隨著人們生活水平的提高,手機(jī)已經(jīng)變成了我們必備的生活用品,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代興起,我們的手機(jī)也發(fā)生了翻天覆地的變化,而帶動(dòng)了我國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商流量的發(fā)展?,F(xiàn)如今手機(jī)卡已經(jīng)不再是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的打電話,上網(wǎng)那么簡(jiǎn)單了,也綁定了很多的業(yè)務(wù),所以,很多用戶都表示不方便換卡。 這也就導(dǎo)致中國(guó)移動(dòng)憑借其強(qiáng)大的用戶基數(shù),經(jīng)常出現(xiàn)套路消費(fèi)者的情況,中國(guó)移動(dòng)的用戶是最多的。 但是中國(guó)移動(dòng)卻也經(jīng)常出現(xiàn)“店大欺客”的現(xiàn)象,所以很多用戶對(duì)移動(dòng)表示差評(píng),套餐資費(fèi)也很模糊,而且非常貴。 所以隨著攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的到來,移動(dòng)公司也看到了自己的不足之處,所以做了三個(gè)回應(yīng),來挽留老用戶。第1個(gè)就是減少資費(fèi)數(shù)量,第2個(gè)電話資費(fèi)規(guī)則,第3個(gè)提高業(yè)務(wù)辦事的效率,對(duì)于這三點(diǎn),大體的意思就是在原有套餐資費(fèi)上進(jìn)行降低優(yōu)惠,資費(fèi)規(guī)則跟大家講明白了,不再有任何套路出現(xiàn),提高用戶辦理業(yè)務(wù)的速度,節(jié)約用戶的時(shí)間。 因此我們可以看出移動(dòng)做出這方面的改變,其實(shí)是為了挽留老用戶的心,因?yàn)閿y號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)快要落實(shí)了,移動(dòng)只能和用戶談感情了,不再像之前那樣玩套路了。 那么對(duì)于中國(guó)移動(dòng)宣布的這三個(gè)政策,大家有哪些看法呢?大家會(huì)留下來嗎? |
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