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給大家講一個鬼故事：

2017年，我還在創(chuàng)業(yè)的時候去拜訪了一家國內(nèi)算比較知名的基于H5做外包的B輪創(chuàng)業(yè)公司，據(jù)他們CTO介紹，他們是國內(nèi)最早做H5套件自定義，并且快速建站的團隊。

CTO講到動情處，設(shè)問了一個問題：“你們知道，如果今天我們想做一個跟摩拜一樣的App，包括后臺服務(wù)，預(yù)計需要多久？”我當(dāng)時想了想，估計怎么著得一周吧？CTO很自豪地說：兩個小時。

今天我回想起來這個故事，感受到無盡的凄涼。

可以預(yù)見的是：隨著資本的理性和移動互聯(lián)網(wǎng)紅利的逐步結(jié)束，大批的產(chǎn)品經(jīng)理同學(xué)們將走向人生的岔路口——是繼續(xù)做產(chǎn)品，還是轉(zhuǎn)做其他？

技術(shù)產(chǎn)品化之前的路是產(chǎn)品的價值空間。

首先，聊一個簡單名詞，“技術(shù)產(chǎn)品化”。

所謂技術(shù)產(chǎn)品化，就是說技術(shù)做得足夠結(jié)構(gòu)化和組件化（或者模塊化），想要拿給用戶使用是特別容易和簡單的。技術(shù)已經(jīng)可以直接成為產(chǎn)品。

什么樣的技術(shù)已經(jīng)實現(xiàn)產(chǎn)品化了呢？

舉一個小例子——登錄組件。

今天還有產(chǎn)品經(jīng)理專門設(shè)計登錄功能嗎？想必已經(jīng)越來越少了——因為很多大的社交平臺已經(jīng)開放SDK，直接接入，一鍵登錄。

這個時候，還需要產(chǎn)品經(jīng)理嗎？

看起來好像只要有一個UI同學(xué)把界面設(shè)計得好看一些就好了——因為流程簡單，而且組件直接接入，一切順理成章，技術(shù)同學(xué)很快就可以搞定一個登錄功能。

所以，當(dāng)技術(shù)產(chǎn)品化了的時候，產(chǎn)品經(jīng)理的價值感就會劇烈下降，這也是為什么大家覺得人人都可以做產(chǎn)品經(jīng)理的原因：因為沒有價值差異，也就沒有辦法凸顯真正的產(chǎn)品經(jīng)理的價值。

回想移動互聯(lián)網(wǎng)初期，無論是安卓，還是iOS，系統(tǒng)的原生設(shè)計都無法滿足所有App的用戶體驗價值；而且由于大家都是第一次在手機上做應(yīng)用設(shè)計，都不太明白什么叫做移動互聯(lián)網(wǎng)下的用戶效率和體驗。

這個時候，產(chǎn)品經(jīng)理充當(dāng)了創(chuàng)造用戶價值的關(guān)鍵角色。

那個年代盛產(chǎn)了一大批優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，許多神奇的桌面控件、奇異的樣式設(shè)計、令人驚喜的UX搭配，都源自那個方興未艾的時代。

由于那時的技術(shù)尚處于早起，底層的封裝還沒有做扎實，而且系統(tǒng)本身的易用性還沒有足夠強大。

相比較當(dāng)時旺盛的移動互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)需求，大家特別需要好用、易用的App來滿足自己；所以那個百家爭鳴的時代，決定了當(dāng)時產(chǎn)品經(jīng)理有足夠的空間去創(chuàng)造用戶價值，而且那時大量的用戶價值沒有被滿足。

我依然記得2012年第一次看到Path這款軟件做得“+”控件設(shè)計時的驚喜和不可思議；今天你再看，你會發(fā)現(xiàn)這些早就司空見慣。

我們可以講，用戶價值的創(chuàng)造從簡單的一個一個小的功能點開始累積，到后來的逐步復(fù)雜化，總之過去這些年，在App設(shè)計上的主要元素幾乎已經(jīng)被填滿了。

那個時代，是一個靠畫原型圖就可以活下來的產(chǎn)品設(shè)計時代，但今天似乎越來越不是這樣了。

價值創(chuàng)造一定會經(jīng)歷需求的升級。

馬斯洛告訴我們一個淺顯的道理：滿足得越多，欲望就越多；我們滿足了用戶每一個下層需求，就需要去創(chuàng)造上層需求的價值——產(chǎn)品迭代的意義也正在于此。

所以邏輯就很簡單了：隨著客觀世界的發(fā)展，我們的產(chǎn)品變得越來越成熟，我們把簡單的事情都做得差不多了，今天已經(jīng)很難再見到幾年前那種隨便遇到一個風(fēng)口，做個App就飛起來的豬了。

OK，Low Apple已經(jīng)摘得差不多了，接下來是趟入深坑的時候，考驗的是真正的產(chǎn)品能力。

隨便做一個App的工具，看起來已經(jīng)沒法再簡單俘獲用戶的芳心，你需要把配套服務(wù)做得足夠好。

幾年前就開始冒出很多名詞，譬如O2O、垂直領(lǐng)域、新XX，這些背后意味著——用戶的Custom Journey客觀的就很長，你必須把每個環(huán)節(jié)都做到最好，才能讓用戶滿意。

凡是做過O2O的同學(xué)，想必此時應(yīng)該極度地感同身受。

簡單地說：用戶的價值鏈路環(huán)節(jié)越多，分叉和各種關(guān)聯(lián)狀況就越多。

你看最早移動互聯(lián)網(wǎng)的時候，天氣預(yù)報這種App都會變得風(fēng)靡，它的用戶流程環(huán)節(jié)其實只有兩三步；但你看今天的外賣、打車、酒旅機票，它們的流程可就又長分叉又多了。

我們從來沒有在工具時代聽說過什么“策略產(chǎn)品經(jīng)理”，但在今天的復(fù)雜交易類產(chǎn)品里，隨處可見策略產(chǎn)品經(jīng)理。他們的存在，在一定程度上證明，需求的復(fù)雜度已經(jīng)升級了，而且還越來越復(fù)雜。

根據(jù)經(jīng)驗，直觀印象里出色的產(chǎn)品經(jīng)理行業(yè)里不超過5%。

我拋一個簡單的問題：如果有這么一位產(chǎn)品經(jīng)理同學(xué)，他/她充滿新想法，什么行業(yè)知識都了解一些；表達能力出色，溝通出色，主動能力強，總能提出問題和建議；形象氣質(zhì)也不錯，看起來一副精英樣子——那么請問：這種同學(xué)算是優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理嗎？

如果我面試到這樣的同學(xué)，大概率就給他掛掉了。

道理很簡單：所有的這些能力，通過標(biāo)準(zhǔn)化的統(tǒng)一培訓(xùn)幾乎都可以做到，但這些不是產(chǎn)品經(jīng)理要的關(guān)鍵素質(zhì)。

我們?nèi)绾慰疾飚a(chǎn)品能力呢？

一般在我們內(nèi)部晉升評審或者高階面試時，我會問兩組問題：

第一組，你做這件事的時候決定了要首先做這么幾件事，那么請問，為什么是這幾件，以及為什么只有這幾件？

第二組，你決定做這件事的時候，是否已經(jīng)預(yù)估了結(jié)果，最后的結(jié)果評估和你預(yù)料的差別有多大，以及為什么？

為什么問這兩組問題呢？

道理很簡單：作為產(chǎn)品經(jīng)理，你不寫代碼也不做設(shè)計，那么你最關(guān)鍵的價值是什么呢？

是決策。

一件復(fù)雜且不確定的事情，看起來怎么做都行，又看起來怎們做都有問題的時候，你是如何做決策的？你為什么認為這么做用戶價值最大，為什么這幾件事情對于你的產(chǎn)品而言是最核心的部分？你到底是如何理解你的用戶以及場景的，這些反應(yīng)到最后就是你每時每刻的決策。

你的決策，決定了你的產(chǎn)品是掉坑里還是飛天上去。

然而，優(yōu)秀的決策能力幾乎很難標(biāo)準(zhǔn)化培養(yǎng)；所以，當(dāng)我的這兩組問題問出來的時候，我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人從未想過。

對于第一組問題，很多人的反饋是：因為這個事情就是這樣啊，競爭對手都這么做啊，我們討論之后決定就這么做啊，老板說這么做啊，等等等等。

抱歉，這不是決策，這是接受并執(zhí)行；這樣的人不配做產(chǎn)品經(jīng)理，你做項目經(jīng)理就好了。

而對于第二組問題，很多人的反饋是：做個A/B Test就好了啊，看結(jié)果就能判斷結(jié)果是否是正向啊，我有預(yù)估而且預(yù)估也基本和結(jié)果都反應(yīng)為正向啊，等等。

抱歉，這也不OK——你沒有想過你這個優(yōu)化的天花板是多少，你更沒有想過可能帶來的其他負向問題。

A/B Test是比較，不是決策，如果再來一個C呢？難道你的工作就是跑測試嗎？

我會追問，你此時拿到了8%的優(yōu)化收益，那么請問，你認為上限是多少，8%為什么就算不錯了？

你回答不了，意味著你沒想過。

如果回答不了我這兩組問題，那么大概率你的工作就很容易被替代，你所考慮的升職加薪迎娶白富美也就是白日夢一場。

我說的很殘酷，但現(xiàn)實往往就是這樣殘酷。

那個靠早期加入互聯(lián)網(wǎng)公司，分得一杯紅利羹的“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”的時代，已經(jīng)一去不復(fù)返。

今天聊的這個話題，其實也是我的團隊曾遇到過的問題。

我們發(fā)現(xiàn)我們的工作涉及的元素、角色、流程分支、場景切換等等越來越復(fù)雜，越來越不可控。我們反思了很久，發(fā)現(xiàn)并不是我們自己想得太復(fù)雜了，而是隨著業(yè)務(wù)的深入和體量的擴大，我們所設(shè)計的產(chǎn)品復(fù)雜度激增，這帶來的挑戰(zhàn)足以顛覆掉大家過往的經(jīng)驗認知。

產(chǎn)品經(jīng)理從來不是一個簡單的職位，優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理鳳毛麟角。成為優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理的必經(jīng)之路是：經(jīng)歷復(fù)雜產(chǎn)品的實踐，閱讀大量的知識和書籍，并進行非常深度的反思和思考，這三者缺一不可。這三者帶來的化學(xué)反應(yīng)是我們對世界和用戶的認知更加客觀理性，進而能夠進行合理的決策和目標(biāo)設(shè)定。

希望能夠讓更多的人認可到，產(chǎn)品經(jīng)理的工作，其實并不簡單。