管理大師彼得·德魯克說(shuō)過(guò)一句話，管理者是“對(duì)影響自己業(yè)績(jī)的所有人的業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)的人”。

作為一個(gè)管理者，管理只有五個(gè)維度，也就是只需要管理“五個(gè)人”。

一、、

向下：管理下屬。

下屬是誰(shuí)？是直接貫徹你的管理指令的人，對(duì)你的業(yè)績(jī)起著關(guān)鍵作用。管理不好下屬，是失職。

1：善傾聽(tīng)。不善于傾聽(tīng)不同的聲音，是管理者最大的疏忽。

2：明賞罰。凡用賞者貴信，用罰者貴必。

3：會(huì)用人。將合適的人請(qǐng)上車，不合適的人請(qǐng)下車。

4：玩感情。感情投資是在所有投資中，花費(fèi)最少，回報(bào)率最高的投資。

5：懂授權(quán)：管得少，就是管得好?！ㄓ秒娖骺偛媒芸恕ろf爾奇

二

向上：管理上司。

上司是誰(shuí)？是給你提供資源和信任的人。對(duì)你的業(yè)績(jī)起著決定作用。管理不好上司，是失策。

1：勤請(qǐng)示。請(qǐng)示不是能力不足，而是一種工作態(tài)度和對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊重。

2：常溝通。溝通，既不能多到讓領(lǐng)導(dǎo)嫌棄你，也不能少到讓領(lǐng)導(dǎo)想起你。

3：多建議。領(lǐng)導(dǎo)不需要問(wèn)題的“二傳手”，需要的是解決問(wèn)題的“主攻手”。

4：有格局。要像老板那樣去思考，而不是站在打工者的角度“思考”老板。

5：懂匯報(bào)。不要說(shuō)差不多，而要用數(shù)據(jù)和事實(shí)說(shuō)話。

三

水平：管理平級(jí)。

平級(jí)是誰(shuí)？是給你的工作提供配合和支持的人。對(duì)你的業(yè)績(jī)起著輔佐作用。管理不好平級(jí)，是失誤。

1：能合作。大成功靠和合作，小成功靠個(gè)人。—比爾·蓋茨

2：會(huì)溝通。管理就是溝通、溝通、再溝通?！ㄓ秒娖骺偛媒芸恕ろf爾奇

3：懂換位。多站在別人的角度想一想，想不通的事也就通了。

4：少爭(zhēng)執(zhí)。與同事發(fā)生爭(zhēng)論、爭(zhēng)執(zhí)、爭(zhēng)吵，就是給自己的職場(chǎng)“挖坑”。

5：多擔(dān)責(zé)。把責(zé)任往自己身上攬一點(diǎn)，對(duì)方就會(huì)退一步。這招百試不爽。

四

向外：管理相關(guān)方。

相關(guān)方是誰(shuí)？是顧客、供應(yīng)商等外部利益相關(guān)者。對(duì)你的業(yè)績(jī)起著影響作用。管理不好相關(guān)方，是失著。

1：有標(biāo)準(zhǔn)。供應(yīng)商和客戶管理，要有明確的管理標(biāo)準(zhǔn)。沒(méi)標(biāo)準(zhǔn)，就沒(méi)章法。

2：有目標(biāo)。企業(yè)沒(méi)有目標(biāo)雖然可以活，但會(huì)活得很累。沒(méi)目標(biāo)，就沒(méi)動(dòng)力。

3：有流程。流程要清晰和簡(jiǎn)潔，流程是企業(yè)運(yùn)作的基礎(chǔ)。沒(méi)流程，就沒(méi)效率。

4：有責(zé)任。職責(zé)是做好工作的保證，要有具體的職責(zé)分配。沒(méi)責(zé)任，就沒(méi)壓力。

5：有監(jiān)督。規(guī)定好監(jiān)督的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法、頻次和責(zé)任。沒(méi)監(jiān)督，就沒(méi)結(jié)果。

五

向內(nèi)：管理自己。

自己是誰(shuí)？是通過(guò)他人完成工作的人，更是對(duì)自己的業(yè)績(jī)負(fù)全部責(zé)任的人。管理不好自己，是失敗。

1：律己。作為CEO，不是愛(ài)做什么就做什么，公司的人都在看著你。

2：容人。泰山不讓土壤，故能成其大；河海不擇細(xì)流，故能就其深。

3：尊重。我不會(huì)問(wèn)“為何做不到？”而是問(wèn)“該怎么做？”—小林陽(yáng)太郎。

4：守信。不要輕易給下屬畫(huà)大餅，畫(huà)之前要考慮有沒(méi)有那么大的鍋。

5：時(shí)間。一個(gè)管理不好自己的時(shí)間的人，是一個(gè)缺乏計(jì)劃性和工作效率的人。

管理是一門技術(shù)，更是一門藝術(shù)，

既需要學(xué)習(xí)也要練習(xí)！