前一段時間衛(wèi)生部在有關(guān)整形美容機構(gòu)設(shè)置問題的征詢意見中關(guān)于整形美容咨詢師一位置可是引起業(yè)界不小的爭執(zhí)。一方為支持方，主要是民營醫(yī)院的投資方、咨詢師、一少部分醫(yī)生；另一方為反對方，主要是國有醫(yī)院的管理者、絕大部分國有和民營醫(yī)院的主診醫(yī)生。

咨詢師崗位的作用是什么？

（1）、民營醫(yī)院為節(jié)省人力資源開資，在主刀醫(yī)生手術(shù)時可起到替主診醫(yī)生與就醫(yī)者做初步溝通；（2）、避免主刀醫(yī)生與病人直接接觸后，領(lǐng)到其他機構(gòu)手術(shù)，致使客源流失；（3）、由于醫(yī)生接診往往是比較客觀的向病人介紹手術(shù)的利弊關(guān)系，這可能會使接診成功率大大降低，而咨詢師不直接接觸手術(shù)，因此也就不承擔(dān)手術(shù)后的風(fēng)險，在向病人介紹手術(shù)時會夸大手術(shù)效果避談手術(shù)風(fēng)險，從而提高咨詢成功率，這也就是支持方的支持主要原因。

現(xiàn)實的咨詢師人員結(jié)構(gòu)：

一部分是從事過整形美容行業(yè)的護士，第二部分是做過市場營銷的，但不一定有過從事醫(yī)護行業(yè)經(jīng)歷的人（不是學(xué)醫(yī)的），第三部分是從事過整形美容行業(yè)的低年資醫(yī)生（很少一部分）。這些咨詢師學(xué)歷多數(shù)是中?；虼髮?，個別也有沒學(xué)歷的。

咨詢師設(shè)置為什么會發(fā)生爭執(zhí)？

咨詢師不承擔(dān)醫(yī)療責(zé)任，但其經(jīng)濟收入與成交額卻息息相關(guān)，而且民營機構(gòu)投資人設(shè)這個崗位要求“合格”咨詢師就必須做到他們的雙贏，給手術(shù)醫(yī)生的手術(shù)造成了很大的風(fēng)險與壓力！同時也是導(dǎo)致整形美容糾紛率高的原因之一。而事實上在民營醫(yī)院主診醫(yī)生又很少敢與咨詢師發(fā)生正面沖突，原因是咨詢師手里有客戶資源，他們處處制約醫(yī)生的自主行為，無奈醫(yī)生就只能成了默默抵抗這一崗位的一股暗流。

那么整形美容機構(gòu)是否要設(shè)置咨詢師一職？如何發(fā)揮其真正的有益的咨詢作用？而不是讓其成為地道的“大忽悠”，咨詢師究竟是設(shè)置在醫(yī)生與患者之間的一道橋梁還是一堵墻呢？