金華新聞網(wǎng)

2018-01-02 22:56

2018年1月1日，新年第一天。永康市民徐女士收到“永康掌上人社”送來(lái)的新年大禮?！拔乙蛴∫环萆绫ＷC明，2日一大早要帶到杭州，可當(dāng)天是休息天，沒(méi)法去辦事大廳打印。幸虧有了‘永康掌上人社’，幫我解決了難題，我可以在手機(jī)上下載社保證明，然后打印出來(lái)?！崩钆空f(shuō)。

2017年12月28日，永康市人力社保移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)“永康掌上人社”正式上線。這一掌中寶給永康全市60余萬(wàn)參保人員帶來(lái)了便利，動(dòng)動(dòng)手指就能辦理許多社保業(yè)務(wù)。哪怕你自己不會(huì)用手機(jī)，也可以通過(guò)“掌上人社”的親情社保功能，讓親人、朋友，甚至社區(qū)工作人員幫忙辦理業(yè)務(wù)。

據(jù)永康市社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)管理局局長(zhǎng)方欽介紹， 目前，“永康掌上人社”移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的功能有社保查詢、社保證明、親情社保、家庭共濟(jì)、社保卡掛失/解掛等9項(xiàng)，辦事指南117條，服務(wù)指南7個(gè)大項(xiàng)30個(gè)小項(xiàng)。

那么，如何使用“永康掌上人社”，實(shí)現(xiàn)不出門(mén)辦理各項(xiàng)社保業(yè)務(wù)呢？永康市人力社保局信息檔案管理中心副主任梅永良為廣大參保人員整理好了攻略，記者率先體驗(yàn)了這種如“芝麻開(kāi)門(mén)般”的辦事方法。

芝麻開(kāi)門(mén)——

實(shí)名認(rèn)證

“永康掌上人社”的實(shí)現(xiàn)是基于社?？ǖ膫€(gè)人身份實(shí)名認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)服務(wù)全過(guò)程的信息化體系。

永康參保人員可以通過(guò)微信掃一掃和支付寶掃一掃關(guān)注“永康掌上人社”，或者直接通過(guò)浙江政務(wù)網(wǎng)APP進(jìn)行轉(zhuǎn)接。

以微信公眾號(hào)為例，參保人員只需要五步就能完成實(shí)名認(rèn)證。

1.登錄“永康掌上人社”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊進(jìn)入【辦事大廳】；

2.首次登錄用戶進(jìn)入【辦事大廳】，點(diǎn)擊任意一項(xiàng)服務(wù)；

3.按提示輸入申領(lǐng)社?？〞r(shí)登記的姓名、金融卡號(hào)及手機(jī)驗(yàn)證碼驗(yàn)證用戶的真實(shí)性；

4.核實(shí)并獲取驗(yàn)證碼到輸入的手機(jī)號(hào)碼，你會(huì)收到以下內(nèi)容：“您正在申請(qǐng)綁定掌上人社服務(wù)，驗(yàn)證碼【******】，為保證您的信息安全，請(qǐng)勿將驗(yàn)證碼告知他人?！?/p>

5.輸入驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊【立即驗(yàn)證】，待驗(yàn)證成功， 完成社?？▽?shí)名認(rèn)證并自動(dòng)登錄。

芝麻開(kāi)門(mén)——

親情社保

1.什么是親情社保

親情社保是指持有永康市社會(huì)保障卡的用戶以創(chuàng)建者身份關(guān)聯(lián)其家庭成員或其他社會(huì)成員后而形成的關(guān)系。親情社保成員間的關(guān)系是依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)關(guān)系形態(tài)，為方便個(gè)人辦理人力社保業(yè)務(wù)、提供公共服務(wù)而建立的。為保障成員個(gè)人信息安全，在創(chuàng)建親情社保關(guān)系時(shí)，需要被關(guān)聯(lián)者同意或授權(quán)，通過(guò)綁定社會(huì)保障卡的方式實(shí)現(xiàn)。

親情社保關(guān)系的建立須遵循雙方一致性原則，即創(chuàng)建者與被關(guān)聯(lián)者對(duì)建立關(guān)系的個(gè)人意愿須保持一致，任何一方有不同意見(jiàn)的，均不得建立關(guān)系，已建立關(guān)系的可隨時(shí)解除關(guān)系。

溫馨提示

創(chuàng)建者（用戶）須符合以下條件：

1.持有永康市社會(huì)保障卡；

2.年滿18周歲且具備民事行為能力。

被關(guān)聯(lián)的家庭成員需符合以下條件：

1.已領(lǐng)取永康市社會(huì)保障卡；

2.申領(lǐng)社會(huì)保障卡時(shí)登記的手機(jī)號(hào)碼真實(shí)有效[手機(jī)號(hào)碼重復(fù)且被4人（包括4人）以上登記的視為無(wú)效]。

如何查看親情社保

操作步驟：

1.在辦事大廳頁(yè)面，點(diǎn)擊【親情社?！浚?/p>

2.頁(yè)面顯示已關(guān)聯(lián)的親情社保，點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)親情社保即可查看。

如何開(kāi)通親情社保

操作步驟：

1.在辦事大廳頁(yè)面，點(diǎn)擊【親情社?！?；

2.頁(yè)面顯示已關(guān)聯(lián)的親情社保，點(diǎn)擊【添加親情社?！窟M(jìn)入親情社保的添加界面；

3.選擇對(duì)應(yīng)的關(guān)系進(jìn)行添加，輸入姓名和身份證號(hào)碼，然后點(diǎn)擊【確認(rèn)添加】；

4.選擇手機(jī)號(hào)碼驗(yàn)證，輸入驗(yàn)證碼后點(diǎn)擊【提交驗(yàn)證】；

5.選擇更換方式驗(yàn)證，輸入金融卡號(hào)、手機(jī)號(hào)碼、手機(jī)驗(yàn)證碼后點(diǎn)擊【提交驗(yàn)證】；

6.頁(yè)面提示“操作成功，3秒后返回上個(gè)頁(yè)面”。

如何解除親情社保

操作步驟：

1.在辦事大廳頁(yè)面，點(diǎn)擊【親情社?！?；

2.創(chuàng)建者在親情社保頁(yè)面顯示已關(guān)聯(lián)的親情社保，點(diǎn)擊要解除關(guān)聯(lián)的親情社保，進(jìn)入親情社保詳情界面；

3.點(diǎn)擊【解除親情社?！亢蠹纯赏瓿山獬?/p>

溫馨提示

1.解除親情社保關(guān)系后，仍可查詢到相關(guān)家庭共濟(jì)的個(gè)人賬戶信息；

2.創(chuàng)建者與被關(guān)聯(lián)者均可解除親情社保關(guān)系；

芝麻開(kāi)門(mén)——

我要查詢

如何查看我的參保險(xiǎn)種

操作步驟：在辦事大廳頁(yè)面“社保查詢服務(wù)”，點(diǎn)擊【參保險(xiǎn)種】。

溫馨提示

1.可以手指向上滑動(dòng)查看更多的參保險(xiǎn)種；

2.提供當(dāng)前正常參保狀態(tài)的險(xiǎn)種信息。

如何查看我的社保賬戶信息

操作步驟：在辦事大廳頁(yè)面“社保查詢服務(wù)”，點(diǎn)擊【個(gè)人賬戶】。

如何查詢我的賬戶明細(xì)

操作步驟：

1.在辦事大廳頁(yè)面“社保查詢服務(wù)”，點(diǎn)擊【個(gè)人賬戶】；

2.點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的【看詳細(xì)】即可查看賬戶明細(xì)；

3.點(diǎn)擊【搜索】，進(jìn)入搜索頁(yè)面；

4.手指滑動(dòng)方式選擇年份、月份，點(diǎn)擊【全部】或【收入】或【支出】即可完成查詢。

溫馨提示

1.可以手指向上滑動(dòng)查看更多的賬戶明細(xì)；

2.查詢時(shí)開(kāi)始月份不能大于結(jié)束月份。

如何查看我的社保待遇發(fā)放明細(xì)

在辦事大廳頁(yè)面“社保查詢服務(wù)”，點(diǎn)擊【社保待遇】即可。

溫馨提示

1.提供近兩年的待遇發(fā)放總計(jì)以及最近一次發(fā)放明細(xì)；

2.暫時(shí)只提供養(yǎng)老金待遇信息；

3.點(diǎn)擊【查看更多】即可查看更多的發(fā)放明細(xì)。

如何查看我的醫(yī)保信息

操作步驟：在辦事大廳頁(yè)面“社保查詢服務(wù)”，點(diǎn)擊【醫(yī)保信息】。

溫馨提示

可以手指向上滑動(dòng)查看更多的醫(yī)保信息。

如何查看我的醫(yī)保結(jié)算信息

操作步驟：

1.在辦事大廳頁(yè)面“社保查詢服務(wù)”，點(diǎn)擊【醫(yī)保信息】；

2.點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的【結(jié)算清單】即可查看本次醫(yī)療結(jié)算費(fèi)用清單。

溫馨提示

可以查看為親情社保所支出的醫(yī)療結(jié)算費(fèi)用清單。

如何查看我的醫(yī)保費(fèi)用明細(xì)信息

操作步驟：

1.在辦事大廳頁(yè)面“社保查詢服務(wù)”，點(diǎn)擊【醫(yī)保信息】；

2.點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的【費(fèi)用清單】即可查看本次就診費(fèi)用清單，包括在哪家醫(yī)院、開(kāi)了哪些藥、做了哪些檢查等詳細(xì)清單。

溫馨提示

可以查看親情社保的費(fèi)用明細(xì)清單。

如何查看我的社保繳費(fèi)

操作步驟：

1.在辦事大廳頁(yè)面“社保查詢服務(wù)”，點(diǎn)擊【社保繳費(fèi)】；

2.選擇不同險(xiǎn)種進(jìn)行查詢。

溫馨提示

可以手指向上滑動(dòng)查看更多的社保繳費(fèi)信息；

如何幫家人查看社保信息

操作步驟：

1.在辦事大廳頁(yè)面“社保查詢服務(wù)”，點(diǎn)擊任何一項(xiàng)社保信息查詢服務(wù)；

2.在每個(gè)社保信息查詢頁(yè)面，點(diǎn)擊“?”圖標(biāo)；

3.選擇對(duì)應(yīng)的親情社保后即可幫助家人查看社保信息。

溫馨提示

若還未添加親情社保，可點(diǎn)擊【親情社保】，詳細(xì)操作請(qǐng)查看親情社保指南。

芝麻開(kāi)門(mén)——

電子證明

目前，“永康掌上人社”為持有永康市社會(huì)保障卡的市民提供的電子證明包括：浙江省社會(huì)保險(xiǎn)參保證明、浙江省職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)歷年參保證明、浙江省養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇發(fā)放證明、養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)憑證、醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)憑證。

如何自助生成電子證明

操作步驟：

1.在辦事大廳頁(yè)面“社保證明服務(wù)”，點(diǎn)擊【社保證明】；

2.點(diǎn)擊需要的證明類(lèi)型；

3.選擇本人或親情社保用戶；

4.點(diǎn)擊搜索欄，選擇指定年限即可生成所需證明。

溫馨提示

1.可選擇近四年時(shí)間段生成電子證明；

2.可以手指左右滑動(dòng)翻頁(yè)查看電子證明；

3.可以手指點(diǎn)擊并放大查看電子證明。

如何生成親情社保成員的電子證明

操作步驟：

1.在辦事大廳頁(yè)面“社保證明服務(wù)”，點(diǎn)擊【社保證明】；

2.選擇對(duì)應(yīng)的親情社保成員；

3.選擇對(duì)應(yīng)的證明時(shí)間段即可生成證明。

如何下載社保證明

操作步驟：在生成電子證明預(yù)覽頁(yè)面，點(diǎn)擊【查看下載地址】。

溫馨提示

1.下載的電子證明為PDF文件；

2.每個(gè)PDF文件都有防偽標(biāo)志；

3.請(qǐng)?jiān)陔娔X上安裝Adobe Reader軟件后再打開(kāi)PDF文件鏈接地址；若未安裝則會(huì)出現(xiàn)電子公章異常情況。生成的電子證明上還有一個(gè)二維碼，掃一掃這個(gè)二維碼，就能跳出個(gè)人參保信息，可以識(shí)別真?zhèn)巍?/p>

芝麻開(kāi)門(mén)——

醫(yī)保個(gè)人賬戶家庭共濟(jì)

職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人賬戶資金分為兩部分，一部分是當(dāng)年劃入的資金，另一部分是歷年結(jié)余資金。當(dāng)年劃入的資金沒(méi)用完，跨年后，就累積成為歷年結(jié)余資金。

個(gè)人賬戶里的當(dāng)年資金僅限參保人員本人使用，歷年結(jié)余資金可用于支付職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保人員配偶、子女、父母（即近親屬）的醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)家庭成員之間共濟(jì)互助。

浙江省人力資源和社會(huì)保障廳等4部門(mén)正式發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步調(diào)整完善職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人賬戶有關(guān)政策的通知》（浙人社發(fā)【2016】62號(hào)文件，以下簡(jiǎn)稱《通知》），要求從2016年8月1日起執(zhí)行。

按照我省的相關(guān)規(guī)定，個(gè)人賬戶歷年結(jié)余可用于家庭成員之間互助共濟(jì)， 互助共濟(jì)的近親屬包括配偶、子女、父母，您可授權(quán)一個(gè)或多個(gè)近親屬使用您的個(gè)人賬戶歷年結(jié)余。

如何實(shí)現(xiàn)個(gè)人賬戶家庭共濟(jì)授權(quán)

操作步驟：

1.在辦事大廳頁(yè)面，點(diǎn)擊【家庭共濟(jì)】；

2.點(diǎn)選“親情社?！保喿x醫(yī)保個(gè)人賬戶家庭共濟(jì)使用說(shuō)明；

3.勾選“已認(rèn)真閱讀”，點(diǎn)擊【下一步】；

4.閱讀承諾書(shū)，點(diǎn)擊【同意并授權(quán)】；

5.系統(tǒng)發(fā)送手機(jī)驗(yàn)證碼給授權(quán)者；

6.將獲取的手機(jī)驗(yàn)證碼輸入后，點(diǎn)擊【確定】即可。

溫馨提示

1.授權(quán)者可同時(shí)授權(quán)給一個(gè)或多個(gè)近親屬使用；

2.本人僅能被一人授權(quán)；

3.授權(quán)成功后當(dāng)即生效。

如何解除個(gè)人賬戶家庭共濟(jì)授權(quán)

操作步驟：

1.在辦事大廳頁(yè)面，點(diǎn)擊【家庭共濟(jì)】；

2.選擇“我授權(quán)的”社保用戶；

3.點(diǎn)擊【解除家庭共濟(jì)】。

溫馨提示

1.頁(yè)面提示“操作成功”，3秒后返回上個(gè)頁(yè)面；

2.解除授權(quán)即可生效；

3.授權(quán)者與被授權(quán)者均可解除授權(quán)關(guān)系。

芝麻開(kāi)門(mén)——

社?？⊕焓?解掛

因社?？▉G失、被盜、損毀等原因，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行掛失處理。除通過(guò)社?？ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)掛失、撥打發(fā)卡銀行服務(wù)熱線電話進(jìn)行掛失外，還可以通過(guò)“永康掌上人社”微信公眾號(hào)進(jìn)行掛失。

如何辦理社?？⊕焓?/p>

操作步驟：

1.在辦事大廳頁(yè)面“社保卡服務(wù)”，點(diǎn)擊【掛失/解掛】；

2.選擇要掛失的社?？?；

3.點(diǎn)擊【確認(rèn)掛失】；

4.點(diǎn)擊【獲取驗(yàn)證碼】并輸入短信中的“驗(yàn)證碼”；

5.點(diǎn)擊【確定】即可。

溫馨提示

1.社?？顟B(tài)正常的才可辦理掛失；

2.可為親情社保成員代辦掛失；

3.通過(guò)“永康掌上人社”掛失社保卡后，為確保社?？ㄣy行賬戶安全，請(qǐng)盡快到銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理書(shū)面掛失手續(xù)。需補(bǔ)辦社?？ǖ?，請(qǐng)到就近網(wǎng)點(diǎn)辦理。

如何辦理社?？ń鈷?/p>

操作步驟：

1.在辦事大廳頁(yè)面“社?？ǚ?wù)”，點(diǎn)擊【掛失/解掛】；

2.選擇要解掛的社?？?；

3.點(diǎn)擊【確定解掛】；

4.點(diǎn)擊【獲取驗(yàn)證碼】并輸入短信中的“驗(yàn)證碼”，點(diǎn)擊【確定】。

溫馨提示

1.若社?？ㄎ丛阢y行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行書(shū)面掛失，可通過(guò)“永康掌上人社”辦理解掛手續(xù)；

2.若社?？ㄒ言阢y行進(jìn)行書(shū)面掛失，應(yīng)通過(guò)“永康掌上人社”解掛，再到相應(yīng)銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行書(shū)面解除掛失；

3.若社?？ㄒ焉暾?qǐng)補(bǔ)辦，將無(wú)法解掛；

4.支持為親情社保成員代辦解掛。

記者了解到，目前，“永康掌上人社”上線的是第一期功能，后續(xù)還將上線信息推送、生存認(rèn)證和刷臉認(rèn)證等新功能，敬請(qǐng)期待。