1.店鋪權(quán)重的提升

老顧客成交比新顧客成交占的權(quán)重比重更大，因此老顧客回購有助于提升店鋪權(quán)重，增強店鋪競爭力。

2.流量價值的提升

新顧客流量的獲取需要很大的成本，現(xiàn)在淘寶賣家為了引入流量大量的把錢花在直通車、做淘寶活動上。這種付費引入的流量成本高且很難保證能成交，但老顧客就不同，老顧客的維護通常只需要發(fā)發(fā)朋友圈，紅包，優(yōu)惠券等，成本比新顧客開發(fā)少得多，且這部分的流量是淘寶賣家是可以把握的。并且只要你的服務(wù)好，產(chǎn)品質(zhì)量好，老顧客還會幫你宣傳為店鋪引入新顧客。

3.轉(zhuǎn)化率的提升

.老顧客的作用，可以在新品的時候給新品破零，可以在產(chǎn)品活動時候沖銷量。一個新品上架之后沒有任何銷量，使勁渾身解數(shù)想要新顧客購買，各種打折優(yōu)惠方式，送 紅包贈品求著顧客曬圖好評，既耗時又耗錢效果還不一定好，而這個是可以通過老顧客營銷來解決的。而像新品破零方面、收藏加購人氣銷量增長方面、問大家方面、評價方面等可以顯著提高店鋪轉(zhuǎn)化率的都可以通過老顧客營銷完成。

4、店鋪標簽的拉動

現(xiàn)在淘寶都是個性化的，店鋪運營已經(jīng)不是像以前一樣盲目的推廣就能成功的，更加注重精準的推薦與匹配，這一塊就涉及到店鋪的標簽。一個好的標簽?zāi)軌蚪o店鋪帶來精準的流量，提升轉(zhuǎn)化率，同時不管是做推廣還是做活動都會事半功倍，所以如何給自己的店鋪打上正確的標簽是非常重要的，而老顧客營銷就是其中非常重要而且行之有效的一種方法。