對絕大多數(shù)轉(zhuǎn)型或新拓展進入第三終端市場的企業(yè)而言,踩坑不可避免,只是學費交多少、需要多長時間來學習的問題。 ▍藥企布局第三終端市場,要避免的那些坑在哪里? 1、有產(chǎn)品無品類 先有品類成熟,再有品牌成熟。成熟品類需要高昂的市場教育成本,尤其是對于第三終端市場,品類意味著公路,產(chǎn)品好比汽車。 例:六味地黃丸,出自《小兒藥證直訣》,本是小兒滋陰補腎藥,后來發(fā)展為成人補腎品類,仲景牌六味地黃丸當屬第一品牌; 阿膠品類成熟,東阿阿膠就成為知名品牌,當然阿膠的市場教育沉淀了多年; 黃芪補氣品類成熟,好好黃芪就成為品牌,南京同仁堂、北芪口服液、維福露口服液(君藥黃芪)等品牌也先后崛起。 進入三終端的企業(yè)多數(shù)會選擇獨家產(chǎn)品作為拳頭產(chǎn)品,其實不然,形不成品類的獨家產(chǎn)品很難成功,反而是有3、5家文號的產(chǎn)品更容易成功。 2、有賣點無賣法 定位理論和賣點,這個是策劃干的活兒,凡是有點營銷功底的,基本上都可以總結(jié)提煉出來,已經(jīng)不是國內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)營銷成敗的決定因素了。 相反,大量有賣點的產(chǎn)品缺乏的是賣法,即銷售出去的套路。 有賣法才能驅(qū)動銷量,比如亞寶的消腫止痛貼,平淡無奇的膏藥,如果不是靠推廣穴位貼敷療法,如何能年銷售7個億?這個賣法就是給產(chǎn)品插上一對翅膀,賣療法+賣理念。 賣法就是動銷方案、策略,賣法不對,努力白費,賣法得當,銷售順暢。 3、有學術(shù)不接地氣 最近五年的市場競爭,很多企業(yè)都知道產(chǎn)品推廣離不開學術(shù),但在面向基層推廣學術(shù)時不接地氣,或高大上,或漏洞百出,或不成系統(tǒng),或不得法。 高大上,講給等級醫(yī)院科室大夫聽的PPT拿來講給基層大夫?qū)W習,大講特講藥效藥理和藥代動力學,或者是邀請高端中醫(yī)專家給基層授課,講太深奧的中醫(yī)理論。 漏洞百出,不認真對待學術(shù)提煉和設(shè)計環(huán)節(jié),全靠自己的產(chǎn)品經(jīng)理總結(jié),尤其是學藥學的產(chǎn)品經(jīng)理總結(jié)中成藥學術(shù),不著邊兒,總結(jié)出來的學術(shù)課件不嚴謹。 不成系統(tǒng),學術(shù)推廣是連環(huán)拳,一環(huán)扣一環(huán),學術(shù)推廣是系統(tǒng)活兒,今天一榔頭,明天一捶棒,沒有系統(tǒng)推進,傳遞的信息雜亂無章,推廣效率低下。 不得法,中成藥的學術(shù)推廣是行業(yè)難題,面向?qū)W歷水平不高、西醫(yī)為主的基層大夫,這類產(chǎn)品的學術(shù)推廣更是難上加難,難在哪里?難在對中醫(yī)的深刻領(lǐng)悟,難在不得法。 4、有策略無落地人才 一個概念炒火一個產(chǎn)品的時代,一句經(jīng)典廣告語造就一個黃金單品時代,已經(jīng)過時,產(chǎn)品策劃設(shè)計好做,造勢不易,落地執(zhí)行更難。 很多企業(yè)有好的市場策略和設(shè)計,但就是落不了地,其實三終端關(guān)鍵在于執(zhí)行,執(zhí)行關(guān)鍵在于人才。 但凡在三終端市場上銷售業(yè)績有模有樣的廠商,都是有多年沉淀,尤其是執(zhí)行層面的團隊和人才,都有積累和培養(yǎng),比如,修正不斷分化新的事業(yè)部,而新事業(yè)部的存活率要遠遠高于一般的企業(yè),就在于他有深厚的底子。 5、有招商無控銷 傳統(tǒng)招商思維,廠家負責產(chǎn)品設(shè)計和市場管控,代理商底價大包,省總層層加價。 部分招商企業(yè)轉(zhuǎn)型,按照控銷價格體系設(shè)計,美其名曰“控銷”,實際上,營銷哪有那么簡單,三終端又是營銷難度系數(shù)較高的一種,那種寄希望自己坐在辦公室吹空調(diào),代理商或省總縣總在市場上拼命的思路,早已過氣。 控銷控銷,產(chǎn)品、價格、渠道好“控”,但控團隊就很難,控終端更是難上加難,過去春天模式的電話招商為什么日漸式微,原因在于,有招商無控銷。 當然如果你一定要借力去快速啟動市場,必定要按控銷的模式去招商,控銷招商關(guān)鍵在于打造一個平臺,學術(shù)交流平臺,賦能團隊的平臺,學術(shù)交流提升終端客戶的黏性,賦能平臺提高省總、地總和縣總的意愿度。 6、有市場沒有樣板 熟悉腦白金營銷始末的朋友,一定知道腦白金在全國市場引爆之前,是如何通過樣板市場摸索銷售的密鑰的。 關(guān)于樣板市場的作用和意義: 第一,樣板就是榜樣,榜樣就是信心。 第二,樣板就是試水,試點不僅在于試對,也在于試錯。 第三,樣板在于驗證營銷方案可行性,在于建立一套保障執(zhí)行的標準化流程。 第四,樣板在于鍛煉隊伍,儲備實戰(zhàn)型人才。 第五,樣板還在于建立革命根據(jù)地。 對于一家沒有經(jīng)驗可借鑒,沒有專業(yè)人才操盤,沒有這個細分領(lǐng)域任何沉淀的企業(yè)來說,通過聚焦樣板市場,試對錯,練班子,探模式,找方法,建立根據(jù)地,意義非凡。 7、有客戶無標桿 標桿客戶的豎立,是市場突破的關(guān)鍵,是團隊銷售信心的關(guān)鍵。 不重視標桿打造,沒有標桿客戶,市場就突破不了。 標桿客戶往往需要省總層面去管理,需要公司層面的學術(shù)平臺去影響,但凡重視標桿客戶建設(shè),銷售就穩(wěn)定,團隊就穩(wěn)定。 8、有團隊無培訓 無論是市場上挖人,還是招商,還是招聘,人有了,但如果沒有管控,沒有培訓,沒有訓練,還是烏合之眾。 培訓是管控體系的重要抓手,聚沙成塔全靠他。 培訓是團隊文化塑造的主要手段,營造團隊氛圍全靠他。 培訓是提升團隊技戰(zhàn)術(shù)能力的最佳途徑,提高執(zhí)行力就在于他。 9、有培訓不實戰(zhàn) 培訓不實戰(zhàn),不接地氣,也是藥企培訓普遍存在的短板。 一般藥企培訓都是走流程,看似什么都有,什么都講,參訓人員卻什么都沒有學到。 還有的藥企實戰(zhàn)培訓青睞“老帶新”,老帶新的好處在于,老業(yè)務(wù)經(jīng)理的經(jīng)驗可以手把手教給新人,但老帶新更多的是弊端。 弊端一:老業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)經(jīng)驗如果不夠系統(tǒng),零碎雜亂,給不了新業(yè)務(wù)員實質(zhì)性培訓; 弊端二:如果公司沒有帶教崗位補貼,老業(yè)務(wù)員沒有多少動力和積極性,尤其是很多企業(yè)只要求“帶人”,不提供“補貼”福利; 弊端三:老業(yè)務(wù)員如果政治覺悟不高,在帶新業(yè)務(wù)員過程中,抱怨多,負能量大,老帶新就把新人給帶跑了。 10、有創(chuàng)新太超前 你有大家都有,競爭優(yōu)勢就不突出,需要創(chuàng)新。 很多企業(yè)就會創(chuàng)新,+互聯(lián)網(wǎng),+生態(tài)建設(shè),+很多很多,結(jié)果發(fā)現(xiàn),出力不討好,市場難以接受。 例:基層的檢測項目,本是有機會的,互聯(lián)網(wǎng)+檢測,也是超前的,所以就有這樣一個案例,立足基層市場提供互聯(lián)網(wǎng)+血液送檢項目,三五年下來,發(fā)現(xiàn)這個市場的量很難起來,問題在于,三終端業(yè)務(wù)員上門取樣,效率太低,成本太高。 同時,一個快遞公司卻做到了,因為送樣價值高,利潤高,而且又是順手推舟的服務(wù),快遞卻做得有聲有色。 創(chuàng)新是有成本的,步子太大行動太超前容易扯蛋。 來源:賽柏藍醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)大學 |
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