對(duì)于一個(gè)組織，或者一個(gè)企業(yè)成功最重要的命題是什么？那當(dāng)然是：人、財(cái)和銷售。今天來說說新時(shí)代的組織將如何看待“人力資源管理”這個(gè)命題。

高中基層人員對(duì)于組織管理的需求和期待

高層人員希望HRM能夠：

1、幫助梳理業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)，能夠支持其面向內(nèi)外部進(jìn)行闡述和澄清，得到內(nèi)外部環(huán)境的支持、信任和認(rèn)可。

2、針對(duì)業(yè)務(wù)目標(biāo)，提供“組織變革管理、核心班子搭建”的方案和專業(yè)建議，保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有強(qiáng)大的組織基礎(chǔ)與人才儲(chǔ)備。

3、幫助制定和完善各項(xiàng)人力資源管理制度，包括招聘管理、培訓(xùn)管理、薪酬管理、績效管理、勞務(wù)與員工關(guān)系、行政管理等，提高組織正規(guī)化和高效化運(yùn)作水平。

4、和高層團(tuán)隊(duì)深度交流，提煉出組織的文化（使命、愿景和價(jià)值觀等），并且能夠通過文化活動(dòng)，讓所有成員理解和認(rèn)可組織的文化，提高員工的認(rèn)同感和敬業(yè)度。

中層人員希望HRM能夠：

1、幫助他們提高其在部門里的領(lǐng)導(dǎo)力和威信力，幫助他們建立起與高層人員之間“互相信任和互相支持”的良好關(guān)系

2、和他們一起為實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)，建設(shè)一支“使命驅(qū)動(dòng)、內(nèi)心充盈、積極行動(dòng)”的高績效團(tuán)隊(duì)

3、為團(tuán)隊(duì)管理、上下級(jí)業(yè)務(wù)溝通、矛盾沖突化解等方面提供專業(yè)的人力資源管理支持

4、幫助承接高層的人力資源管理政策，在業(yè)務(wù)部門進(jìn)行有效的落實(shí)；向上反饋業(yè)務(wù)部門的人力資源狀態(tài)與需求，尋求更多資源的支持

基層人員希望HRM能夠：

幫助提供一個(gè)安全的工作環(huán)境，包括：合理的薪資和社會(huì)保障計(jì)劃、合適的工作量和休息時(shí)間、良好的人際關(guān)系、公平公正的選用人制度、相關(guān)的成長和晉升計(jì)劃、良好的上下信息溝通與交流機(jī)制等

人力資源管理者針對(duì)各層人員需求做出的組織變革

建立以業(yè)務(wù)需求為導(dǎo)向的創(chuàng)新型人力資源管理體系，HR+三支柱模型應(yīng)運(yùn)而生。

HRBP合作伙伴

親自直接去解決這些需求，可劃分為HRAP、HRBP、HRCP三項(xiàng)職能，分別針對(duì)基層、中層和基層的客戶需求。HRBP工具清單：

HRCOE專家中心

為HRBP提供專業(yè)的技術(shù)支持，比如為招聘選撥、績效考核、薪酬激勵(lì)等工作制定標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，保證全組織的制度、流程和方案架構(gòu)設(shè)計(jì)的一致性。

HRSSC共享交付中心

專注運(yùn)營支持，提供執(zhí)行結(jié)果的交付支持，比如入職管理、工資支付、社保福利、工作時(shí)間管理、信息系統(tǒng)管理等事務(wù)性工作，保證全組織服務(wù)交付的一致性。