在銷(xiāo)售領(lǐng)域,高淘汰率的現(xiàn)實(shí)是非常殘酷的,很多銷(xiāo)售人員其實(shí)非常勤奮,每天花費(fèi)大量的時(shí)間在跑客戶或者泡客戶,但銷(xiāo)售結(jié)果卻不一定盡如人意。雖然終日忙忙碌碌,也沒(méi)見(jiàn)到企業(yè)的業(yè)績(jī)。同樣的起跑線和環(huán)境,有的銷(xiāo)售人員成長(zhǎng)得較快、有的人則成長(zhǎng)得較慢,同一起跑線上的一群人,一年后、五年后、十年后,工作能力的差距就會(huì)越來(lái)越明顯。 天道酬勤是有前提條件的,如果方向不對(duì)、目標(biāo)不合理,很有可能造成的結(jié)果是失去方向的瞎忙,工作結(jié)果和目標(biāo)南轅北轍,不分主次和輕重緩急的勤奮、不進(jìn)行思考、不反思和總結(jié)的勤奮,只會(huì)落的被動(dòng)工作的結(jié)果。
勤于思考和是否貫徹執(zhí)行,是差距產(chǎn)生的根本原因。用王陽(yáng)明的話來(lái)說(shuō)就是“知行合一”。而其中,思考的是方向、目標(biāo)、策略、標(biāo)準(zhǔn),怎么做永遠(yuǎn)比做什么更重要。
而大部分的銷(xiāo)售人員,則因?yàn)槿狈Ρ匾乃伎迹恢庇美戏椒ń鉀Q新問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力一直無(wú)法進(jìn)步,而只有思考并且深度思考,才能抓住事物和問(wèn)題的本質(zhì),才會(huì)激發(fā)智慧、提升能力。
勤于思考,尤其是深度思考,不但可以提高工作效率,減小工作中的失誤,而且能使工作得到創(chuàng)新。鍛煉和提升自己的解決問(wèn)題的能力。

那么,在銷(xiāo)售工作中要思考什么呢?
首先,要思考自己前期的銷(xiāo)售工作做了什么,銷(xiāo)售現(xiàn)狀是什么,存在的銷(xiāo)售問(wèn)題是什么;其次,要思考下步的銷(xiāo)售工作重點(diǎn)是什么,要達(dá)成什么樣的銷(xiāo)售目標(biāo),達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)要具備哪些條件;最后,要思考實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)過(guò)程中要注意什么。
“一次深思熟慮,勝過(guò)百次草率行動(dòng)”,要把問(wèn)題想得深一些、透一些、全面一些,這樣,工作才不會(huì)被動(dòng),成效才會(huì)顯著。
無(wú)論那類(lèi)銷(xiāo)售,分銷(xiāo)還是直銷(xiāo),深度思考的就是客戶為什么拒絕?拒絕的各種維度的原因,以及思考和分析這些原因,與自身所擁有的解決方案是否一致?
如果不一致,需要那些內(nèi)部和外部的資源協(xié)助解決?解決了這些問(wèn)題,客戶還有那些潛在的問(wèn)題需要解決? 另外,當(dāng)然還要考慮競(jìng)爭(zhēng)因素,才能深層次的通過(guò)多問(wèn)幾個(gè)為什么找到客戶需求的真正答案。

舉例: 客戶為什么不進(jìn)貨?--庫(kù)存太多。 為什么庫(kù)存太多?---銷(xiāo)售不暢 為什么銷(xiāo)售不暢?是部分型號(hào)銷(xiāo)售不暢?還是所有型號(hào)? 如果是部分型號(hào),那這些型號(hào)為什么會(huì)比其他型號(hào)銷(xiāo)售差? 是市場(chǎng)原因,還是產(chǎn)品原因? 為什么說(shuō)是市場(chǎng)原因? 或者產(chǎn)品原因呢?--該市場(chǎng)的需求特點(diǎn)鮮明。 什么原因造成該市場(chǎng)的需求特點(diǎn)?幾個(gè)大客戶、還是幾個(gè)大的經(jīng)銷(xiāo)商推廣所致?或者是其他原因? 為什么我們無(wú)法改變當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)對(duì)于我們滯銷(xiāo)產(chǎn)品的偏好?如果可以,有什么辦法?
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