目前，“兒童經(jīng)濟(jì)”逐漸成為商家追逐的熱點(diǎn)，因兒童在家庭消費(fèi)中所扮演的角色越來越重要，孩子的消費(fèi)早已成為家庭消費(fèi)的最大支出。在現(xiàn)實(shí)中我們看到，兒童消費(fèi)相關(guān)內(nèi)容在商業(yè)綜合體以及購物中心越來越多，兒童消費(fèi)品已經(jīng)涵蓋了食品、服裝、玩具、家居、攝影、早教、姨樂、保健、托幼與服務(wù)等多種產(chǎn)業(yè)，其性質(zhì)也從保障基本生活消費(fèi)、追求享樂型消費(fèi)，發(fā)展到強(qiáng)調(diào)成長性消費(fèi)的新階段。然而，一些商品和服務(wù)價(jià)格不斷提高，而商家銷售中經(jīng)常玩概念、商品質(zhì)量、服務(wù)水平良莠不齊等行業(yè)亂象，著實(shí)讓家長們充滿了選擇的無奈，如，在我們接到投訴中所發(fā)生的培訓(xùn)質(zhì)量與承諾不符、預(yù)付退費(fèi)引發(fā)爭議、游樂園安全隱患引發(fā)傷害賠償、兒童保健銷售概念不實(shí)和服務(wù)質(zhì)量引發(fā)投訴新熱點(diǎn)。針對兒童消費(fèi)市場發(fā)展，長春市消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布消費(fèi)警示，提醒廣大家長在選購兒童商品和選擇各項(xiàng)服務(wù)時要理性、科學(xué)消費(fèi)，要把孩子的安全放在第一位。

　　一、別盲目選擇特長班和補(bǔ)課班。隨著消費(fèi)觀念升級，家長在孩子的教育上投入的錢多了，為了孩子能贏在起跑線上也是卯足了勁，特長班”“興趣班”及補(bǔ)習(xí)教育其已經(jīng)不再是“奢侈品”而是成為一種大眾接受或者說跟風(fēng)的消費(fèi)項(xiàng)目，但在這些“班”發(fā)展的背后存在一些現(xiàn)實(shí)的問題，它作為學(xué)生的培育及第二課堂，其服務(wù)與教學(xué)質(zhì)量，特別是老師由此引發(fā)的退費(fèi)等問題紛爭較多。建議，首先根據(jù)孩子實(shí)際情況和家庭經(jīng)濟(jì)能力選擇適合培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；其次，應(yīng)注意查看機(jī)構(gòu)相關(guān)資質(zhì)并了解老師的相關(guān)信息或有關(guān)部門備案等等，不要僅憑學(xué)校咨詢?nèi)藛T的口頭約定或者簡單的試聽課就倉促繳費(fèi)。同時要注意簽定培訓(xùn)合同條款內(nèi)容，特別是對老師教課時間、交取預(yù)付款額度及退費(fèi)條款等要仔細(xì)查看，避免出現(xiàn)糾紛。

　　二、當(dāng)心兒童養(yǎng)生概念炒作。近年來幼兒養(yǎng)生推拿得到寶媽們的認(rèn)可，市場也迅速火起來，長春市也隨處可見小兒推拿機(jī)構(gòu)。這些機(jī)構(gòu)將孩子推拿又讓寶媽得到培訓(xùn)可得到推拿證可以用于開店或者從事這方面工作等誘人宣傳，使不少寶媽掏出近萬元而又因服務(wù)質(zhì)量及宣傳不實(shí)、閉店關(guān)門退費(fèi)無門引發(fā)糾紛。因小兒推拿市場目前沒有規(guī)范化的管理，小兒推拿門店從業(yè)人員魚龍混雜的行業(yè)亂象也暗生滋長，消費(fèi)者權(quán)益難以得到保障。建議，家長應(yīng)謹(jǐn)慎選擇兒童保健類商品和服務(wù)，特別是對一些宣傳信息要認(rèn)真去分析，避免概念不清上當(dāng)受損失。此外，小心各種營利性小兒按摩魚龍混雜，家長在進(jìn)行小兒保健推拿或者按摩服務(wù)時，最好選擇正規(guī)的綜合醫(yī)院或者中醫(yī)?？漆t(yī)院的按摩科進(jìn)行治療或醫(yī)學(xué)服務(wù)?！?/p>

　　三、正確選擇兒童游樂項(xiàng)目。近年來，市場上針對兒童游樂場所越來越多，兒童游樂設(shè)備越來越普及，設(shè)備種類也越來越多元化，深受兒童和家長的喜愛。但伴隨著兒童游玩中安全傷害問題發(fā)生，除服務(wù)方要加強(qiáng)管理安全保障，家長應(yīng)關(guān)注兒童游樂安全，因兒童消費(fèi)產(chǎn)品最終購買決定權(quán)和主要選擇權(quán)要在家長手中，首先，應(yīng)選擇到服務(wù)管理規(guī)范游樂場所，正確選擇適應(yīng)孩子姨樂項(xiàng)目，了解場所中所選定游玩項(xiàng)目注意事項(xiàng)，避免兒童游樂場的項(xiàng)目對于不適齡的孩子而潛在的危險(xiǎn)傷害，此外，家長應(yīng)履行好對孩子監(jiān)護(hù)義務(wù)，對于低幼年齡的孩子，建議家長們時刻陪護(hù)，切莫因自身監(jiān)護(hù)失誤而導(dǎo)致意外發(fā)生。

　　四、選擇兒童服裝要注意吊牌標(biāo)注國標(biāo)和安全技術(shù)要求。目前，很多消費(fèi)者對如何利用產(chǎn)品標(biāo)識正確選購?fù)b、保障自身安全并不清楚，自2016年6月1日正式實(shí)施的童裝新國標(biāo)明確規(guī)定，“3歲以下嬰幼兒服裝必須執(zhí)行A類標(biāo)準(zhǔn)”，首先，消費(fèi)者應(yīng)到規(guī)范商場選購?fù)b，注意查看服裝吊牌上是否有“GB31701-2015”字樣，安全類別A、B、C是否明確。其次，認(rèn)真檢查衣服是否有異味，若有異味則表明衣服上有過量的化學(xué)藥劑殘留，此外，謹(jǐn)慎選擇鮮艷及深顏色的服裝，可采用白紙或白布蹭一下，看有無掉色情況，家長應(yīng)了解不是所有童裝，都能穿在孩子身上。

　　五、公共場所家長監(jiān)管義務(wù)履行好。兒童節(jié)期間，很多家長會帶孩子出來玩耍，公園、姨樂場所可能會存在人多、擁擠，兒童年齡小、自控能力差，因此，廣大家長要履行好對孩子的監(jiān)管義務(wù)，此外，家長要教給孩子一些消費(fèi)知識和自我保護(hù)意識，培養(yǎng)孩子樹立正確消費(fèi)觀念。

　　案例 謹(jǐn)慎選擇預(yù)付消費(fèi)項(xiàng)目

　　2019年5月27日長春市消協(xié)接到消費(fèi)者朱女士投訴，稱2018年1月在一家兒童攝影門店交納3650元簽訂滿月、百天攝影服務(wù)合同，拍攝完成后，與2018年6月經(jīng)營者向消費(fèi)者宣傳升級套餐并可享受1、2、3周歲拍攝服務(wù)，消費(fèi)者需補(bǔ)交升級套餐的差價(jià)11508元，同時將滿月、百天的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行升級（18張底片升級為120張，相冊進(jìn)行升級）。在孩子周歲時，商家未通知消費(fèi)者到店進(jìn)行拍攝，一歲半時，消費(fèi)者才想起此事，詢問商家后，商家表示因?yàn)楣ぷ魇韬鐾浲ㄖM(fèi)者，但仍可為其進(jìn)行提供攝影服務(wù)，消費(fèi)者認(rèn)為孩子已過了周歲，商家未盡到提醒義務(wù)，要求終止合同退還11508元，但經(jīng)營者表示，因雙方簽訂攝影合同并給予了一些服務(wù)，如，超出套餐約定底片（張數(shù)）如退款需扣除相應(yīng)升級所需要的費(fèi)用，但消費(fèi)者不認(rèn)同，投訴到消協(xié)。

　　來源：長春市消協(xié)