隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，智能手機(jī)的普及，更多的網(wǎng)站流量從電腦端轉(zhuǎn)移到了手機(jī)端，手機(jī)對消費(fèi)者來說變成了可以移動(dòng)的“智能器官”。更多商家看到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口小程序的發(fā)展商機(jī)，后臺(tái)管理更是有海量數(shù)據(jù)幫助旅游者改善了消費(fèi)體驗(yàn)，在這一過程中，平臺(tái)積累了更多關(guān)于消費(fèi)者和商家的信息，實(shí)現(xiàn)了大數(shù)據(jù)運(yùn)營的良性循環(huán)。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與智能手機(jī)的普遍性運(yùn)用，讓信息傳達(dá)呈現(xiàn)明顯的碎片化特征，消費(fèi)者可以利用手機(jī)隨時(shí)隨地利用碎片化的時(shí)間來進(jìn)行旅游信息的查找、商品的購買、內(nèi)容的分享等活動(dòng)，給用戶帶來了更多的便捷，隨時(shí)隨地預(yù)訂和消費(fèi)，向線上拓展。

互聯(lián)網(wǎng)下的旅游營銷是智慧營銷，是創(chuàng)新引領(lǐng)的整合營銷，以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，結(jié)合CRM（客戶管理）、LBS(基于位置服務(wù))，通過游客相關(guān)數(shù)據(jù)的積累，逐漸實(shí)現(xiàn)用戶特征的跟蹤描述和精準(zhǔn)分析，根據(jù)用戶畫像來進(jìn)行精準(zhǔn)的產(chǎn)品推薦，從而使商家與用戶需求更直接、精準(zhǔn)、快速的匹配，為更多個(gè)性化的精準(zhǔn)營銷提供基礎(chǔ)，形成傳統(tǒng)營銷與互聯(lián)網(wǎng)營銷相融合的全渠道營銷路徑。這樣的改變可以使用戶體驗(yàn)的滿意度大幅提升。

在互聯(lián)網(wǎng)的幫助下，旅游企業(yè)顯然能提高旅游產(chǎn)業(yè)的開發(fā)、運(yùn)營、管理效率，如果獲客問題在很大程度上得到解決，那么商家就有可能重新定義消費(fèi)者和消費(fèi)，并將精力放到更好地滿足消費(fèi)者需求、管理消費(fèi)者需求生命周期上。互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在讓商家更精準(zhǔn)地找到它們所需要的用戶的同時(shí)，也能夠幫助商家更好地了解自己的商品如何被消費(fèi)者消費(fèi)，同時(shí)根據(jù)這些了解來進(jìn)行商品的改造以及資源的采購，這樣就有可能大幅提升運(yùn)營效率并進(jìn)一步優(yōu)化消費(fèi)者的體驗(yàn)。