【導(dǎo)讀】客戶談得再好最后成不了單依然白忙活。成交有沒有最佳時(shí)機(jī)？為什么跟了很久的客戶遲遲不肯下單？客戶不明確表態(tài)，又該如何成交？今天的分享一定讓你腦洞大開！

【背景】：

1、公司創(chuàng)建一個(gè)月左右，團(tuán)隊(duì)有活力，產(chǎn)品為微信商城，招微信商城的合作商，我們這邊有和廠家合作，提供物流和貨源，合作商賺取的就是一個(gè)出廠價(jià)到售出的差價(jià)，商城類型很多，根據(jù)自己做的商城不同價(jià)格在6800到31800不等；

2、前期合作商需要一個(gè)投入，錢不是很多也不是很少。關(guān)鍵是也怕上當(dāng)受騙，給他們看公司，看營業(yè)執(zhí)照，還是有點(diǎn)怕是包皮公司。

3、客戶合作一直處在猶豫狀態(tài)，第一通電話過去都談的很好，第二通講解并詢問客戶意向時(shí)，客戶各種借口說需要考慮?？傊恢辈幻鞔_表態(tài)。

【問題】：

1、客戶不明確表態(tài)，如何促單？

【回復(fù)】：

1、問題原因分析

分析所遇到的問題，主要有三個(gè)方面原因：

A、銷售意圖太明顯，信任度不夠；

B、話術(shù)弱了，說服力不足；

C、銷售節(jié)奏把握不好，太心急。

針對(duì)新生事物，人們普遍都是持懷疑態(tài)度的，這是人的自我保護(hù)的本性，最根本的原因是不了解，不信任。這就造成了給他們看公司、看營業(yè)執(zhí)照都不能解決問題，根本原因就是信任度不夠。

但換個(gè)角度來說，人們對(duì)于新生事物又有一種好奇感。潛意識(shí)認(rèn)為這會(huì)不會(huì)是一次新的商機(jī)呢？想用于嘗試又怕吃虧，所以內(nèi)心有些矛盾。

所以第一次溝通，會(huì)讓你感覺談的很好，但是他們真的是有成交傾向么？只能說，你離開單還有很長一段路要走。

2、如何解決問題？

如何解決這個(gè)問題，速成的辦法就是多向同行或公司高手學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)分成線上和線下兩類。

A、線上做法：

通過網(wǎng)絡(luò)搜索，查找成功案例，看高手是怎么玩的，有什么是值得自己去借鑒學(xué)習(xí)的，拿出筆和紙，摘抄記錄下來，然后就是去用了。

B、線下做法：

看看公司是否有銷售高手？幾包好煙，幾次請(qǐng)客，人情慢慢熟悉起來，再問人家銷售的事情，就有譜了。多向身邊的高手學(xué)習(xí)，遇到問題時(shí)互相交流才是上策。

3、銷售小建議

A、抓商機(jī)比做商業(yè)還重要。

給客戶講故事。想當(dāng)初，淘寶新上線，沒有多少商戶在里面營業(yè)，所以，那幾年先進(jìn)市場的人，躺著都賺錢，這就占了天時(shí)地利之便，想不發(fā)財(cái)都難，后來，淘寶店鋪越來越多，競爭越來越激烈了，行情不好了，很多人開始賠錢；

建議將第一批進(jìn)駐淘寶賺錢的案例，好好包裝一下，隆重推向市場，再從多方面印證你們的項(xiàng)目和當(dāng)初淘寶項(xiàng)目，有5大相同之處，借花獻(xiàn)佛，讓潛在客戶慢慢體會(huì)，現(xiàn)在不抓住商機(jī)，等你看到商機(jī)的時(shí)候，已經(jīng)晚了！咱們往眼光，商機(jī)，膽量等關(guān)鍵詞上面多靠靠……

而且，除了淘寶案例，還可以說一說速賣通、阿里巴巴、淘寶客、百度貼吧的斑竹賺錢門道，互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)就是第一波人動(dòng)手快，眼光準(zhǔn)，當(dāng)然就能吃肉，第二波人特點(diǎn)是反應(yīng)還算快，跟風(fēng)隨眾，所以能喝口湯，而第三波人看見很多人都在賺錢，反應(yīng)很慢了點(diǎn)，最后殺進(jìn)去，結(jié)果卻是只能喝西北風(fēng)了。

這個(gè)商機(jī)流程，很像炒股的版本，低位建倉的人，眼光精準(zhǔn)，在人人不看好的時(shí)候，他們劍走偏鋒，各個(gè)賺得盆滿缽滿，當(dāng)股市已成牛市，第二波人馬開始跟進(jìn)，這類人也能喝口湯，當(dāng)股市接近頂峰，市場一片叫好時(shí)，第三波人不明就里，盲目隨眾，結(jié)果進(jìn)去就遇見股災(zāi)，只得落荒而逃……說白了，商機(jī)就是那么幾年，過去就過去了！

你就從這個(gè)角度來說服客戶，話術(shù)的核心就一條，等大部分人看到商機(jī)的時(shí)候，已經(jīng)根本不是什么商機(jī)了。

B、你要回復(fù)客戶一個(gè)提問，你們建的微信商城，到底能不能賺錢？

這方面公司該有標(biāo)準(zhǔn)回復(fù)答案。如果沒有，只能說貴公司沒有什么市場運(yùn)營的高手加盟，尤其是沒有電商高手坐鎮(zhèn)；

比如，引流板塊。我們的商場組建了一支龐大的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，還和三大推廣機(jī)構(gòu)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，四方的力量集中投放；

比如，我們的微信商城是如何吸引消費(fèi)群，給您透露三招。第一招，我們有1500位網(wǎng)絡(luò)紅人為商場站腳助威，他們會(huì)引導(dǎo)各自粉絲群前來；第二招……

再比如，我們的特色在哪里？貨源有保障，不是淘寶那類集散市場；

沒有這套完整的話術(shù)，不能將自身優(yōu)勢說明白，別想說服誰！

3、多方面為項(xiàng)目背書

準(zhǔn)備成交案例，已經(jīng)簽訂的合同，復(fù)印多套，這是項(xiàng)目背書，往客戶面前一推，是不是更有可信度？這是在制造搶購熱潮景象，能起到輔助作用。

4、想開單，首要任務(wù)是取得客戶的信任。

如果跟客戶相處的似親人，哥哥、姐姐一樣，讓客戶感覺到咱們不是為了掙錢而來，是來幫助他們的，是幫他們賺錢的，客戶是不是更能接受？如果還沒有信任基礎(chǔ)，大家就開始就談合作，談利益，就會(huì)感覺太假、太空了。

結(jié)束語：人生就像一場電影，每個(gè)人都是自己的主角，有主角就有配角，你認(rèn)識(shí)的人，結(jié)交的圈子即是你電影的配角。

---愿每一個(gè)愛上進(jìn)，不甘平凡的朋友都能有美好的未來，讓自己的人生變得更加豐富多彩。---