在生活和工作中，我們難免會(huì)遇到網(wǎng)絡(luò)故障，尤其是在交換機(jī)組網(wǎng)時(shí)會(huì)遇到更多的問(wèn)題，為了方便大家的工作，今天小編就給大家介紹一些經(jīng)典的案例故障和解決方案。

1.交換機(jī)剛加電時(shí)網(wǎng)絡(luò)無(wú)法通信

故障現(xiàn)象：交換機(jī)剛啟動(dòng)時(shí)無(wú)法連接網(wǎng)絡(luò)，等待一段時(shí)間后才可以。使用一段時(shí)間后訪問(wèn)其他計(jì)算機(jī)的速度才加快，如果有一段時(shí)間不使用網(wǎng)絡(luò)，再訪問(wèn)的時(shí)候速度又會(huì)慢下來(lái)。

故障分析：由于這臺(tái)交換機(jī)是一臺(tái)網(wǎng)管交換機(jī)，為避免網(wǎng)絡(luò)中的拓?fù)洵h(huán)引起網(wǎng)絡(luò)癱瘓，可以選擇讓網(wǎng)管交換機(jī)在默認(rèn)情況下啟用生成樹(shù)協(xié)議。這樣即使網(wǎng)絡(luò)中存在環(huán)路，也會(huì)保留一條路徑，自動(dòng)切斷其他鏈路。因此，但當(dāng)交換機(jī)剛加電啟動(dòng)時(shí)，各端口會(huì)依次監(jiān)聽(tīng)、學(xué)習(xí)和轉(zhuǎn)發(fā)狀態(tài)，這個(gè)過(guò)程大約需要3-5min。

解決方案：如果需要在交換機(jī)家電之后快速實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)，可以選擇禁用擴(kuò)展樹(shù)協(xié)議，或者將端口設(shè)置為誒portfastMOSHI。但是需要注意的是，這兩種方法都能省略端口檢測(cè)過(guò)程，但是一旦網(wǎng)絡(luò)設(shè)備之間產(chǎn)生拓?fù)洵h(huán)，將導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)通信癱瘓。

2. 升級(jí)千兆網(wǎng)絡(luò)后，服務(wù)器連接出現(xiàn)斷網(wǎng)

故障現(xiàn)象：剛開(kāi)始服務(wù)器采用的是10/100mbit/s網(wǎng)卡，運(yùn)行一切正常。但是更換1000mbit/s網(wǎng)卡后，連接至交換機(jī)1000Base-T端口后，服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)就開(kāi)始出現(xiàn)時(shí)斷時(shí)續(xù)，連接不穩(wěn)定的現(xiàn)象。經(jīng)過(guò)測(cè)試，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)線本身的連接沒(méi)有問(wèn)題。

故障分析：在100m的時(shí)候連接正常，只是在升級(jí)到1000m之后才出現(xiàn)故障，看來(lái)導(dǎo)致這種故障的原因可能是超五類(lèi)布線問(wèn)題。雖然超五類(lèi)布線理論上能夠支持1000m的網(wǎng)絡(luò)，但是如果雙絞線、配線架、網(wǎng)線和其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的品質(zhì)不太好的話，很有可能無(wú)法實(shí)現(xiàn)這種帶寬。

解決方案：分析中我們有提到過(guò)是超五類(lèi)布線不能滿足千兆網(wǎng)的問(wèn)題，因此可以把網(wǎng)線更換為六類(lèi)布線產(chǎn)品解決故障。

3. LINK燈一直在閃，但是網(wǎng)速超慢

故障現(xiàn)象：服務(wù)器上網(wǎng)速度很慢，開(kāi)始打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)的速度很慢，后來(lái)連網(wǎng)頁(yè)也無(wú)法打開(kāi)，ping網(wǎng)站也無(wú)法解析。剛開(kāi)始懷疑是dns設(shè)置好u哦者服務(wù)器故障，但是這些都正常。嘗試ping其他計(jì)算機(jī)，發(fā)現(xiàn)丟包率很高，而此時(shí)交換機(jī)的link燈不停閃爍，數(shù)據(jù)的交換非常頻繁，這就說(shuō)明計(jì)算機(jī)在不停發(fā)送和接收數(shù)據(jù)包。交換機(jī)關(guān)閉后重新打開(kāi)，故障現(xiàn)象會(huì)得到緩和，但過(guò)一段時(shí)間又會(huì)出現(xiàn)故障。

故障分析：從故障來(lái)看，這是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)內(nèi)的廣播風(fēng)暴所致，廣播風(fēng)暴的產(chǎn)生是因?yàn)楹芏嘣?，比如蠕蟲(chóng)病毒、交換機(jī)端口故障、網(wǎng)卡故障、鏈路冗余而沒(méi)有啟用生成樹(shù)協(xié)議、網(wǎng)線線序錯(cuò)誤或受到干擾等。在網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生的時(shí)候查看交換機(jī)指示燈是一個(gè)很快捷的判斷方法，可以直接查看網(wǎng)絡(luò)連通性和網(wǎng)絡(luò)流量。

解決方法：就目前來(lái)看，蠕蟲(chóng)病毒是造成網(wǎng)絡(luò)癱瘓的最主要的原因。及時(shí)升級(jí)服務(wù)器，安裝新版本的病毒查殺軟件，基本可以解決問(wèn)題。

4. IP地址沖突

故障現(xiàn)象：計(jì)算機(jī)經(jīng)常被提示“系統(tǒng)監(jiān)測(cè)到IP地址***和網(wǎng)絡(luò)硬件地址***發(fā)生地址沖突，系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)操作會(huì)突然中斷”，然后掉線一分鐘之后又會(huì)恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)連接。

故障分析：這是典型的IP地址沖突，也就是該計(jì)算機(jī)的地址和網(wǎng)絡(luò)中的另一臺(tái)計(jì)算機(jī)的地址相同了，從而導(dǎo)致通信失敗。通常情況下，IP地址沖突是由于管理員IP地址分配不當(dāng)，或者其他用戶私自亂設(shè)置IP地址導(dǎo)致。

解決方法：由于網(wǎng)卡的MAC地址具有唯一性，因此可以請(qǐng)網(wǎng)管借助MAC地址查找到?jīng)_突的計(jì)算機(jī)，并修改IP地址。

5. COL指示燈長(zhǎng)亮或不斷閃爍，卻無(wú)法實(shí)現(xiàn)通信

故障現(xiàn)象：局域網(wǎng)中計(jì)算機(jī)是通過(guò)集線器訪問(wèn)服務(wù)器的，但是突然發(fā)現(xiàn)所有客戶端計(jì)算機(jī)都無(wú)法和服務(wù)器進(jìn)行連接，客戶機(jī)之間ping也時(shí)斷時(shí)續(xù)，檢查集線器發(fā)現(xiàn)COL指示燈長(zhǎng)亮或不斷閃爍。

故障分析：COL指示燈用于指示網(wǎng)絡(luò)中的碰撞和沖突情況。COL燈不停閃爍，表示有沖突發(fā)生，長(zhǎng)亮也表示有大量沖突發(fā)生。導(dǎo)致沖突的原因很有可能是既新奇發(fā)生故障，或者網(wǎng)卡故障。一般情況下，網(wǎng)卡出現(xiàn)故障的可能性比較小，因此要重點(diǎn)排查對(duì)集線器的排查。

解決方法：更換集線器，網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常。

6. 集線器和路由器沒(méi)法共享上網(wǎng)

故障現(xiàn)象：多臺(tái)計(jì)算機(jī)采用寬帶路由器和集線器方式，利用集線器擴(kuò)展端口組網(wǎng)共享INTERNET。連接完成后，直接連接至寬帶路由器LAN口的3臺(tái)機(jī)器可以上網(wǎng)，而通過(guò)集線器連接的計(jì)算機(jī)卻不能上網(wǎng)，路由器和集線器之間無(wú)論采用交叉線還是平行線都不行，且集線器上和路由器LAN短褲哦連接的等不亮，而且集線器連接的計(jì)算機(jī)也不能ping通路由器和計(jì)算機(jī)。

故障分析：

(1)集線器故障

故障是集線器上的計(jì)算機(jī)彼此之間無(wú)法ping通，更無(wú)法ping通路由器，該故障影響的知識(shí)連接至集線器上的計(jì)算機(jī)。

(2)級(jí)聯(lián)故障

如果路由器和集線器之間的級(jí)聯(lián)跳線或采用了不正確的線序，或者跳線連通性發(fā)生故障，或是采用了不正確的級(jí)聯(lián)端口。集線器上的計(jì)算機(jī)之間可以ping通，但是無(wú)法ping通路由器。但是連接路由器LAN端口的計(jì)算機(jī)接入不受影響。

(3)寬帶路由器故障

如果LAN端口故障，那么網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的計(jì)算機(jī)都無(wú)法接入網(wǎng)絡(luò)。

解決方法：從故障來(lái)看，連接至集線器的計(jì)算機(jī)既無(wú)法ping通路由器，也無(wú)法ping通其他計(jì)算機(jī)，初步判定應(yīng)該是計(jì)算機(jī)至集線器之間的鏈接故障。因此，可以更換一根網(wǎng)線，如果還是無(wú)法排除故障，則可以更換集線器

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