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手機出現(xiàn)故障 我們總會第一時間趕去維修 但是...... 當(dāng)你瀏覽到 “五臟俱全”的網(wǎng)站 當(dāng)你撥打的是 “偽裝”的客服電話 當(dāng)你收到一條 “看似官方”的預(yù)約短信 當(dāng)你邁入自稱“HUAWEI客戶維修服務(wù)中心”的店面 你很可能已經(jīng)落入 “山寨手機維修店”的連環(huán)套！ 那些“披著羊皮”的山寨服務(wù)店 長久以來 明目張膽的山寨和侵權(quán)現(xiàn)象 一直困擾著整個手機售后行業(yè) 其對消費者的危害也是不言而喻 所以在手機維修過程中 大家一定要擦亮雙眼 警惕山寨服務(wù)店！ 三招，教你辨別真假服務(wù)店 首先記住口訣 “一查二看三驗證” 然后阿華為你細細道來 一 查 查官方信息 通過“服務(wù)”APP、“華為終端客戶服務(wù)”微信公眾號或華為消費者業(yè)務(wù)官網(wǎng)渠道，確認所在的維修網(wǎng)點能否通過官方渠道查詢到，若查詢不到，可撥打華為客服熱線4008308300，由人工坐席幫助確認。 “服務(wù)”APP查詢步驟 < 左右滑動查看 > 二 看 看店面形象 華為官方客戶服務(wù)中心門頭、背景墻有比較突出的華為logo標(biāo)識，不會出現(xiàn)第三方品牌。而山寨維修店為了規(guī)避法律責(zé)任，往往不在維修店門頭懸掛華為logo，當(dāng)然也存在部分山寨維修店使用制作粗糙的華為logo，或在其門頭上展示多個手機品牌的logo。 *部分多品牌華為授權(quán)服務(wù)店（即店內(nèi)可受理多種品牌）未進行標(biāo)準(zhǔn)SI形象裝修，若需進一步驗證，可撥打客服熱線4008308300查詢。 看服務(wù)報告 華為官方服務(wù)中心會向消費者提供A4或A5紙機打報告，服務(wù)報告單上有華為logo水印，報告單上打印條形碼。目前山寨維修店提供的手寫工單、針式打印工單很容易辨別。 三 驗證 驗證服務(wù)授權(quán)牌 華為官方服務(wù)中心內(nèi)懸掛的服務(wù)授權(quán)牌為不銹鋼材質(zhì)，文字鑲嵌在授權(quán)牌的表面，掃描授權(quán)牌上的二維碼，可以快速跳轉(zhuǎn)到華為官網(wǎng)頁面驗證信息。 *部分多品牌華為授權(quán)服務(wù)店（即店內(nèi)可受理多種品牌）不懸掛授權(quán)牌，若需進一步驗證，可撥打客服熱線4008308300查詢。 驗證收費內(nèi)容 華為不對保內(nèi)維修收取任何費用，保外維修僅收取人工費和物料費，且收費標(biāo)準(zhǔn)全國統(tǒng)一。山寨服務(wù)店為了達到盈利目的，往往會收取高昂的檢測費或維修費用。 “備件價格”查詢步驟 < 左右滑動查看 >
驗證維修進度 官方客戶服務(wù)中心維修錄單后，消費者可通過“服務(wù)”APP、或者消費者業(yè)務(wù)官網(wǎng)查看自己手機的維修進度。山寨維修店的維修過程，不會在官方的“維修進度”查詢結(jié)果頁中顯示。 “維修進度”查詢步驟 < 左右滑動查看 >
“服務(wù)”APP，了解一下？
溫馨提示：快速識別服務(wù)APP的兩種圖標(biāo)
非P30系列手機 服務(wù)APP圖標(biāo)
P30系列手機 服務(wù)APP圖標(biāo) 如果你的手機出現(xiàn)一些故障 可以先在“故障排除” 里簡單做些排查 有一些問題可以自動修復(fù) 你還可以在這里查找最近的服務(wù)中心 并提前完成維修預(yù)約 這樣就不怕找到假的售后了！
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