǔ)服務(wù),前端負責前端的技術(shù)棧需求,后端負責服務(wù)器端技術(shù)棧需求等等,整個團隊為產(chǎn)品和項目服務(wù)。

      3、創(chuàng)業(yè)公司團隊構(gòu)建

      如果你是一個創(chuàng)業(yè)公司,那就不用設(shè)計的那么復(fù)雜了。

      以極客時間舉例,在初期我們只有 3 個組,沒有部門。研發(fā)中心里會包含研發(fā)部、產(chǎn)品部和設(shè)計部,然后就可以啟動產(chǎn)品的設(shè)計和研發(fā)工作了。

      在產(chǎn)品推出前,極客時間需要有內(nèi)容產(chǎn)品,因此我們成立了教研部;產(chǎn)品推出后,我們不僅需要有內(nèi)容的支持,同時需要有運營部門去推廣產(chǎn)品、用戶運營。構(gòu)建客戶故事、提供服務(wù)等等,因此有了運營部。

      上圖就是我們目前的初步構(gòu)架,如果你正在構(gòu)建部門或組織結(jié)構(gòu),可以參考一下。

      很多人在創(chuàng)業(yè)的初期或者是進入到某個階段會強調(diào)管理,但是,如果你的公司規(guī)模沒有那么大,越簡潔靈活越好。

      構(gòu)建基礎(chǔ)服務(wù)

      有了人了,有了組織架構(gòu)了,很多人會心急火燎做業(yè)務(wù),做產(chǎn)品,從而忽視為業(yè)務(wù)產(chǎn)品提供服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施,那就想著暫且搭一個草架班子吧,只要能夠支撐產(chǎn)品運行就可以了,其實這個想法是有隱患的。

      1、根基:技術(shù)基礎(chǔ)服務(wù)

      我們首先應(yīng)該構(gòu)建技術(shù)的基礎(chǔ)服務(wù),技術(shù)基礎(chǔ)服務(wù)對于創(chuàng)業(yè)公司來說是根基,根基穩(wěn)固了,至少能支撐 1-2 年的發(fā)展,然后再去迭代。如果產(chǎn)品發(fā)布后,技術(shù)服務(wù)跟不上,會對產(chǎn)品和用戶帶來非常大的傷害。

      舉個例子,當時微信和米聊幾乎是同時發(fā)展的,產(chǎn)品功能類似,當時微信朋友圈、微信公眾號平臺都沒有推出來,都是即時通訊工具。但是米聊在發(fā)展到幾千萬用戶時就出現(xiàn)了問題,由于它基礎(chǔ)設(shè)施不夠強壯,用戶量增加到一定量級的時候,就會比較吃力,比如出現(xiàn)發(fā)生消息發(fā)不過去、信息接收不了等現(xiàn)象。而當時騰訊在用自己的能力全力支持微信業(yè)務(wù),微信以流暢、穩(wěn)定等特性贏得用戶的認可,之后微信團隊通過一系列創(chuàng)新,一騎絕塵,微信得以成為最大的國民 App。

      在創(chuàng)業(yè)初期如何構(gòu)建基礎(chǔ)服務(wù)呢?以下是我的一些思考:

      2、一些思考

      第一,規(guī)劃產(chǎn)品要有長遠的打算。多長算長呢?按照現(xiàn)在得迭代速度,你至少要想明白一年內(nèi)要做什么,做成什么樣子,那么你現(xiàn)有的技術(shù)架構(gòu)起碼需要支撐 1-2 年的產(chǎn)品發(fā)展;

      第二,成熟的技術(shù)要盡快引入。我們最早時后端技術(shù)用 PHP 構(gòu)建后端服務(wù),用 Lua 做了一些限流的策略?,F(xiàn)在我們大部分后臺服務(wù)是 Go 來寫,因為我們看好 Go 優(yōu)勢和未來,Go 也足夠成熟了;

      第三,考慮同類型技術(shù)在不同應(yīng)用場景下的使用。無論是招人還是技術(shù)選型,都要確定相同的技術(shù)或者是語言在不同場景下的應(yīng)用; Java 可以做服務(wù)器端,也能做移動開發(fā),Lua 可以寫游戲腳本,也可以寫高性能網(wǎng)關(guān)服務(wù)等等;

      第四,要重構(gòu)代碼,而不是重寫代碼。很多人會接手遺留系統(tǒng)或維護老項目,看到代碼不舒服就想推翻重寫,但是你不知道那些代碼的上下文和原始場景,全部重寫,風(fēng)險非常大。我的建議是要重構(gòu)而不是重寫,重構(gòu)是比較穩(wěn)妥的方式;

      第五,要把變化集中在某個領(lǐng)域,而不是散落在系統(tǒng)的各個地方。對于一些基礎(chǔ)服務(wù),我們可以將它放在某一個集中的地方,給全局提供服務(wù),比如處理異常、記錄日志和簽權(quán)的功能,要求每位程序員都要自己實現(xiàn)不好,也容易出問題,系統(tǒng)服務(wù)應(yīng)該具備這樣的能力,這是架構(gòu)設(shè)計上比較基礎(chǔ)的原則之一;

      第六,要做好 Code Review 和研發(fā)計劃,反正項目都會延期。Code Review 是我們團隊比較堅持的,代碼要想上線,至少要有一個人看過你的代碼,才能提交測試和最終上線。Code Review 是一個比較大的話題,國內(nèi)很多團隊在這一塊做的不是太好,對 Code Review 非常敷衍。硅谷的 Google、Airbnb 等公司,他們的 Code Review 非常成功,已經(jīng)形成了成熟的流程。Code Review 可以解決很多的問題,保證你的代碼質(zhì)量,讓你的團隊擁有很好的技術(shù)協(xié)作氛圍等。

      對于研發(fā)計劃,肯定要做,但對于初創(chuàng)公司來說,沒有必要做得那么精準,實際上也做不了那么精準,很多時候我們能夠做出一個月相對精準的計劃就不錯了。

      3、大公司和創(chuàng)業(yè)公司的不同

      大公司自己造輪子,創(chuàng)業(yè)公司應(yīng)該聚焦在自己的業(yè)務(wù)上。針對這個點,我推薦大家使用公有云,因為它對研發(fā)、運維包括系統(tǒng)的性能支撐已經(jīng)非常完備了。公有云還可以提供大量的服務(wù),如搜索、推薦、數(shù)據(jù)處理、安全等。盡可能使用公有云所提供的技術(shù),而不是租機器自己搭服務(wù),因為公有云及其服務(wù)會幫你解決初創(chuàng)公司非常多的問題。

      上圖是我司所用到的基礎(chǔ)服務(wù),包括自己搭建的基礎(chǔ)服務(wù)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)(極客時間)、使用的編程語言、各個終端技術(shù)等。我們僅在本地搭建了測試環(huán)境,其他服務(wù)都在公有云上。

      你要構(gòu)建一個產(chǎn)品,那么你應(yīng)該做到心里有數(shù),整個技術(shù)的前端、中端、終端需要用到什么樣的技術(shù)服務(wù)。如果你之前沒有做過產(chǎn)品,那么需要你在這方面花費更多的功夫。

      產(chǎn)品的設(shè)計和構(gòu)建

      從零開始做一個產(chǎn)品,一開始我們肯定不會做出特別大而全的東西,想要做到發(fā)布就是爆款的產(chǎn)品基本是不大可能的。有也是別人家的,輪不到你頭上。

       1、從 MVP 到 PMF

      現(xiàn)在一般流行的做法是,做 MVP 產(chǎn)品實驗。先做一個最小化的可運行產(chǎn)品,投放到市場上進行測試,看看市場給你的反饋是什么,你的產(chǎn)品有沒有用戶,用戶是不是喜歡你的產(chǎn)品等等,這個很重要。

      如果沒有經(jīng)歷過驗證就投入大規(guī)模的兵力去研發(fā),那么很大可能會造成“突然死亡”。有可能你的產(chǎn)品方向就是錯的,或者交互體驗用戶是不喜歡的,然后你發(fā)現(xiàn)所有的功夫都白費了,會有這樣的問題。

      PMF 指市場能認可的產(chǎn)品。從 MVP 最終到 PMF,需要一個很長的過程,這個階段需要我們不停的進行迭代和調(diào)整。

      隨著基礎(chǔ)服務(wù)的普及,現(xiàn)在我們有很多方式去做產(chǎn)品。如一段視頻、一個 Landing Page、一個微信公眾號,或是一個微信小程序等,它們都可以幫助你快速搭建一個想要做的業(yè)務(wù)模型。通過這樣的方式,可以試驗?zāi)愕南敕ㄊ欠窨尚小?/span>

      值得注意的是,不要一直 MVP 下去。有些企業(yè)或者是有些小的初創(chuàng)公司,當他們習(xí)慣了用 MVP 的形式做業(yè)務(wù),就不愿意改變了,比如用微信公眾號去經(jīng)營自己的某個業(yè)務(wù),就想一直做下去。等業(yè)務(wù)規(guī)模擴大到一定程度時就會有瓶頸。

      由于習(xí)慣、怕麻煩等各種因素,無法給業(yè)務(wù)提供一個新的載體,就會限制業(yè)務(wù)的發(fā)展。

       2、萬丈高樓平地起,盤龍臥虎高山齊

      這是我最早為極客時間畫的原型圖,那時設(shè)計了很多方案,但是經(jīng)過一年多的發(fā)展,現(xiàn)在的極客時間與最早期的原型設(shè)計已經(jīng)完全不同了。

      產(chǎn)品發(fā)布

      1、生命周期曲線

      產(chǎn)品發(fā)布后會有自己的生命周期,它有自己的生命周期曲線。

      我總是和團隊溝通,產(chǎn)品在發(fā)展的過程中會遇到各種各樣的困難,我們能走到今天非常不容易,其中還有運氣的因素。

      產(chǎn)品最初發(fā)布的時候,肯定要用公司的資源推廣,或者是找外部資源,開發(fā)布會宣傳,這些都是為了告訴用戶,產(chǎn)品發(fā)布了,快來吧。資源的聚集會形成熱度時間,產(chǎn)品曲線會有個劇烈的上升,但是熱度時間維持得非常短,可能只有 3-7 天,7 天之后一切都會煙消云散,如果不能持續(xù)吸引用戶,曲線那么就會降下來,一路走低。

      極客時間在發(fā)布初期時, PV 很高,積累了大約一兩萬的注冊 + 付費用戶。但是很快產(chǎn)品曲線就拉低了,功能、口碑、認可度等等都需要時間,這時我們就進入了一個狹長的低谷。如果低谷期非常長,團隊很容易撐不住。比如公司沒錢了,比如公司其他業(yè)務(wù)都在賺錢,而你做產(chǎn)品卻要花很多錢,收入?yún)s很少,這些因素都會使大家變得焦慮。

      當時我自己心里也沒底,不知道什么時候數(shù)據(jù)才能爬升,這時候我就會把這張圖拿出來看看,告訴大家,你看,這都是正常的,堅持一下,咱們就成了。團隊就被我鼓舞起來了,繼續(xù)加油干,豐富產(chǎn)品功能、上線知識產(chǎn)品、做運營、做數(shù)據(jù)增長功能、做各種活動、訪談用戶等等,通過各種各樣的嘗試,所有因素,包括運氣,集合在一起,在那么一個瞬間,我們的數(shù)據(jù)開始爬升了。

      別在最痛苦的階段放棄,很少產(chǎn)品是一蹴而就的。別去看那些來自 BAT 的產(chǎn)品,動輒幾千萬甚至上億的用戶,對于創(chuàng)業(yè)者來說,有幾十萬用戶也是很開心的一件事。

      2、增長模型

      當產(chǎn)品發(fā)布后肯定會有流量進來,不論是自身流量還是從外部導(dǎo)流,流量會進入一個漏斗,逐步衰減,最后留下來的就是你的價值用戶,或者付費用戶。這個過程就是獲取用戶,激活、注冊、付費的過程。如果產(chǎn)品具備了核心價值,那么這些用戶會為我們帶來利潤,同時他們會向別人推薦和傳播,為我們帶來更多的流量。

      這是一個基礎(chǔ)的增長模型,任何迭代都是圍繞它做事情。最重要的是向上的推薦和放大效應(yīng)。如果用戶真心喜歡你的產(chǎn)品,就會為你進行傳播,也就是口碑營銷和事實營銷。

      3、口碑營銷和事實營銷

      口碑營銷:用戶通過明示或暗示的方法,不經(jīng)過第三方處理、加工,去推薦和傳播你的產(chǎn)品,從而導(dǎo)致受眾獲得信息、改變態(tài)度,甚至影響購買行為的一種傳播行為。

      事實營銷:用戶通過使用你的產(chǎn)品做成了某些有意義的事情,形成了某種事實,這些事實被再次傳播,影響其他用戶對你的產(chǎn)品認知并形成使用和購買行為。

      這兩個營銷方式對產(chǎn)品是最有價值的,通過這樣的方式促成營銷,會使產(chǎn)品具有生命力。

      上圖就是價值用戶的特點,他會忍受產(chǎn)品的問題,不斷為你提供反饋,使用產(chǎn)品中的高級特性,還會幫助你進行宣傳,這是我們最值得珍惜的用戶。

      4、神奇時刻

      這是產(chǎn)品里的術(shù)語,Magic Moment 實際上就是用戶接觸產(chǎn)品后的一些特定行為,并發(fā)出「哇~」的那個瞬間。這些行為決定了用戶是不是會回來,是否會再次使用你的產(chǎn)品。

      以極客時間舉例,我們發(fā)現(xiàn)一個用戶如果購買了兩個以上的專欄,他的留存時間就會非常多,他就會變成忠實用戶,未來會完成更多的復(fù)購。對我們來說,如何用更好的產(chǎn)品和更多的內(nèi)容讓用戶能夠購買兩個以上的產(chǎn)品,讓他們永遠地成為我們的用戶,這是極客時間的神奇時刻。

      其他還有一些例子:對微信用戶來說就是在朋友圈看到很多熟人的時候,在訂閱號遇到喜歡的作者;對 Airbnb 用戶來說,就是找到心儀的房子踏進房門的那一刻;對拍照手機來說就是用戶照出滿意照片的時刻,對音樂手機來說就是用戶戴上耳機的那個瞬間……

      5、設(shè)置里程碑,展示階段性成果

      我們在創(chuàng)業(yè)中,或是做一個產(chǎn)品的過程中,有一段時間是非常漫長和艱苦的,就像身處漫漫長夜,見不到曙光一樣。

      極客時間是在 3 月份開始做的策劃,到同年 10 月份發(fā)布,一共花了 6 個多月的時間。在這 6 個多月里,你是沒有成就感的,你只是在做產(chǎn)品,但看不到效果。這時我們應(yīng)該設(shè)一些立里程碑,展示階段性成果。

      比如在 6 月份時,我們完成了一個 demo,這是個里程碑,當它完成之后大家就可以慶祝一下。極客時間直到第三個里程碑時才發(fā)布出來,但之前的每個里程碑現(xiàn)都會讓大家生活中多一個亮點,這對于團隊來說是非常好的事。

      6、副產(chǎn)品

      在做產(chǎn)品的過程中經(jīng)常會產(chǎn)生副產(chǎn)品,這也必不可免。我們在做極客時間的過程中還做了一個極客搜索,這個創(chuàng)意是這么來的:當時我們要搭建基礎(chǔ)服務(wù),做資源庫的管理,快速檢索到極客邦體系的所有資源。在做的過程中,我們慢慢發(fā)現(xiàn)這些功能是可以開放給極客邦用戶的,因此我們專門花了一些時間把 UI 給設(shè)計出來,簡單做了一個對外搜索,可以直接搜到極客邦的 InfoQ 文章和公眾號矩陣的內(nèi)容,當時就發(fā)布了。

      現(xiàn)在極客時間上的知識產(chǎn)品足夠豐富了,也需要搜索功能,于是我們又把搜索服務(wù)移植到了極客時間上。

      不要忽視你的副產(chǎn)品,也許會給你帶來意想不到的驚喜。Gmail 就是 Google 的一個副產(chǎn)品。

      7、閉環(huán)

      產(chǎn)品邏輯上應(yīng)該閉環(huán)的,產(chǎn)品的初衷是什么,你想做成什么樣,你的用戶群是哪些,你用什么樣的功能可以給用戶解決什么樣的問題,最終客戶滿意度是多少,我們要從閉環(huán)上考慮產(chǎn)品邏輯。

      對于極客時間來說,我們首先要讓客戶看到產(chǎn)品里面的內(nèi)容,并引導(dǎo)他去學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)完后最好能夠?qū)W有所成,能幫助他找工作或升職加薪,能做更好的產(chǎn)品甚至創(chuàng)業(yè),這是個閉環(huán)。

      閉環(huán)是分階段的,在不同階段時我們會有不同的閉環(huán),如果你是一個產(chǎn)品經(jīng)理或技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有這樣的視角。

      8、管理員視角和用戶視角

      在做產(chǎn)品的過程中,我們往往會把所有產(chǎn)品功能都呈現(xiàn)到用戶面前,讓用戶看看我們有什么,這是管理員視角。其實我們更應(yīng)該從用戶的角度考慮,思考他希望得到什么。如果用戶不知道自己的需求,看到了我們的產(chǎn)品,他能做什么事,是不是無事可做?這是用戶視角。

      通過了解用戶的想法,呈現(xiàn)出他想要的內(nèi)容。做產(chǎn)品一定要具有用戶的視角,這是很重要的事情。

      9、關(guān)注用戶的長期價值和本質(zhì)需求

      關(guān)注用戶的長期價值和本質(zhì)需求是我們做產(chǎn)品的根源。你做的東西到底能夠為用戶提供什么樣的價值、用戶需求的本質(zhì)是什么,這是每一個創(chuàng)業(yè)者、CTO、產(chǎn)品經(jīng)理、工程師等都需要想明白的事情。

      極客時間的用戶本質(zhì)需求是,學(xué)會,并學(xué)有所成,這是一個基礎(chǔ)的邏輯。

      我不知道大家有沒有看過易到創(chuàng)始人周航的《重新理解創(chuàng)業(yè):一個創(chuàng)業(yè)者的途中思考》,他在書中回憶,創(chuàng)業(yè)初期常常會做一些小數(shù)點之后的事情,覺得很有創(chuàng)意,但后來發(fā)現(xiàn)這些創(chuàng)意并不是用戶的需求本質(zhì)。他們的需求本質(zhì)應(yīng)該是讓用戶隨時隨地打到車,這時你應(yīng)該做的事情就是把盡可能多的車和司機鋪到路面上,讓路面上的車越多越好,整個調(diào)度系統(tǒng)都可以慢慢改進,如果用戶打不到車,那么一切創(chuàng)意都是無用功。

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      GTLC 全球技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力峰會是由極客邦旗下 TGO 鯤鵬會主辦的高端技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者盛會,大會將以「無界」為主題,探索當前復(fù)雜的形勢下的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力。

      目前峰會已確認的分享嘉賓有:

      • 紅帽全球副總裁兼中國區(qū)總裁 曹衡康

      • 360 集團助理總裁 胡寧

      • UCloud 創(chuàng)始人 & CEO 季昕華

      • 七牛云創(chuàng)始人 & CEO 許式偉

      • 極客邦科技合伙人 & 總裁 池建強

      • 真格基金董事總經(jīng)理 & 華東區(qū)負責人 顧旻曼

      • VIPKID 高級副總裁 項碧波

      • 喜馬拉雅 CTO 陸棟棟

      • 知道創(chuàng)宇 CTO & COO 楊冀龍

      • 得到 APP & 羅輯思維聯(lián)合創(chuàng)始人 快刀青衣

      • 知識星球創(chuàng)始人 吳魯加

      • 無碼科技產(chǎn)品經(jīng)理 邱岳

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