本文要說的“文旅項目中的智慧”和目前常說的“智慧文旅”并不是一回事。目前被媒體熱炒的“智慧文旅”是一個相對狹義的概念——人們,特別是基于信息產(chǎn)業(yè)的供應商們把大數(shù)據(jù)、人工智能、云等概念與文旅聯(lián)系到了一起,并定義為“智慧文旅”——其實這只是文旅項目發(fā)展的手段與過程,文旅項目中廣義上的“智慧”,可以包含信息化的手段與內(nèi)容,但是卻絕不僅限于這些。 人們喜愛旅游,市場需要更加豐富多樣的文旅產(chǎn)品,這些是不用大數(shù)據(jù)分析也可以得出的結(jié)論。不過,一個對于產(chǎn)業(yè)正確的理論,未必能夠作用于產(chǎn)業(yè)當中的每一家企業(yè),即便人們喜愛旅游,但是無法獲得游客青睞,無法通過賺錢完成自身造血功能——這樣的文旅項目并不少見——未必是投入上的不足,未必是高科技技術、設備使用上的不足,未必是考察、學習樣板數(shù)量上的不足……,真正的問題,是出在了“智慧”上面。 智慧之一 用帶有智慧的方法來去思考 即便是一個后期看起來“很爛”的文旅項目,在初期的時候一定也是會用心規(guī)劃的,而智慧在文旅項目中的體現(xiàn),也是在規(guī)劃設計階段就要開始的。夸張一點說,用“通俗互聯(lián)網(wǎng)思維——流量為王”去思考文旅項目,才是“最智慧”的思考。太多時候,人們把時間和精力花費在了土地、建設、預算方面,卻忽略了文旅項目中最重要的環(huán)節(jié)——人。人們?yōu)楹味鴣??有多少人會來?/span>能夠把這樣的問題給出合理且滿意的答案,才算是把智慧用到了文旅項目之中。 智慧之二 到底什么是文旅項目的智慧 很多人以為,智慧對于文旅項目的意義,就是要讓項目產(chǎn)生差異化競爭壁壘,就是要與眾不同的。但是實際結(jié)果告訴我們,就個體文旅項目而言,所謂的差異化其實是不存在的。智慧,并不是標新立異,更不是嘩眾取寵,真正的智慧,其實是:說出來誰都叫好,但是不說出來你就是想不到!將文化與旅游有機結(jié)合,在社會行為上的表現(xiàn)就是“因為文化認同感而產(chǎn)生消費”,“誰都叫好”證明了文化認同感,而“想不到”,則讓項目可以在一定時間段內(nèi)保證先發(fā)優(yōu)勢。 智慧之三 真正具有智慧的文旅項目,在于運營管理 文旅項目靠什么賺錢?靠的是運營!沒有好的運營管理,再好的文化背景,再美的青山綠水也會躲在人們的視野之外蒙塵。可是現(xiàn)狀呢?有幾個文旅項目會在運營層面花大價錢去請來優(yōu)秀的管理團隊呢?或者,說的再直白一點,環(huán)顧一下我們身邊的文旅人,有幾個能夠隨口就列舉出優(yōu)秀的文旅運營機構(gòu)、優(yōu)秀的文旅運營人才呢?5A景區(qū)可以賺錢,田園綜合體可以賺錢,農(nóng)家樂也可以賺錢……,一個文旅項目的優(yōu)秀與否,很多時候并不在于硬件建設的規(guī)劃與投入,而在于怎樣去進行可持續(xù)的經(jīng)營。 智慧之四 文旅項目也有它的生命周期 可能有些“玄學”的傾向,但企業(yè)其實是與生物相同,也是有盛有衰、有生命周期的。具體到文旅項目,如果從規(guī)劃時就認為某個項目可以千年萬年地“紅下去”,這其實是一種缺乏智慧的表現(xiàn)。想要賺錢,想要引起關注,這讓文旅項目作為“商品”存在于動態(tài)的市場競爭當中,哪怕是再好的的文化、景觀,人們也會對其有審美疲勞的那一天。對于每個文旅項目個體,我們既然策劃了它們的出現(xiàn),也就應當想到它們會消亡——不同于生命的消逝,文旅項目的生存與消亡其實是“變化”的體現(xiàn)——想要一個文旅項目長久地受歡迎、有游客,能賺錢,就要結(jié)合不同的人群、不同的時代進行有規(guī)劃的改變。人要在社會中不斷地提升自我才能得到更多的回報,文旅項目呢? 我們正處于一個“概念橫行”的時代當中,比如“智慧”這兩個字,很多人就因為“智慧”在現(xiàn)階段所代表的概念而忽視了它原本所應具有的內(nèi)涵。人類文明能夠發(fā)展到今天,是因為智慧的存在,因此我們更不應該用狹義的“智慧文旅”去代替真正的智慧對于文旅項目的意義與價值?;蛘撸粌H僅是智慧的價值,在政策、資本、人才、科研……之外,我們更應當去認真思考智慧給我們的項目所帶來的“增值”。 ●路美觀點:鄉(xiāng)村振興不應該等于農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè) |
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