貝佐斯

故事一

在中國商界，史玉柱被稱為“吃透人性的營銷天才”，因為“巨人大廈”而跌入最低谷，又因為腦白金東山再起，在史玉柱看來，專注地洞悉人性，發(fā)現(xiàn)客戶需求，正是他最大的一個成功心得，正如他自己所說：“一心一意研究消費者的心理，為我節(jié)約了很多時間。”

當年，在推出腦白金那條火遍大江南北的廣告之前，史玉柱曾專門花了四個月的時間來發(fā)現(xiàn)客戶需求。在試點城市江陰試銷腦白金時，有一天，史玉柱帶了幾個手下去公園里進行現(xiàn)場調(diào)研。在公園里，史玉柱跟一群老頭老太太坐在亭子里聊天，在這個過程中，他發(fā)現(xiàn)老人們的一個需求：保健品是好，但自己舍不得買，假如是子女送的，就會很高興地吃。

回去后，史玉柱就這個問題和手下展開深入討論，最后決定：腦白金的廣告定位必須是子女，核心只需一個，那就是“送禮”，這是因為在中國的傳統(tǒng)文化里，給老人送禮是盡孝道最重要的方式，這是一種人性需求。就這樣，在這一年春節(jié)，電視上出現(xiàn)了那句至今依然令人影響深刻的廣告——“今年過節(jié)不送禮，送禮就送腦白金”，并獲得了空前成功。

賺錢啟示：創(chuàng)業(yè)做生意，如果能像史玉柱這樣，在生活細節(jié)中洞悉人性、發(fā)現(xiàn)客戶需求，就一定有機會挖掘出賺錢的商機，或者創(chuàng)造出一種新的消費模式、消費文化。

史玉柱

故事二

國外有位富豪，是一位孤寡老人，他想賣掉自己在城里的豪宅回鄉(xiāng)下居住。因為，他年紀大了，城里沒人陪伴他，回到鄉(xiāng)下，好賴總會有個伴。

廣告打出去后，許多人都對他的豪宅很感興趣，問價、報價的人絡(luò)繹不絕。這天，一個年輕人過來看房，看完后對這所豪宅贊美不斷。老人問他：你想買的話，能出個什么價？

年輕人不好意思地說道：我很想買，可我只有一千英鎊。

老人嘴上沒說什么，心里卻想：一千英鎊？開什么玩笑！

年輕人低頭沉思了一會兒，然后對老人說：我真的很想買，我有一個建議，不知道你能否聽一聽呢？

老人抱著無所謂的態(tài)度答應(yīng)了。年輕人說：我是這樣想的，我用一千英鎊買下你的房子，但與此同時，我想請你留下來和我一起居住，在以后的日子里，我會將你當成我的爺爺來看待，照顧你，陪伴你。假如你把房子賣給別人，得到的只有錢，而對你來說，根本不缺錢。假如按我的意見把房子賣給我，你得到的將是幸福而快樂的晚年，以后你還會為我主持婚禮，迎接我的孩子出生，讓他陪著你，逗著你笑……

老人開始的態(tài)度是有些不屑的，但聽著聽著，他被年輕人的真誠和堅定的態(tài)度感動了，是啊，他現(xiàn)在根本不缺錢，幸福、快樂、完整的晚年才是他想要的。

就這樣，在幾天后，老人果斷將自己的豪宅賣給了年輕人，他開始迎接自己的新生活，而年輕人也僅僅用1000英鎊賺到了一座豪宅！

賺錢啟示：這個小故事中，年輕人之所以能成功，正是因為他洞悉人性，發(fā)現(xiàn)了老人的需求——需要陪伴。同樣的道理，創(chuàng)業(yè)做生意，用心和客戶溝通，讀懂客戶的內(nèi)心，發(fā)現(xiàn)客戶的人性需求，賺錢往往就不難！成功者并沒有天生把握機遇的能力，他們只不過是在平時多留心、多觀察、多思考，并且多積累了一些知識而已。很多人就是從事互聯(lián)網(wǎng)改變了命運，只要會復(fù)制，粘貼就可以如果想跟上互聯(lián)網(wǎng)趨勢機會就在這里。

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