感謝大眾日報這位記者的提問，社會保障卡是全國統(tǒng)一規(guī)劃，面向社會公眾發(fā)行，主要應(yīng)用于人力資源社會保障領(lǐng)域政府社會管理和公共服務(wù)的智能卡。為持卡人提供一生的服務(wù)，是人民群眾享有人力資源社會保障權(quán)益的重要載體，并可進一步擴展承載政府其他公共服務(wù)事項。目前我省持卡人數(shù)已達8544萬，今年預(yù)計達到9158萬，提前一年完成“十三五”規(guī)劃任務(wù)。為給持卡人提供更加快捷的服務(wù)，我們運用信息技術(shù)手段，不斷提升社保卡的便捷性，大力推進“社保一卡通”，擴展應(yīng)用范圍。

一是通過社保卡實現(xiàn)醫(yī)療保險個人賬戶省內(nèi)異地定點醫(yī)藥機構(gòu)“一卡通行”。社會保障卡除應(yīng)用于人社部門各項業(yè)務(wù)外，在醫(yī)療保險就醫(yī)購藥中發(fā)揮了重要的作用，原來醫(yī)療保險個人賬戶只能在參保地使用，到外地?zé)o法使用，為解決這個問題，我們聯(lián)合省醫(yī)保局、社會保障卡合作金融機構(gòu)、銀聯(lián)一起制定了醫(yī)保個賬異地就醫(yī)購藥“一卡通行”方案，借助銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，打通各市社?？ㄖЦ肚?，以社?？檩d體實現(xiàn)了醫(yī)保個賬的全省通用。本次對2000多臺社?？ㄗx卡機具進行了升級，下一步，按照統(tǒng)一規(guī)劃逐步擴大醫(yī)藥機構(gòu)實施范圍。

二是實現(xiàn)社?？ㄊ?nèi)跨地區(qū)“一卡通用”。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人員流動性不斷提高，原來跨地區(qū)轉(zhuǎn)移后，到了新參保地，通常要更換社?？ǎ杏X不便?，F(xiàn)在，我們以全省“一卡通用”為目標(biāo)，著力打通社?？ㄞD(zhuǎn)移應(yīng)用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過加強省市信息的共享和聯(lián)動，實現(xiàn)了社?？绲貐^(qū)“一卡通用”，確保異地轉(zhuǎn)移的社?？墒褂?、可服務(wù)。參保人省內(nèi)轉(zhuǎn)移社保關(guān)系，未提出換卡要求的，可繼續(xù)使用原社保卡，無須換卡；提出換卡需求的，尊重本人意愿制作新卡。

三是實現(xiàn)部分定點醫(yī)院“就醫(yī)一卡通用”。為解決到一家醫(yī)院辦一張就診卡、就醫(yī)結(jié)算時間長等問題，我們在全省部分定點醫(yī)院推行了醫(yī)保就醫(yī)一卡通用工作，實現(xiàn)了參保人使用社保卡進行掛號、就診、結(jié)算、取藥等就醫(yī)全過程應(yīng)用。通過推進社?？ù婢驮\卡，實現(xiàn)一張社?？ǎc醫(yī)院全覆蓋，不需再辦理就診卡，目前，全省336家醫(yī)院實現(xiàn)了社?？ㄌ娲驮\卡。通過使用社保卡進行診間結(jié)算，減少了排隊繳費時間，60多家醫(yī)院實現(xiàn)了使用社?？ㄟM行診間結(jié)算，平均減少就醫(yī)時間達40分鐘。

下一步，我們借助數(shù)字山東建設(shè)，充分進行數(shù)據(jù)共享，在社保待遇發(fā)放、醫(yī)保就醫(yī)結(jié)算等領(lǐng)域廣泛運用社保卡的基礎(chǔ)上，加大在就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)、勞動用工服務(wù)等方面的用卡力度，逐步擴大社?？ㄔ谡渌块T的應(yīng)用，拓展一卡通用范圍，努力把社?？ù蛟斐擅裆?wù)的載體。

您的這個問題非常好。正如您所說，社?？ㄊ俏覀兩钪惺褂煤茴l繁的一張卡，關(guān)系到千家萬戶的切身利益，群眾都希望能夠獲得方便、快捷、安全的用卡服務(wù)。為方便群眾用卡，我們大力推進社保卡服務(wù)體系建設(shè)，堅持問題導(dǎo)向，聚焦社?？ㄐ畔⒉杉?、開戶、制卡、發(fā)放、使用、服務(wù)等重點環(huán)節(jié)，創(chuàng)新服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程，拓展服務(wù)渠道，簡化辦事材料，著力破解群眾在社?？ㄉ觐I(lǐng)、使用中的難點、堵點。

一是縮短社?？ㄖ瓢l(fā)時間。利用合作金融機構(gòu)點多面廣的優(yōu)勢，把社保卡申領(lǐng)、發(fā)放、掛失、補換等業(yè)務(wù)擴展到合作金融機構(gòu)服務(wù)網(wǎng)點，方便群眾就近辦理業(yè)務(wù)。在全省推行快速發(fā)卡模式，目前已開通即時補換卡網(wǎng)點1079個，補換卡實現(xiàn)立等可取。

二是提升社?？ǚ?wù)體驗。進一步完善社?？ó惖胤?wù)網(wǎng)點，優(yōu)化異地業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程。目前，全省已開通異地服務(wù)網(wǎng)點198個，可進行異地卡的掛失、密碼修改和重置。同時，運用信息化手段，為廣大參保群眾提供網(wǎng)站、app、電話等多種“不見面”服務(wù)渠道，打造“互聯(lián)網(wǎng)+”社?？ǚ?wù)模式。

三是擴展社?？☉?yīng)用范圍。充分發(fā)揮社保卡在身份憑證、信息記錄、自助查詢、繳費和待遇領(lǐng)取等方面的功能，不斷擴展社保卡應(yīng)用范圍，為群眾提供更加高效、便捷的服務(wù)。推行使用社保卡發(fā)放養(yǎng)老金，讓參保人就近領(lǐng)取養(yǎng)老待遇，并且，我廳與合作金融機構(gòu)簽訂協(xié)議，每月免除兩筆養(yǎng)老金跨行取款手續(xù)費（每筆取款金額不超過atm每日取款限額），讓老百姓得到實惠。拓展社保卡在就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中的應(yīng)用，實現(xiàn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)證與社會保障卡的“證卡合一”。同時，社保卡也被越來越多的部門開辟為公共服務(wù)的新渠道，比如，使用社?？òl(fā)放各類補貼、借閱圖書、乘坐公交等。

四是推廣電子社?？☉?yīng)用。以實體社?？橹?，開展電子社?？☉?yīng)用，逐步形成線上線下相結(jié)合的“一卡通”管理服務(wù)模式。電子社?？ň哂幸苿又Ц豆δ埽壳?，我省部分市通過電子社保卡開通了醫(yī)保就醫(yī)購藥結(jié)算功能，在醫(yī)保就醫(yī)時出示手機端電子社?？ǎ芍苯泳€上結(jié)算，或者在購藥時完成掃碼支付。

下一步，我們將認(rèn)真踐行“以人民為中心”的發(fā)展思想，從方便群眾用卡的角度出發(fā)，進一步推動社?？ǖ摹耙淮无k好”，大力加強人社系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化社保卡服務(wù)經(jīng)辦流程，改進窗口服務(wù)作風(fēng)建設(shè)，不斷提升社保卡服務(wù)質(zhì)效，努力打造群眾滿意的人社服務(wù)品牌。