2018年,家居建材圈要說什么活動(dòng)模式最火,應(yīng)該就是微信群爆破活動(dòng)了。微信群爆破活動(dòng)實(shí)際上是家居建材新零售的一種先行試水,其實(shí)是跨越時(shí)間和環(huán)境的限制,把客戶交易的場景由終端店面轉(zhuǎn)移到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端平臺(tái)。這些年來,建材圈活動(dòng)花樣百出,總裁簽售,搶工廠,小區(qū)團(tuán)購,品牌聯(lián)盟,砍價(jià)會(huì)層出不窮,今天就來聊一聊微信群落地活動(dòng)。 微信群落地活動(dòng)是什么 把微信群將作為客戶參與優(yōu)惠的主戰(zhàn)場,通過添加客戶微信,將意向客戶引導(dǎo)入群,通過群內(nèi)互動(dòng)及政策優(yōu)惠,最終實(shí)現(xiàn)成交。 微信群落地模式優(yōu)勢 容易操作:微信群操作,人人都有,人人都會(huì),復(fù)制推廣性強(qiáng),可操作強(qiáng)。 成本低:省去因線下落地產(chǎn)生的費(fèi)用,場地,布展物料等費(fèi)用,微信落地極少的成本就可搞定。 成交率提升:氛圍越濃烈,簽單越容易,微信群落地容易實(shí)現(xiàn)客戶興奮,流程的設(shè)計(jì)和道具的使用有積極作用。 時(shí)間和地域不局限:微信落地可以選擇在任何時(shí)間點(diǎn)落地(根據(jù)前期累積的時(shí)進(jìn)度和客戶在線習(xí)慣),同時(shí)天氣因素完全不用考慮。 減輕導(dǎo)購壓力:客戶線下到場率考核不再作為重點(diǎn),客戶可在任一地方參與其中,導(dǎo)購只需電話告知確認(rèn)客戶參加即可。 微信群落地六大步驟 第一步:確定活動(dòng)方案 1,確定活動(dòng)時(shí)間,活動(dòng)主題 2,確定促銷產(chǎn)品,促銷價(jià)格 3,確立活動(dòng)目標(biāo),人員分工,銷售導(dǎo)購銷售目標(biāo)分解 4,邀約總部人員或大區(qū)經(jīng)理作為放價(jià)嘉賓,參與活動(dòng) 第二步:吸粉(收集有需求客戶) 1, 品牌聯(lián)盟內(nèi)已經(jīng)成交且對(duì)其他品類有需求的業(yè)主 2,活動(dòng)期間進(jìn)店客戶 3,電話拜訪有需求業(yè)主加微信 4,市場攔截業(yè)主 5,小區(qū)拓展業(yè)主 6,網(wǎng)絡(luò)渠道引流的客戶 7,特殊渠道收集的客戶資料 第三步,品牌落地(前期宣傳) 1,店長或老板負(fù)責(zé)品牌宣傳工作,活動(dòng)期間的宣傳以及群內(nèi)的氛圍活躍 2,品牌宣傳準(zhǔn)備:店面照片,團(tuán)隊(duì)小視頻,品牌介紹,工廠宣傳片,行業(yè)知識(shí),裝修知識(shí),老客戶代言,試驗(yàn)小視頻,產(chǎn)品圖片及效果圖,紅頭文件等等 3,負(fù)責(zé)品牌落地人員,每天要進(jìn)行微信朋友圈推廣(活動(dòng)圖片+文字+評(píng)論);品牌自我介紹;品牌爆款圖片(3張);價(jià)格政策3條)+前五名下單送大禮品。 備注:預(yù)留一個(gè)附加優(yōu)惠政策備用;品牌宣傳小視頻(10秒);指定值班人員。 第四步,活動(dòng)準(zhǔn)備,建群 1,活動(dòng)前一天上午,所有的工作人員電話營銷,添加意向客戶微信,并做好與客戶溝通工作,活動(dòng)預(yù)熱。 2,所有銷售人員全部進(jìn)群,統(tǒng)一修改群名片(格式:XX品牌銷售顧問XX137XXXX) 3,下午2點(diǎn)所有人員開一次動(dòng)員會(huì),學(xué)習(xí)微信群活動(dòng)的流程,要求,價(jià)格政策以及簽單細(xì)節(jié)注意事項(xiàng)。 4,下午3點(diǎn)開始邀請(qǐng)客戶不斷進(jìn)群 5,下午4點(diǎn)-晚上8點(diǎn)主持人不斷預(yù)熱,為明天晚上互動(dòng)做鋪墊。 6,建群原則(分門別類) A,已經(jīng)成交業(yè)主作為主力群,嚴(yán)防前期有問題沒有處理或者客情關(guān)系不好的業(yè)主拉入群內(nèi) B, 活動(dòng)期間進(jìn)店的業(yè)主及市場攔截業(yè)主(即進(jìn)過聯(lián)盟1-2個(gè)終端)作為一個(gè)群 C,小區(qū)拓展及特殊渠道收集的客戶作為一個(gè)群 D,電話營銷的作為一個(gè)群進(jìn)行管理 建群注意事項(xiàng):不要告知今晚有什么(優(yōu)惠,不要給客戶太高的心里預(yù)期) 第五步:微信群活動(dòng)落地爆破全過程 第六步,追單,總結(jié) 1, 活動(dòng)介紹之后第二天,與所有下定客戶進(jìn)行電話確認(rèn)安裝時(shí)間(地板之類的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品要求客戶補(bǔ)交納1000元以上貨款,衣柜等定制類產(chǎn)品要求交全款,至少80%貨款) 2, 未下訂的客戶進(jìn)行一波跟蹤,以特批5個(gè)名額,只限今天的由頭催促客戶下定,機(jī)會(huì)難得,名額有限。 3, 由店長組織進(jìn)行一次總結(jié)會(huì)議,銷售目標(biāo)達(dá)成情況,活動(dòng)執(zhí)行中的問題進(jìn)行分享,專人進(jìn)行會(huì)議記錄,把活動(dòng)資料建立檔案,以便下次活動(dòng)吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。 |
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