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      為什么你這么努力,簽單率卻還是這么低?

       健康慢走 2019-05-14

      前段時(shí)間,我們采訪了50名專業(yè)室內(nèi)設(shè)計(jì)師。

      想通過(guò)了解他們的工作現(xiàn)狀去解答以下這個(gè)問(wèn)題:

      為什么你這么努力,簽單率卻還是這么低?

       

      以下是一些設(shè)計(jì)師的采訪:

      和公司定向有關(guān)吧,畢竟不能所有客戶都接,只有適合自己公司規(guī)模與制度的單子,接的才有價(jià)值。
      客戶對(duì)公司能力的判斷和對(duì)員工能力的判斷是直接影響簽單率的,而通常影響的都是一些細(xì)節(jié)。
      有時(shí)候簽單現(xiàn)場(chǎng)自己太過(guò)含蓄,主要還是因?yàn)闆](méi)有過(guò)多的實(shí)力傍身吧。
      設(shè)計(jì)的東西客戶總是不滿意,也不知道是哪里出了錯(cuò),總是翻來(lái)覆去加班改稿子,可是即使這樣,仍然不能順利簽下一單。

      我們先看看要成為一名室內(nèi)設(shè)計(jì)師要經(jīng)過(guò)哪幾個(gè)關(guān)鍵步驟。

      • 管它什么,就是學(xué)!

      • 專業(yè)理論:裝飾材料學(xué)、室內(nèi)設(shè)計(jì)原理、家具設(shè)計(jì)原理、人體工程、電工學(xué)……等等等等

      • 軟件:主要是Auto CAD(畫平面圖、施工圖、室內(nèi)效果圖等)、3DMAX(主要畫效果圖),PhotoShop和LS是要自學(xué),不在課程范圍內(nèi)。

      • 手繪:簡(jiǎn)單而言是畫畫的水平,進(jìn)一步說(shuō)則是美學(xué)水平和審美觀??梢钥隙ㄈ澜鐩](méi)有一個(gè)室內(nèi)設(shè)計(jì)師是不會(huì)畫畫的。

      要學(xué)這么多東西,我就問(wèn)你一句:怕不怕?

      成為一個(gè)室內(nèi)設(shè)計(jì)師也許只需要半年,但成為一名優(yōu)秀的室內(nèi)設(shè)計(jì)師卻需要很久。

      假設(shè)所有設(shè)計(jì)師都接受了同一程度的專業(yè)教育和培訓(xùn),那么剩下影響簽單率的因素還有那些呢?

      操作工具就是要666


      誰(shuí)都知道一個(gè)好的工具事半功倍,量房-畫圖-布局,能夠快速簡(jiǎn)單實(shí)現(xiàn)這個(gè)步驟的工具卻屈指可數(shù)。

       

      從PC端到移動(dòng)端,家裝+互聯(lián)網(wǎng)思維已經(jīng)為設(shè)計(jì)師們改善了工作環(huán)境。

      快速量房,精準(zhǔn)出圖,簡(jiǎn)單布局,快速預(yù)覽,從量房到初步方案,設(shè)計(jì)師們拼的是速度,方案和效果。要知道業(yè)主是不會(huì)在簽單前只關(guān)注一個(gè)設(shè)計(jì)師。

      風(fēng)土人情都不清楚,怎么做設(shè)計(jì)?

      工作技巧:善于協(xié)調(diào)、溝通才能保證設(shè)計(jì)的效率和效果。而現(xiàn)實(shí)中很多人除了說(shuō)“這個(gè)很有意思,那個(gè)布局很合理之外”就再也找不到什么詞了。

      市場(chǎng)意識(shí):在和客戶溝通的過(guò)程中,如果你連TA的職業(yè)性格喜好都不太清楚,那基本上可以告別這一行了。

      在這些之上,還有非常重要的一點(diǎn),就是創(chuàng)意!

      而光是這一點(diǎn),就足夠讓很多室內(nèi)設(shè)計(jì)師中年不到就禿頂了。

      這么說(shuō)來(lái),優(yōu)秀的室內(nèi)設(shè)計(jì)師絕對(duì)是擁有超高的智商和情商的結(jié)合體。

      最后總結(jié)一下室內(nèi)設(shè)計(jì)師到底應(yīng)該如何提高談單率。

      4大法則,一定要遵循!

      • 預(yù)先框視法:在溝通過(guò)程中不讓客戶產(chǎn)生壓力。例如:方案一定要選擇我們,沒(méi)有比我們更好的設(shè)計(jì)……這些話術(shù)最好禁止。

      • 假設(shè)問(wèn)句法:對(duì)最終利益用詢問(wèn)的方式向客戶詢問(wèn)。

      • 下降式介紹法:溝通中把對(duì)客戶最重要的,最吸引他的放在前面表達(dá)。

      • 視覺(jué)銷售法:利用快速簡(jiǎn)單的工具知戶型做出初步方案,將客戶的想象和設(shè)計(jì)好的效果圖做初步展示。

      • 假設(shè)成交法:介紹自己在設(shè)計(jì)時(shí)考慮的細(xì)節(jié),給對(duì)方留有時(shí)間闡述自己的觀點(diǎn),讓客戶不斷參與到設(shè)計(jì)中來(lái)。

      經(jīng)過(guò)以上談單法則后,一旦發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)師在介紹過(guò)程中,客戶有興奮反應(yīng)或者頻頻點(diǎn)頭,或者以前口若懸河的客戶,開(kāi)始詢問(wèn)一些相關(guān)的問(wèn)題并積極討論等等跡象就表示客戶很大程度決定成交了!

      恭喜你,離一名優(yōu)秀的室內(nèi)設(shè)計(jì)師又更近了一步!

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