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后臺回復(fù)“晚安”,領(lǐng)取你的今日晚安心語 “ “在不守規(guī)則的社會里, 守規(guī)則從來都不是笑話。” 作者:張十三 來源:張十三說(ID: zhang13shuo) 01 早上,看@1818黃金眼曝光了這樣一則新聞。 女裝淘寶店主李先生,在4月25號收到了一筆總價4600多塊的訂單,算算一共賣出去了18件衣服。 本來挺高興一件事,因為這筆訂單對他的小店來說,算的上是一筆大單子了。 但11天過后,他卻收到了18件衣服全部退貨的申請。 咋回事呢?李先生看了眼申請理由,填的是不喜歡。 這著實是有點上火,要說衣服質(zhì)量啥的有問題,你申請的退款什么的無可厚非,但18件都不喜歡,當(dāng)初你買衣服是閉著眼睛選的? 退就退吧,因為淘寶有個七天無理由退貨。 可李先生算算,25號發(fā)貨,27號收貨,然后5月5號申訴,這咋都算超過7天了,于是第一次,他沒有同意退款。 但買方馬上第二次申訴,并且要求淘寶介入,經(jīng)過系統(tǒng)判定,買家贏了,應(yīng)當(dāng)退款。 行吧,既然系統(tǒng)都判定了,顧客也不喜歡,那就退貨吧,可心里還是委屈,他想問問,到底因為啥,一退退18件? 按照買家的聯(lián)系方式,他試著添加了她的微信。 點開人家朋友圈之后,李先生驚了。 五一長假幾天,這姑娘都在西藏旅游,她口中那些“不喜歡”的衣服,輪番穿在了她和小姐妹的身上。 李先生懵了,這是在懲罰自己呢還是咋的,為啥穿著不喜歡的衣服出去旅行???還給姐妹穿,這得多大仇? 李先生再次聯(lián)系到這姑娘,得到的答復(fù)卻底氣十足: “淘寶都同意退了,衣服也沒問題,吊牌都沒摘,也不耽誤你二次銷售,憑啥不能退?” 隨后,有記者聯(lián)系到了這位姓黃的姑娘,從她電話里的語氣可以聽出,店主沒有撒謊。 小黃說:衣服肯定都要試穿的呀,你自己買衣服不試穿嗎? 記者問:有沒有穿出去? 小黃說:不管怎么樣,我自己有喜歡的衣服,我可以試給你看,是不是有大的,或者說有質(zhì)量不好的。 淘寶客服已經(jīng)介入了,也同意退款了,憑證他都有,你別什么事都來問我好吧? 說完,電話直接就給掛了。 李先生說,他家的衣服偏民族風(fēng),很適合旅行拍照,但這次這么一搞,心里已經(jīng)有陰影了。 現(xiàn)在看見大額訂單,第一反應(yīng)不是高興,而是心里發(fā)毛:這不是還要退貨的吧? 事情曝光后,很快有網(wǎng)友截圖了小黃的朋友圈,人長得挺好看,衣服也不錯,西藏的風(fēng)景就是沒得說。 就是這事讓她辦的,著實有點缺德。 咋說呢,正常作為一個消費者,你合理利用規(guī)則沒人說你啥,質(zhì)量不好,可以退換,并且人家一定是要賠禮道歉的。 就算買回來,你試過了,吊牌沒摘,該換也給你換。 但是你說你出去玩一圈是試衣服去了,回來才發(fā)現(xiàn)不好看,這是啥操作?。?/span> 我尋思著我們普通老百姓試個衣服,也不用跑西藏那么遠(yuǎn)啊? 還有,自己的衣服要穿在姐妹身上才有效果嗎? 你說不影響銷售,照片拍的那么好看,不擦防曬不出汗嗎? 話說到這,其實也沒啥說的了,你知道自己為啥要退貨,我們也知道你為啥要去洗滌心靈了。 這要是不洗洗,以后多少賣家還得吃這個啞巴虧? 02 唉,咋說呢?一件挺無奈的事就是,在占便宜這件事上,我們從來就沒輸過。 更可怕的是,每個占便宜的人,從來都不懼給自己找理由。 前段時間,下班去超市。 時間比較晚了,已經(jīng)到了蔬菜打折的時間,本來菜就沒多少錢,沒打折之前兩塊幾,打折之后9毛9。 按我的理解,這個價格已經(jīng)不賺什么錢了,所以打折牌上白紙黑字寫著,只能拿,不能去皮。 但是身邊的一位阿姨,應(yīng)該是看不清牌子上的字,抓起一顆菜,三下兩下拔去老葉,留下嫩菜的裝進塑料袋。 理貨員過來制止一次,她收斂一次,最后實在受不了,理貨員說阿姨您再這么扒菜葉我們賣不了。 阿姨還急了,不就扒你兩個葉子嗎?搞得超市和你家一樣,小氣。 我眼看這阿姨裝走了三袋扒的干干凈凈的菜去過磅,本以為這事就這么完了。 沒想到過了一會,她又繞回來,撕開打好的價簽,又裝了一顆菜進去。 她剛一頓操作完,就被理貨員抓個正著,本來我以為會尷尬到窒息的時候,阿姨先開腔了: 我再拿你個菜怎么了?本身你不讓我去皮我就已經(jīng)損失不少了,再說我拿的只是個小的,你個打工的咋管的那么多? 方圓3米,竟然沒有一個人能敢和她對上茬的。 別指望我,我也沒那兩下子。最后的結(jié)果就是,理貨員挨了一頓罵,但是堅持把多拿的那顆菜要了下來。 阿姨挎著三包菜,走了。 不是我說啥,在占便宜鉆空子這件事上,老一輩啥樣,孩子就啥樣。 幾天前,看見這樣一則新聞: 南寧一家均價10塊左右的快餐店,有一高中生用付款截圖吃霸王餐被拆穿。 高中生點完菜,付了款,但是店主卻說沒有收到。 一連兩次,店主都說沒收到款,而高中生堅稱已經(jīng)付過去了,店主說那你把付款憑證給我看下,高中生卻拿不出來。 店主說這樣吧,我看著你付,高中生正常付款,錢當(dāng)場到賬。 因為付款碼連接的是店主的手機,所以他不在店里,音響就沒辦法播報,趕在忙的時候,看一眼,彼此信任就好了。 但是店主調(diào)了監(jiān)控才發(fā)現(xiàn),這小子40天拿了一張假截圖消費了60多次,實際就花了179塊錢。 調(diào)查之后才發(fā)現(xiàn),這么做的孩子不僅他一個,一共抓出來10個人。 你說一頓10塊錢的小本買賣,讓你們這10個蛀蟲鉆空子,一年得賠多少錢? 再說了,才上高中就這樣,以后長大了可咋整?不得去淘寶買球鞋拍照再退款??? 下坡容易上坡難,學(xué)好不容易,學(xué)壞一出溜。 如果越來越多人把鉆空子退貨,用截圖當(dāng)付款,占便宜沒夠這種小事當(dāng)成好事的話,那這個社會就完了。 03 為什么不守規(guī)則這件事,明明會遭人詬病,但卻又越來越多人愿意這樣做? 很簡單,付出少,見效快。 想穿好看的衣服,還不想花錢,咋整? 以前我會告訴你,做夢去吧,或者自己p兩件衣服上去,但是有人動了歪腦筋,知道有7天無理由退貨這個條款。 沒花錢,就能穿新衣服,美滋滋。 高中生,手頭緊,父母不給,還想寬裕出來點怎么辦? 放在以前,沒辦法,你也不能總說學(xué)校要補課要買練習(xí)冊吧? 現(xiàn)在有人研究出來了,用假截圖代替,人家一忙,根本不會追究你付款結(jié)果是不是真的。 我們總說啊,為啥人與人之間連基本的信任都沒有了? 這不很明顯嗎?自己作的??! 以后人家一定要看你付款結(jié)果的時候,別問人家為啥不相信你,因為有人這樣搞過。 等到很多店鋪都取消了7天無理由退貨的時候,別問為什么這么不近人情,因為淘寶當(dāng)初也沒尋思你能跑好幾千里之外去試衣服。 鉆空子一時爽,一直鉆空子后來人遭殃。 唉,雖然這話說起來挺幼稚和無力的,但是我還是希望,看完這篇文章的你們記住。 在不守規(guī)則的社會里,守規(guī)則從來都不是笑話。 正因為有人堅持,有人心中有敬畏,這個社會才會往好的方向發(fā)展。 我沒開玩笑,真的。
▍今日互動 作者:張十三,28歲小鮮肉大叔,13線情感作者,所有女性的娘家人,來源:張十三說(zhang13shuo)本文經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。 |
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