占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)地位的公司可能為實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化而關(guān)注現(xiàn)有顧客的需求，卻忽視了顧客尚未意識(shí)到他們想要的更新、更便宜的技術(shù)或商業(yè)模式，從而與新的創(chuàng)新浪潮失之交臂。

——哈佛大學(xué)商學(xué)院教授 克萊頓·克里斯坦森

2.雷軍要求小米認(rèn)真向華為學(xué)習(xí)

紅米新旗艦命名K20，一石激起千層浪。時(shí)隔5年，雷軍再次公開(kāi)表態(tài)，要求小米認(rèn)真向華為學(xué)習(xí)。對(duì)于為何選擇20這個(gè)名字，紅米手機(jī)總經(jīng)理盧偉冰也在微博上給出了解釋。他表示：“外界對(duì)我們有些誤解，其實(shí)友商營(yíng)銷比我們厲害多了。小米手機(jī)到今天才做到小米9，華為都已經(jīng)到 P30 了；我們需要認(rèn)真向華為學(xué)營(yíng)銷，這次Redmi旗艦決定起步高點(diǎn)兒，從20起跑?！?nbsp;

3.亞馬遜蟬聯(lián)全球最有價(jià)值零售品牌，阿里位居第二

廣告集團(tuán)WPP及其數(shù)據(jù)分析部門Kantar的年度排名顯示，亞馬遜的品牌價(jià)值幾乎翻了一番，增長(zhǎng)91％，達(dá)到了3160億美元，主要得益于它在娛樂(lè)和智能音箱等領(lǐng)域的擴(kuò)張。而中國(guó)的阿里巴巴則在全球最有價(jià)值零售品牌中排名第二，其品牌價(jià)值達(dá)到1310億美元，增長(zhǎng)48％。

4.耐克開(kāi)發(fā)了一款新APP，可以幫消費(fèi)者測(cè)量鞋碼

耐克推出了一款新APP——Nike Fit，使用手機(jī)相機(jī)掃描技術(shù)獲取你雙腳的精確尺碼，將于7月先在美國(guó)的應(yīng)用市場(chǎng)和商店出現(xiàn)。據(jù)說(shuō)，運(yùn)動(dòng)鞋行業(yè)有27%通過(guò)線上購(gòu)買的鞋子因?yàn)槌叽a問(wèn)題而退回。如果一名用戶使用 Nike Fit 測(cè)量了自己的腳，他未來(lái)在品牌的電商應(yīng)用 SNKRS 里買鞋的時(shí)候只會(huì)看到屬于自己的尺碼，而不需要再做選擇。

5.太輕的服務(wù)沒(méi)有護(hù)城河

內(nèi)容產(chǎn)品要做優(yōu)質(zhì)就必須要精打細(xì)磨，我覺(jué)得，對(duì)于內(nèi)容產(chǎn)品來(lái)講，做得很輕的東西對(duì)用戶來(lái)說(shuō)一定程度上是不夠負(fù)責(zé)任的。因?yàn)檩p意味著快，而快的結(jié)果往往會(huì)趨向單薄，容易沒(méi)有高度。知識(shí)付費(fèi)和教育產(chǎn)品一定會(huì)重，因?yàn)榻逃谋举|(zhì)是服務(wù)，服務(wù)本身就是重的，太輕的服務(wù)沒(méi)有護(hù)城河。

——年糕媽媽創(chuàng)始人 李丹陽(yáng)

6.一個(gè)品牌即一個(gè)社群

流量是留不住的，只有轉(zhuǎn)化。但是用戶是可以留住的，所以社群商業(yè)、內(nèi)容電商價(jià)值會(huì)越來(lái)越大。以用戶為中心的商業(yè)模型，就是一個(gè)品牌即一個(gè)社群。你是做女性產(chǎn)品的，你是否可以天然沉淀女性用戶客群。任何產(chǎn)品品牌最后對(duì)應(yīng)的就是人群，只有擁有人群、擁有用戶，才能讓品牌具備巨大的商業(yè)價(jià)值。

——燃貓

7. “連接策略”勢(shì)在必行

“所供即所需”的時(shí)代已經(jīng)落下帷幕。如果你想在未來(lái)數(shù)年中獲得長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，連接策略勢(shì)必成為你所在公司的最關(guān)鍵要素之一。不再等待客戶來(lái)找自己，而是在客戶需求出現(xiàn)的那一刻，甚至更早之前，就著手應(yīng)對(duì)。這是雙贏：通過(guò) “連接策略”，客戶體驗(yàn)會(huì)明顯改善，公司也能實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)層面的降本提效。

——《連接策略》

8.零售門店的驅(qū)動(dòng)力：網(wǎng)紅+數(shù)據(jù)

我們的店其實(shí)叫共享零售空間。我們發(fā)現(xiàn)，一個(gè)門店擁有網(wǎng)紅設(shè)計(jì)、網(wǎng)紅品牌、網(wǎng)紅本人這三個(gè)特點(diǎn)，它就是一個(gè)網(wǎng)紅店。為什么要做網(wǎng)紅店？網(wǎng)紅店解決了一個(gè)問(wèn)題，就是流量。對(duì)于線下零售門店來(lái)說(shuō)，獲取流量太難了，所以網(wǎng)紅設(shè)計(jì)可以讓路過(guò)的行人停步進(jìn)到店里來(lái)。引入網(wǎng)紅品牌，可以將品牌粉絲從線上引到線下，進(jìn)入到門店來(lái)。網(wǎng)紅空間能帶來(lái)流量，但門店的坪效是由流量和轉(zhuǎn)化率決定的。要做到轉(zhuǎn)化率，關(guān)鍵是人和貨的匹配。（1）首先是選對(duì)的貨。我們?cè)诿總€(gè)貨架上都放了一個(gè)二維碼標(biāo)簽。消費(fèi)者可以自己掃碼，或者讓店員幫著掃碼來(lái)確認(rèn)產(chǎn)品的庫(kù)存量。這樣，當(dāng)消費(fèi)者跟產(chǎn)品進(jìn)行互動(dòng)時(shí)，等于把電商非?？粗氐霓D(zhuǎn)化率公式搬到了線下，知道了消費(fèi)者入店后走了哪些區(qū)域，跟什么產(chǎn)品進(jìn)行了互動(dòng)，最后買了什么產(chǎn)品，又把產(chǎn)品推薦給了誰(shuí)。通過(guò)這種方式，我們可以把門店所有貨品分為三類：高互動(dòng)率、高購(gòu)買率的貨品，我們要保留，并且放大數(shù)量；高互動(dòng)率、低購(gòu)買率的貨品，我們要找出背后的問(wèn)題，而不是淘汰；低互動(dòng)率、低購(gòu)買率的貨品，應(yīng)該馬上換掉。（2）其次是選對(duì)的品牌。對(duì)于所有入駐品牌，我們每個(gè)月會(huì)淘汰每個(gè)品類中銷售最差的20%品牌，而賣得好的品牌會(huì)留下來(lái)。當(dāng)然，這需要有一個(gè)數(shù)據(jù)體系，要讓品牌商知道自己處在什么地位，該如何提高。

——Heyshop CEO李博