眾籌,是指利用預(yù)約性質(zhì)的團(tuán)購(gòu)形式,向互聯(lián)網(wǎng)上的個(gè)人籌集項(xiàng)目資金。但眾籌又不僅僅是融資方式,通過眾籌,企業(yè)能夠在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上進(jìn)行形象展示和營(yíng)銷活動(dòng)。 一些企業(yè)在眾籌平臺(tái)上推出了個(gè)性定制服飾、鞋帽的活動(dòng),并通過社交軟件邀請(qǐng)不同消費(fèi)者來進(jìn)行眾籌。在整個(gè)定制過程中,企業(yè)實(shí)際上利用眾籌形式來和消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng),由于這種互動(dòng)是消費(fèi)者主動(dòng)分享并參與的,并非傳統(tǒng)營(yíng)銷的全面“轟炸”,因此更容易被接受。 根據(jù)企業(yè)選擇眾籌營(yíng)銷的具體模式不同,可以分為下面三種類型: 1.意見領(lǐng)袖模式。利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社交的傳播特性,讓意見領(lǐng)袖代表企業(yè)發(fā)起眾籌,可以打破融資和營(yíng)銷之間的障礙,讓廣大消費(fèi)者既成為營(yíng)銷對(duì)象,又成為項(xiàng)目資金的提供者。 規(guī)模較小的創(chuàng)業(yè)公司,可以考慮選擇下載眾籌APP平臺(tái)(如“輕松籌”),進(jìn)入其中發(fā)布項(xiàng)目,收集更多用戶意見,更好改進(jìn)產(chǎn)品。同時(shí),邀請(qǐng)意見領(lǐng)袖來對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行預(yù)熱。在這樣的模式中,意見領(lǐng)袖的選擇至關(guān)重要,應(yīng)該挑選能夠代表最大多數(shù)潛在消費(fèi)者群體的網(wǎng)絡(luò)紅人或?qū)<覍W(xué)者進(jìn)行代言和號(hào)召。 如2015年,“道清源”酵素產(chǎn)品在朋友圈進(jìn)行的眾籌營(yíng)銷,短期內(nèi)就獲得了1550人的參與,支持金額超過580萬,達(dá)到原計(jì)劃的10倍。該案例的成功,和發(fā)起者的個(gè)人影響力有著緊密關(guān)系,該項(xiàng)目創(chuàng)始者稅新,是“世界華商聯(lián)合會(huì)理事”“中國(guó)百名優(yōu)秀企業(yè)家”、長(zhǎng)江商學(xué)院EMBA等,也是全國(guó)最大保暖內(nèi)衣品牌創(chuàng)始人。伴隨眾籌方案的公布,其眾籌頁面在朋友圈迅速傳播,并獲得主流媒體的關(guān)注,取得營(yíng)銷成功也就順理成章。 2.預(yù)消費(fèi)模式。推出眾籌項(xiàng)目之后,利用移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò),直接將開發(fā)團(tuán)隊(duì)推到前臺(tái),和潛在用戶群體進(jìn)行互動(dòng),引導(dǎo)他們?yōu)楫a(chǎn)品提意見,甚至直接參與到設(shè)計(jì)的流程中。 樂視推出新產(chǎn)品“樂視盒子”時(shí),通過眾籌方式,讓消費(fèi)者在下單之前就了解供貨周期,而他們正在努力的眾籌目標(biāo)是讓產(chǎn)品從設(shè)計(jì)、研發(fā)到傳播、銷售,再到售后和運(yùn)營(yíng),其中每個(gè)環(huán)節(jié)都能通過互動(dòng)方式直接傳遞給個(gè)別用戶,以便用戶能夠深度參與到全流程中,始終有機(jī)會(huì)發(fā)表意見。 3.用戶主動(dòng)參與。眾籌既可以籌集普通用戶的金錢,也可以只是籌集對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注,通過贊助模式的宣傳,達(dá)到鏈條式的形象擴(kuò)展效應(yīng)。為此,企業(yè)應(yīng)該給予主動(dòng)傳播者真正的實(shí)惠或者是免費(fèi),幫助他們建立內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。這樣,整個(gè)眾籌的流程就能得到良好運(yùn)行。 現(xiàn)代集團(tuán)曾經(jīng)在北美進(jìn)行一次社交網(wǎng)絡(luò)的眾籌項(xiàng)目,通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),幫助消費(fèi)者向親朋好友宣傳新車,從而籌措購(gòu)買新車的資金,該活動(dòng)促使現(xiàn)代實(shí)現(xiàn)了在北美1600輛新車的銷量,而消費(fèi)者也減輕了資金壓力。 4.眾籌流程技巧。對(duì)大多數(shù)普通電商企業(yè)而言,加入眾籌平臺(tái)展示項(xiàng)目并進(jìn)行社交營(yíng)銷需要克服重重困難,下面這些技巧是必須及時(shí)運(yùn)用的。 (1)提前準(zhǔn)備。 提前熟悉并運(yùn)用微博、微信等工具,經(jīng)營(yíng)自己的粉絲群體,擁有大量的聯(lián)系人信息,并在眾籌活動(dòng)之前就和他們發(fā)生聯(lián)系。 (2)找準(zhǔn)合適平臺(tái)。 科技含量較高的產(chǎn)品,可以進(jìn)入京東或者淘寶眾籌平臺(tái)進(jìn)行推廣,和日常生活關(guān)系密切的產(chǎn)品,則可以到“輕松籌”平臺(tái)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。選擇何種具體的社交媒體和眾籌平臺(tái)并沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,這需要結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)、產(chǎn)品功能和目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行確定。 (3)眾籌信息。 眾籌信息應(yīng)該簡(jiǎn)潔有趣,從第一句話開始就要具備吸引力,能夠讓用戶不自覺地點(diǎn)開鏈接并進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)。此外,對(duì)眾籌信息還應(yīng)進(jìn)行及時(shí)的更新和維護(hù),保持項(xiàng)目?jī)?nèi)容在眾籌平臺(tái)上的活躍度,讓項(xiàng)目支持者和關(guān)注者能夠不斷獲得新信息,以此建立強(qiáng)大的凝聚力。 (4)如實(shí)溝通。 眾籌營(yíng)銷往往是長(zhǎng)期的過程,需要三十天或六十天乃至更長(zhǎng)時(shí)間,因此,作為項(xiàng)目發(fā)起者的電商要確保用戶始終知情,能夠如實(shí)地向他們反映情況。如果始終不和他們聯(lián)系,他們就會(huì)失去信任,并中斷傳播和投入。 |
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