2015年10月開始至今,京東PLUS付費(fèi)會(huì)員數(shù)已超千萬; 2018年8月8日,淘寶推出“88會(huì)員”; 剛上市的社交電商云集也在前不久宣布轉(zhuǎn)型“會(huì)員制電商”。 更多的創(chuàng)業(yè)者搖起消費(fèi)升級(jí)的大旗,試圖面向兩億中產(chǎn)人群打造出格調(diào)高于阿里、京東的新平臺(tái)。即使沒有阿里、京東等大流量靠山,他們也可以借力社交打造“會(huì)員制”平臺(tái)。一方面,通過全職寶媽、微商和自由職業(yè)者等群體傳播節(jié)點(diǎn),來幫助初創(chuàng)零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)夢(mèng)寐以求的口碑營(yíng)銷。另一方面,讓顧客推廣“會(huì)員制”平臺(tái)的同時(shí),即能獲得在普通平臺(tái)購物時(shí)享受不到的返利,又能獲得推廣傭金。 一、會(huì)員制—會(huì)員關(guān)系如何下沉? 普通會(huì)員關(guān)系有三種:隨機(jī)關(guān)系、弱關(guān)系和強(qiáng)關(guān)系。如何將會(huì)員關(guān)系逐漸下沉,直至成為連接度高、活躍率高、流失率低的白金、黃金、黑卡等付費(fèi)會(huì)員? 1.自然轉(zhuǎn)化法:在多端的重點(diǎn)入口(H5、小程序)呈現(xiàn)下載APP或關(guān)注公眾號(hào)的信息,轉(zhuǎn)移意向顧客。比如區(qū)域新零售OMO平臺(tái)——全球蛙在微信公眾號(hào)內(nèi)部引導(dǎo)下載APP,在微商城首頁、APP開屏以及內(nèi)頁引導(dǎo)顧客成為白金會(huì)員。 |
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