如果說起對日本這個國家的印象。對細節(jié)上的考究這一點便給訪日的游客們留下了很深的印象。初到日本，清晰明了的指示牌，隨處可見的外語翻譯。甚至是那配備著全自動馬桶蓋和紙巾的洗手間。島國人民真可謂是在細節(jié)上下足了功夫。

配套設施齊全的日本公共洗手間

日本社會除了在日常生活中存在著諸多人性化設計以外，日本醫(yī)院里的診療流程與服務同樣能體現著這個國家對社會細節(jié)的重視。今天，小編就來帶大家看看日本醫(yī)院里的那些值得學習和思考的人性化設計。

日本的很多醫(yī)院其實都是私立的，由于莆田系的醫(yī)院遍地開花，私立醫(yī)院在國內有著收費高又坑人的消極評價。剛剛來日本的小伙伴可能會對日本的私立醫(yī)院也敬而遠之，而選擇去綜合大醫(yī)院。

莆田模式

在日本，去私立醫(yī)院就診是一種很一種很常見的選擇。而且在收費、服務以及專業(yè)程度上和綜合性醫(yī)院是一樣的，不用擔心會花費太多。而且在日本想辦私立醫(yī)院也并非容易之事。除了要經過嚴苛的醫(yī)師從業(yè)資格考試，還要經歷幾年的實習過程。日本醫(yī)療法律體系也是非常完善，完全可以落實到人。所以有時選擇小型?？扑搅⑨t(yī)院，也會節(jié)省大量時間。

日本醫(yī)師資格證

日本的醫(yī)院現在也采用著我們所熟悉的“辦理→掛號→診察、治療→付款→取藥”這五大流程。但對于剛剛來到日本的留學生來說，難免會存在著不知自己應該去看哪一科的疑惑。不用擔心，這時候我們可以進行一個預先的問診。

綜合醫(yī)院受診流程示意圖

不同于國內的導醫(yī)臺，日本的大多數醫(yī)院都會設立一個問診室，有專門的全科醫(yī)生會對你進行一個全方位的詢問，你可以告訴醫(yī)生哪里不舒服以及病發(fā)的癥狀等，通過醫(yī)生的判斷，只需體驗三分鐘，便可以把患者精準的引導至各科室，從而避免了患者走冤枉路，大大提升了看病效率。

問診室的設計也非常的統一，每個房間都會有遮布覆蓋，保障患者的隱私。

大型醫(yī)院設立的問診室（導醫(yī)室）

把紛繁化的時間整合起來，日本醫(yī)院完善的體系性也是值得我們去學習的。

當患者們被引導至各科室外等待叫號的時候，會有護士指導你填寫一個叫“問診票”的表格。期間，她們還會提前幫你測量好體溫、血壓、身高體重等基本數據，方便主治醫(yī)師查看。

醫(yī)院里設置的自助血壓測量儀

所謂“問診票”就是一張可以告訴醫(yī)生你身體狀況的表格，上面除了記載著以及提前測量好的體溫等數據外，還會讓你主要以打鉤的形式告訴醫(yī)生你哪里不舒服，發(fā)病多久以及吃過什么藥等信息。一些?？漆t(yī)院更是會把那些常見病癥列舉出來。比如，如果是感冒，那么你是否會有發(fā)燒、咳嗽、流鼻涕等并發(fā)癥呢，我們只需要把符合自己的病癥勾選出來即可。

患者可以獨立填寫問診票保護私密性

其實填寫問診票還有一個好處便是可以保護患者的隱私。畢竟初來乍到的小伙伴總會有些個難以啟齒的癥狀，不好意思說出來。有的小伙伴還因為害羞而刻意隱瞞了部分病癥，導致了治療不徹底的情況。取而代之，這時候我們可以把這些“小秘密”寫在問診票上，這對于患者而言非常方便。屆時主治醫(yī)生一看便可得知你的具體情況，減少因重復詢問而耽誤的時間，又一次提升了看病的效率。

在問診票上將自己的癥狀勾選即可

當所有治療均已結束，接下來就到了付款取藥的環(huán)節(jié)。每個已加入國民健康保險的患者均可以享受一定程度的醫(yī)療費用減免，留學生還可以享受70%的減免額度。另外，在取藥時，每個患者都必須要攜帶一本“お薬手帳”。

日本藥店里發(fā)售的各式各樣的卡通藥手帳

這本用藥手冊里記載著每次生病去醫(yī)院時 醫(yī)生為你開的藥，里面更是記載著療效和服用方法。這樣做不僅可以讓患者確認自己的服藥經歷和方法，同樣，當主治醫(yī)師看到用藥手冊時也能清晰地了解到，病人近期的用藥情況并可避免因重復開藥而導致的藥物相互作用。既方便了患者自己，同時也為醫(yī)生的診病提供了保障。

另外，有些小伙伴就要問了，如果是住院的話，日本的醫(yī)院又是這樣設計其人性化的細節(jié)呢。接下來，小編就帶大家看看日本病房中的那些細節(jié)設計。

除了看病時高效率的醫(yī)療制度，醫(yī)院病房里的基礎設施也非常完善。所以“孤獨的十大境界”中的“一個人住院”終于可以實現了～

手術后，基本不用家里人幫忙，醫(yī)院里的護士和患者自己便可處理好術后生活的起居。日本住院部的護士分為醫(yī)務護理護士和生活管理護士兩種類型。并且每一位患者都會有一名護士作為“擔當”負責管理你的用藥情況。醫(yī)務護士會每個一段時間來詢問患者的身體情況。并且，日本醫(yī)院要求護士要嚴格掌握點滴注射的時間估算。當護士對表計算過時間之后，患者完全不用擔心點滴注射完之后需要喊護士過來換藥，護士小姐姐們總會在非常恰當的時機出現在你的面前。

患者在料理起居時完全不用請護工，生活管理護士會照顧你的生活，除了可以輔助你換衣服以外，就連洗臉洗頭，協助病人如廁都可以涵蓋，真可謂是無微不至的關心。

如果手術后想獨自起身卻又因為疼痛而無法獨自完成時，別擔心，每個病床除了有常規(guī)的呼喊鈴以外，還配備了全自動升降床。想起身時只需按下手邊的遙控器，便可以獨自坐起來。

除了這些細節(jié)設計以外，日本的每個普通病房的病床間都有獨立門簾以及電視冰箱等基礎設施，為患者及家屬提供了便利。

日本醫(yī)院對住院患者一天的管理有著非常體系的流程，并且，為保證醫(yī)院秩序和病人良好的休息時間，每個醫(yī)院只允許在特定的時間進行探視。每位患者的膳食也是根據病人身體康復的狀況而特別定制的。

某醫(yī)院住院部作息規(guī)定

為每位病患定制的醫(yī)院康復料理

說了這么多，小編覺得正是因為日本完善的分級醫(yī)療制度的流程化的服務體系，才讓我們感到人性化與舒心感。小編前兩日不幸生病，就選擇了私立診所。雖然小，但是五臟俱全，每個醫(yī)生都有一個助手，一個負責操作診治，一個負責檢查。日常的小病五分鐘就可以診治完成。

其實除了流水線一般的服務流程以外。取藥時候的細節(jié)設計也讓小編印象深刻。

在國內，醫(yī)生開好藥之后，我們需要到醫(yī)院專屬的藥方去取藥。但在日本是醫(yī)藥分開的。（雖然日本大型綜合醫(yī)院也有藥方）我們要拿著醫(yī)生開具的“處方箋”去外面的藥局取藥。這樣讓兩個環(huán)節(jié)獨立出來，就會避免醫(yī)生多開藥而從中抽成的弊端。每個藥局有專門的的藥劑師，落實到人。一切為患者的健康負責。

獨立包裝的藥品

這里小編要著重表揚一下日本的藥品包裝制度，日本的醫(yī)生開藥并不會整盒去開，而是會按照康復的療程按天數開，從而避免了不必要的開銷。

每袋藥都會有彩色圖片示意，并且有服用指南，在附送的藥品說明欄里還有每個藥的療效，一目了然。

標注著藥品的療效和服用方法的取藥單

國內的網友們也對日本的醫(yī)療體系給予來肯定的評價。

從完善高效的看病流程，到完備齊全的基礎設施，再到醫(yī)生護士對患者的耐心照顧，每個環(huán)節(jié)都有不同的人來負責，這無疑不體現出日本人重視細節(jié)到極致的追求。一個國家在基礎設施建設上的細節(jié)設計體現了這個社會的文明程度，它的發(fā)展與這個國家的經濟發(fā)展水平緊密相關。

在這一方面,日本人已然走在了世界的前列，旨在做到“想人所想，給人所思”的人性化設計理念，這是非常值得我們去學習的。

但另一方面，也有小伙表示即使擁有健康保險，在日本就醫(yī)仍然是一筆不小的開銷。以及語言不通專業(yè)術語表達不清而產生的問題等，對留學生來說也著實令人不知所措。

如果能重返校園，我希望從日本幼兒園開始...