有很多人發(fā)泄情緒，可能以為這樣有助于得到你想要的東西，達到你想要的目的，或者認為憤怒的情緒可以促使你戰(zhàn)勝逆境，與不公平對抗。

但其實并不能達到這樣的效果，甚至?xí)屇愀菀装l(fā)火。就像我們公眾號粉絲一位學(xué)員的提問，他是這樣說的：

我非常理解你的心情，面對令人討厭的人和事，我們總是很難控制好情緒。但情緒對我們的誤導(dǎo)很嚴重。

在職場，我們的能力都是沒有問題的，每個人其實都很強，職業(yè)問題也沒有那么困難，但是為什么很多人做不好，沒有把問題解決好，就是因為很多人在面對不公平的情況，令你討厭的人和事時，很容易停留在情緒層面，陷入情緒內(nèi)耗，從而處理不好問題。

其實職業(yè)表現(xiàn)是等于能力減去情緒的，情緒值越小，職業(yè)表現(xiàn)越好。所以我們要學(xué)會掌控情緒，于工作而言，就好比汽車的駕控系統(tǒng)一樣至關(guān)重要。

那么如何掌控情緒呢？我今天給大家分享3個方法。

區(qū)分事實和看法

我先給大家舉個例子，假設(shè)有5個人跟一個非常重要的客戶約見談合同，結(jié)果他們在去公司的路上都遭遇了堵車，主要原因是前面發(fā)生了小的車子事故，造成路面擁堵，那么他們的反應(yīng)肯定是不一樣的。

有的人會很生氣，按喇叭催促，心理罵著會不會開車，還有的人會生悶氣怪自己為啥不給自己多預(yù)留點時間，還有的人呢則很冷靜，心里想著“發(fā)生了意外，很糟糕，被我遇到了”然后順手給客戶說明了一下自己可能會晚到的情況。

為什么同一件事，不同的人反應(yīng)是不一樣的呢？而且同一個人每次的反應(yīng)也有可能不一樣呢？

這是因為情緒其實是取決于你對事情的看法，而并不是事實。

你覺得是別人的原因，導(dǎo)致你堵車，最后遲到耽誤了事兒，這是事實，很多人就會對事件作出即時反應(yīng)，產(chǎn)生憤怒的情緒，并且沉浸在其中，這樣問題就沒有得到解決。

相反，你覺得這個事情沒那么嚴重，給客戶解釋一下對方會表示很理解，就是對事件的看法，覺得對你影響不大，沒有情緒，就很快速的就把問題處理好了。

所以我們要區(qū)分事實和看法，當(dāng)事情發(fā)生之后，不要去糾結(jié)事實，會很容易讓你陷入到不好的情緒，而是去表達你對這個事情的看法，這個事情已經(jīng)發(fā)生了，仔細分析一下，可能這個事實對你并沒有什么影響，或者還可能會出現(xiàn)因禍得福的情況。

剛剛說了職業(yè)表現(xiàn)等于能力減去情緒，能力越強、情緒越小，我們的工作表現(xiàn)越好。

想知道如何提升自己的工作能力，解決跟多的問題，可以跟我們的職業(yè)輔導(dǎo)師聊聊，她的微信號是gerenfazhan004，通過她可以進行一對一的職業(yè)現(xiàn)狀測評分析，給你定制化的建議，幫你解決職業(yè)發(fā)展難題。

警惕應(yīng)該思維

接下來給大家分享第二個方法就是警惕應(yīng)該思維。應(yīng)該思維的本質(zhì)就是強迫性的要求，試圖讓別人臣服于我們頭腦中已有的規(guī)則，并且，當(dāng)別人不符合我們頭腦中的規(guī)則時，就會產(chǎn)生怨恨、憤怒、焦慮或者沮喪等等的情緒。

我們做銷售的，最忌諱的就是應(yīng)該思維，客戶不是必須要理解我們的，在職場也一樣，遇到問題，同事不是必須要幫助我們的。

那么如何破除這種應(yīng)該思維呢，就是把這種強迫性的要求轉(zhuǎn)變成期望，因為強迫性的要求是你在等待著對方做某件事件，沒有任何的付出，就比如說要求別人幫你倒杯水，你是坐在座位上等著；

而期望則不一樣，當(dāng)有所期待的時候就會自然流露你積極的態(tài)度，就比如找人借錢你得先示好，展現(xiàn)你積極的一面，別人才愿意把錢借給你。

所以我們遇到的任何事情，你不能要求別人必須做好，而是期望別人能夠做好，自己的好想法也不能強行塞在別人身上，而是把他轉(zhuǎn)變成愿望，如果我的想法別人能夠幫忙實現(xiàn)，這是一件非常好的事情。

情緒抽離

剛剛說了區(qū)分事實與看法和警惕應(yīng)該思維兩個方法，那第3個方法就是當(dāng)大家陷入到情緒中，要學(xué)會抽離情緒。

抽離情緒就是在你心情不好的時候，讓自己內(nèi)心寧靜下來。也就是醫(yī)學(xué)上稱的休克療法，原意是先讓健康的細胞處于休克的狀態(tài)，然后再注入大量的藥物殺死全部的病毒細胞，最后再讓健康的細胞復(fù)蘇，使病人逐漸康復(fù)。

那如何抽離情緒呢？主要兩點。

一方面是思維上灌輸理性，永遠用善意揣測別人。就像我的一個學(xué)員，每次被領(lǐng)導(dǎo)罵，他都很氣憤，因為他接受不了別人的否定。

然后我就建議他，每次遇到這樣的情況心理就默默對自己說“都是為我好”，慢慢的他的情緒就化解了。

這是在思維上，用善意踹則別人，讓自己更理性，另一方面就是行為上，讓自己冷靜下來。可以找一些能夠安撫你的人或者事先讓自己靜下來，比如說跑步、騎行或者是看部電影等等。

總結(jié)一下，我給大家分享了區(qū)分事實與看法、警惕應(yīng)該思維以及抽離情緒3個方法，希望能夠幫助大家更理性的面對那些使你情不自禁生氣的人、事、或者不公平的狀況，能夠控制好壞情緒。