“ 團隊達成共識是非常重要的，對于重大決策，達成共識是團隊的首選方案。”

六個問題創(chuàng)造團隊共識

1

一問：我們存在的意義是什么？

這是組織的核心宗旨，也就是組織在創(chuàng)始之初的信念，是引領(lǐng)組織和員工為之奮斗的信念。

它是不是人所共知的，是不是已經(jīng)成為了每個員工的共識，并且是一個超越自我需求的事業(yè)理想。

2

二問：我們?nèi)绾涡惺拢?/strong>

如何行事不是想象出來的，也不是克隆出來的，而是根據(jù)自己組織的核心價值去行事。

對于一個組織來說，核心價值可能會有好幾個，是需要組織固守的價值。即使可能會給組織帶來損失，組織也不會背離這些價值。

3

三問：我們做些什么？

這需要組織進行務(wù)實的思考，組織的事業(yè)本質(zhì)是什么。答案要簡單、明了，無需任何花哨的用語。這個問題的目的，是為了要確認組織中的共同認知。不過，相對于不會輕易撼動的核心價值與存在理由，公司的業(yè)務(wù)內(nèi)容卻可能因為市場環(huán)境的變動而改變，這是正常的。但其原則是不偏離組織的核心宗旨和行事作風(fēng)。

4

四問：我們要如何才能成功？

這個問題是要探索組織的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)。然而不是每個決定都具有同樣價值。領(lǐng)導(dǎo)人必須要挖掘出真正有價值的主要策略方向，有專家稱其為“策略定錨”。策略定錨的數(shù)量通常以三個最恰當。要找出自己的策略定錨，公司得將所有決策與實務(wù)相關(guān)的細節(jié)都列出來，包括：產(chǎn)品定位、定價、營銷、合作伙伴、服務(wù)等細節(jié)。

5

五問：現(xiàn)在最重要的是什么？

每個企業(yè)都需要面對的問題，就是同一時間可支配的資源有限，若要實現(xiàn)最大績效，就得決定處理問題的優(yōu)先順序。若領(lǐng)導(dǎo)與組織之間無法達成共識，那么就難以將資源集中于一個目標，結(jié)果是每個部門忙著相互廝殺，耗去了成員太多的精力。

一個企業(yè)一定要在一個特定時間內(nèi)，設(shè)定一個最優(yōu)先事項，才能凝聚成員共識。這個最優(yōu)先事項就是組織的“主要目標”。主要目標是一個企業(yè)必須整體共同面對的危機，一個當下急需解決的問題。為了使整體共同承擔(dān)，所有組織成員必須齊心協(xié)力全力以赴的合作。

而在設(shè)立主要目標之后，還要進一步明確指標，達成這目標需要做些什么，也就是定義目標。

比如：一家物流公司的目標是“解決倉庫容量不足的問題”，它的定義目標分別為：正確分析并預(yù)測組織現(xiàn)狀，聘用并訓(xùn)練更多員工，添購器材，擴展并改善目前的設(shè)備、軟件系統(tǒng)等。

6

六問：誰該做什么？

在組織中，在確定目標的優(yōu)先順序時，領(lǐng)導(dǎo)人要不抱私心地達成共識。在實際執(zhí)行時，必須要認清彼此的職責(zé)范圍，也就是該幫什么，以免因為領(lǐng)域重疊而造成糾紛，或是某些工作沒有人管。

而以上這些問題，團隊中的每個員工都清楚知道和理解，才是達成共識的良好基礎(chǔ)。而達成共識的基礎(chǔ)，依然是要進行不懈的、良好的溝通。當每個人團隊成員都清晰地理解這些問題，并且可以帶著這些問題去思考和行事，那么達成共識就不會再是一個“問題”。