本文被認(rèn)為是世界上第一篇正式向公眾介紹管理咨詢行業(yè)的文章。在這篇文章中，作者不僅說明了咨詢行業(yè)存在的意義，也對當(dāng)時美國咨詢行業(yè)能夠快速發(fā)展的原因進行了剖析，并且還對咨詢行業(yè)從業(yè)者，也就是咨詢顧問進行了定義。

文章還對當(dāng)時咨詢行業(yè)的業(yè)務(wù)板塊進行了說明。不過總的來說，那時候的美國咨詢市場也處在發(fā)展初期，雖然有以合伙公司形式存在的咨詢公司，但是絕大多數(shù)還都是獨立咨詢顧問，總數(shù)在7000人左右，不過也形成了6500萬美金的市場規(guī)模（相當(dāng)于現(xiàn)在的22億美金左右，占1944年當(dāng)時美國GDP的萬分之三）。

略感可惜的是，我沒能拿到這篇出版于75年前的文章的全部內(nèi)容，但是現(xiàn)有的部分也已經(jīng)足夠精彩，足以啟發(fā)我們。

雖然拿當(dāng)前中國咨詢市場與70多年前美國的咨詢市場相比可能不太合適，但是從文中所闡述的推動美國咨詢行業(yè)快速發(fā)展的原因來看：復(fù)雜的市場環(huán)境、危機之后的余波、政府的強力干預(yù)都使得企業(yè)家們開始敞開心扉，認(rèn)真的接受外部的建議，并最終推動了咨詢行業(yè)的全面發(fā)展，這與中國當(dāng)前的情況倒是非常相似。

希望這篇文章能夠給大家?guī)硪恍﹩l(fā)，如果對相關(guān)內(nèi)容感興趣也可以關(guān)注文末的推薦閱讀，歡迎我們進一步的討論。

管理的醫(yī)生

他們?yōu)槠髽I(yè)把脈，也給企業(yè)提供詳盡的藥方，并幫助企業(yè)保持和改善自身的狀況。這不僅是一個很棒，而且也是一個很有前途的生意。

管理顧問的業(yè)務(wù)一般基于這樣一個原則：那就是公司和人一樣，自己通常無法像外部人士那樣看到自身存在的問題。而市場的發(fā)展也證明了這個原則的合理性，多年來一直在美國蓬勃發(fā)展的管理顧問行業(yè)，如今的發(fā)展速度更是超越以往。

有統(tǒng)計顯示，美國的工業(yè)企業(yè)現(xiàn)在每年至少要花掉6500萬美元（指1944年時候的情況，具體約相當(dāng)于現(xiàn)在的22億美金左右，占當(dāng)時GDP的萬分之三）用于獲取外部顧問的建議。

而且這個數(shù)字還不包括聘請外部律師，技術(shù)工程師和那些為管理層提供特別顧問服務(wù)的會計師，當(dāng)然也不包括僅限于某類業(yè)務(wù)的顧問。

而且這6500萬美元中的大部分，并不只是被那些已經(jīng)存在問題的公司花掉的，而更多是由那些目前正在健康發(fā)展之中的公司花掉的，因為他們渴望得到任何有價值的想法，來增加他們收入和減少他們的支出。

有意思的是，在這些顧問服務(wù)之中，很大一部分十年前還根本不存在。1938年，在美國8個主要城市的電話簿里，就已經(jīng)列出了828名各類商業(yè)顧問的電話，而這個數(shù)字目前已經(jīng)達到了1200多個。

從全國來看，電話號碼簿中所包含的商業(yè)顧問總數(shù)大概在7000人左右（當(dāng)時美國人口1.38億）。企業(yè)高管們對于參加美國管理協(xié)會的會議也有著忘我的熱情，而且他們不僅贊助了WPB的管理顧問部門，還在以創(chuàng)紀(jì)錄的速度加入各種行業(yè)協(xié)會。

咨詢這個職業(yè)在現(xiàn)在，能夠呈現(xiàn)如此迅猛的成長的根本原因在于，當(dāng)前無論是商業(yè)環(huán)境還是市場環(huán)境都在變得異常龐大而復(fù)雜，以至于在高管們看來，尋求外腦的幫助不僅不意味著軟弱，更意味著一種智慧。

在1890年，如果一個人想進入制鞋行業(yè)，他主要擔(dān)心的可能是生產(chǎn)方面的問題。而在今天，他需要擔(dān)心的問題只會更多，比如怎么樣才能組織好勞動力，怎么樣才能與更積極的政府合作，以及怎樣才能應(yīng)對物質(zhì)短缺，價格監(jiān)管，工資和工時法律等一系列問題。

1929年的大蕭條已經(jīng)使得許多曾經(jīng)讓人引以為傲的企業(yè)帝國變成了命運悲慘的受害者。 而今天隨著越來越多政府規(guī)定的出臺，企業(yè)家們也正在敞開心扉，開始變得愿意甚至渴望提出問題并聽取答案。

也正是在現(xiàn)在，答案比以往任何時候都更容易獲得，你只要支付費用給管理顧問就可以了，這就像為了讓那些戰(zhàn)爭生產(chǎn)者做更多更好的東西，而給他們提供稅收減免一樣（當(dāng)時正處在第二次世界大戰(zhàn)的末期）。

管理顧問可以被定義成，幫助企業(yè)做到該做到而沒有做到的事情，從而讓企業(yè)變得高效，并不斷保持這種效率的人。這個想法的產(chǎn)生，可能最早可能要追溯到監(jiān)督金字塔建設(shè)的工程師所在的時代。

但是管理顧問在美國的發(fā)展，則肇始于弗雷德里克·W·泰勒（被公認(rèn)為商業(yè)史上的第一個管理咨詢顧問），亨利·L·甘特和哈靈頓·艾默生以及其他一些科學(xué)管理先驅(qū)們的努力。

從1885年左右開始，他們逐漸形成了一套科學(xué)的分析和測量方法，并逐步將這些方法用于實際生產(chǎn)之中。正是在他們的不懈努力之下，人們才開始漸漸認(rèn)識到，很多情況下商業(yè)決策應(yīng)該基于事實而不是基于少數(shù)人的直覺。

這些先驅(qū)的追隨者們，再加上那些規(guī)模夠大，并且需要像梅奧診所研究病人那樣，研究自身業(yè)務(wù)的組織，構(gòu)成了當(dāng)前咨詢服務(wù)的三大業(yè)務(wù)板塊：

對于那些業(yè)務(wù)規(guī)模較大，服務(wù)覆蓋公司所有部門的顧問來說，他們每年總體上至少能獲得2000萬美元的收入，市場需求是如此火爆，以至于他們之中有些人的時間甚至已經(jīng)被預(yù)訂到了1945年。（當(dāng)時的咨詢服務(wù)提供者，主要還是以個人形式存在的獨立顧問）

而對于那些業(yè)務(wù)規(guī)模較小的顧問而言，由于他們只是專門從事單一領(lǐng)域或特定業(yè)務(wù)階段的業(yè)務(wù)，比如制造或銷售等等，所以這類顧問的數(shù)量更多，因此總收也達到了3500萬美金。

不過雖然這兩類顧問都將他們的工作比作“看病”，但許多人卻并不喜歡“管理的醫(yī)生”這個稱呼，因為這好像在暗示他們服務(wù)的客戶一定存在某種問題。

而另外一些顧問，則比較習(xí)慣于在他們的稱呼中加上“管理”這個詞，所以把他們自己稱為工業(yè)工程師或商業(yè)顧問，但其他人則更愿意被扣上各種各樣的頭銜，包括商務(wù)顧問和管理咨詢工程師等等。

咨詢服務(wù)中的第三類業(yè)務(wù)，就是新聞簡報服務(wù)，這種服務(wù)與報紙上的健康專欄作者類似。只不過他們不會去診斷個別的企業(yè)，而是會打印和分發(fā)一些與客戶業(yè)務(wù)健康的發(fā)展有關(guān)的新聞。它們每年也能獲得超過1000萬美金的業(yè)務(wù)。

通過郵件服務(wù)，客戶可以無所不知，所以幾乎每個企業(yè)的辦公室都會至少訂閱一份新聞簡報服務(wù)；像通用汽車這樣的公司，就主要基于服務(wù)的分部和分支機構(gòu)數(shù)來進行采購。

雖然大部分簡報信息，企業(yè)都可以在新聞和政府報告中獲得，但這類服務(wù)的優(yōu)勢在于，他們在內(nèi)容的選擇和整理上下了很大功夫。使得整個內(nèi)容索引清晰、內(nèi)容簡潔，也便于存檔，并因此而獲得了企業(yè)的青睞。

......（后續(xù)內(nèi)容，由于缺乏原文，具體已經(jīng)不可考證）

編輯 | Yibin.P