上到公司戰(zhàn)略，下到周計(jì)劃、日計(jì)劃，都不應(yīng)停留在“已經(jīng)想好、溝通好、理解好”等意識(shí)思維層面，而是要把嘴上的話、腦子里的想法通過(guò)文字的方式準(zhǔn)確記錄下來(lái)。

文字記錄，既能準(zhǔn)確、有效地傳遞信息，又能作為實(shí)踐計(jì)劃的依據(jù)，檢查實(shí)踐是否按計(jì)劃進(jìn)行。只有“寫”好，才能保證“問(wèn)” 的價(jià)值效果得到正確認(rèn)知、傳遞。

因此，要想貫徹執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略，就要落實(shí)目標(biāo)計(jì)劃管理，以目標(biāo)為導(dǎo)向，執(zhí)行起來(lái)才更有力度、更有精準(zhǔn)度。以下是MBA知識(shí)筆記，以供大家學(xué)習(xí)分享。

戰(zhàn)略決定目標(biāo)，目標(biāo)決定管理，而規(guī)則是為結(jié)果服務(wù)的，要給員工解決問(wèn)題的權(quán)限也就是要做到去中心化；目標(biāo)計(jì)劃管理是一種圍繞著“成目標(biāo)”而開展的具有“標(biāo)準(zhǔn)化”、“工具化”、“程序化”特點(diǎn)的管理工作模式。

● 管理步驟應(yīng)該是先理事（底層）、先管人（高層）。

● 管理關(guān)鍵難點(diǎn)是思想不統(tǒng)一，難達(dá)成共識(shí)。

● 管理的目的是高效率完成工作。

一、明確目標(biāo)計(jì)劃管理的作用和意義

（一）目標(biāo)管理

1、并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。

2、企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，如果一個(gè)重要領(lǐng)域沒(méi)有目標(biāo)，這領(lǐng)域的工作必然被忽視。

3、管理者應(yīng)該通過(guò)目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行管理，組織確定了最高目標(biāo)后，必須對(duì)其進(jìn)行有效分解，轉(zhuǎn)變成各部門及個(gè)人的分目標(biāo)。

（二）達(dá)成共識(shí)靠模板

管理關(guān)鍵難點(diǎn)是思想不統(tǒng)一，難達(dá)成共識(shí)，我們可以通過(guò)“三個(gè)統(tǒng)一”達(dá)成共識(shí)：統(tǒng)一的思維模式、統(tǒng)一的行為模式、統(tǒng)一的表達(dá)模式（做法和說(shuō)法一致）。

從1到3是企業(yè)期望的目標(biāo)計(jì)劃管理效果：

1、 投入資源

2、 達(dá)成目標(biāo)

3、 提高效率

（三）使用PDCA工具

P（plan）——計(jì)劃，計(jì)劃目標(biāo)，確定方針和目標(biāo)，確定活動(dòng)計(jì)劃；

D（du）——執(zhí)行，實(shí)地去做，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中內(nèi)容的細(xì)節(jié)；

C（check）——檢查（考核）總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，注意效果，找出問(wèn)題；

A（action）——行動(dòng)（結(jié)果）對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理。

（四）553管控模式

月度計(jì)劃—5條/周度計(jì)劃—5條/每日計(jì)劃—3條（寫最重要的、很難實(shí)現(xiàn)的不要寫）

二、 構(gòu)建目標(biāo)體系——GROW模型

我們可以通過(guò)使用GROW模型進(jìn)行目標(biāo)體系的分解。

● G——設(shè)定科學(xué)合理目標(biāo)

● R——分析現(xiàn)狀，找到問(wèn)題

● O——策略研討，制定解決方案

● W——制定行動(dòng)計(jì)劃和評(píng)審方案

（一）G——設(shè)定科學(xué)合理目標(biāo)

目標(biāo)計(jì)劃管理定義：目標(biāo)是一項(xiàng)工作活動(dòng)的結(jié)果而非工作本身，是在事先已經(jīng)設(shè)定并達(dá)成共識(shí)的。

目標(biāo)計(jì)劃管理六大要素：挑戰(zhàn)性、可行性、明確性、可衡量性、時(shí)效性、系統(tǒng)性。

1、三種方法找到企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)

（1）使命愿景法：將戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

（2）SWOT分析法

● SO：采用進(jìn)攻戰(zhàn)略制定目標(biāo)

● WO：采用扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略制定目標(biāo)

● ST：采用多元化戰(zhàn)略制定目標(biāo)

● WT：采用防御戰(zhàn)略制定目標(biāo)

（3）重要領(lǐng)域法

● 市場(chǎng)領(lǐng)先

● 利潤(rùn)增長(zhǎng)

● 產(chǎn)品品質(zhì)

● 客戶服務(wù)

● 技術(shù)創(chuàng)新

● 管理改進(jìn)

2、分解企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)

（1）A方案：公司目標(biāo)分解為部門目標(biāo)，部門根據(jù)目標(biāo)制定部門計(jì)劃。（強(qiáng)調(diào)分工）

（2）B方案：根據(jù)公司目標(biāo)制定總計(jì)劃，再將總計(jì)劃分解為部門計(jì)劃。（強(qiáng)調(diào)合作）

（二）R——分析現(xiàn)狀，找到問(wèn)題

1、什么是問(wèn)題？

問(wèn)題是達(dá)成目標(biāo)的阻力或困難，如果目標(biāo)不明確，就找不到問(wèn)題，只有找到根本原因，才能解決問(wèn)題。

2、分析問(wèn)題的工具

（1）厘清5個(gè)為什么

● 我們的顧客是誰(shuí)？

● 顧客的需求是什么？

● 我們?nèi)绾螡M足客戶需求？

● 我們的企業(yè)定位是什么?

● 我們需要增強(qiáng)什么能力？

（2）情景再現(xiàn)法（舉個(gè)例子，比例多少，什么策略）

（3）魚骨圖

3、發(fā)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略問(wèn)題的流程

（1）明確目標(biāo)羅列現(xiàn)象

（2）找到根本原因

（3）定義問(wèn)題（越明確的問(wèn)題，越容易得到解決）問(wèn)題排序（重要性、緊急性）

（三）O——策略研討，制定解決方案

1、決策方式

（1）個(gè)人決策：決策效果較好，但下屬執(zhí)行較差

（2）團(tuán)隊(duì)決策：決策效果較差，但下屬執(zhí)行較好（團(tuán)隊(duì)決策的參與者：策略研討主持人，策略的執(zhí)行者，策略的相關(guān)者，策略的檢查者。）

2、團(tuán)隊(duì)決策的技術(shù)

（1）收集意見（主持人要闡明問(wèn)題，明確目標(biāo)和規(guī)則）

（2）統(tǒng)計(jì)意見（羅列所有想法，不予評(píng)價(jià)）

（3）評(píng)估意見（可操作性、有效性、當(dāng)事人原則）

（4）決策（找出關(guān)鍵問(wèn)題）

3、書寫策略的要點(diǎn)

（1）不要寫正確的廢話

（2）不要怕啰嗦

（3）主語(yǔ)要明確

（4）執(zhí)行者要明確

（5）容易混淆的概念要澄清

（四）W——制定行動(dòng)計(jì)劃和評(píng)審方案

1、計(jì)劃管控的16字方針

多快好省、時(shí)間切分、內(nèi)容切分、外部評(píng)價(jià)。

（1）多（數(shù)量）

（2）快（時(shí)間）

（3）好（質(zhì)量）

（4）?。ǔ杀荆?/p>

2、表格工具

記?。罕硎菚?huì)的內(nèi)容，會(huì)是表的總結(jié)。

（1）月度計(jì)劃表

（2）周計(jì)劃表

（3）日清表

3、企業(yè)目標(biāo)計(jì)劃管控

（1）年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃會(huì)（1-2天）

（2）月度計(jì)劃自檢會(huì)（半天）

上個(gè)月為完成、分析原因、改進(jìn)措施、何時(shí)完成、寫入本月計(jì)劃。

（3）每周例會(huì)（1小時(shí)，不需要對(duì)話）

部門一次發(fā)言（上周工作事項(xiàng)、本周工作事項(xiàng)、需要什么支持）；

總經(jīng)理發(fā)言（哪幾個(gè)部門會(huì)后會(huì)、本周重點(diǎn)跟蹤事項(xiàng)、誰(shuí)留下繼續(xù)匯報(bào)）。

五、總結(jié)

基于戰(zhàn)略的目標(biāo)計(jì)劃管理，通過(guò)GROW 模型，厘清從戰(zhàn)略到目標(biāo)，可通過(guò)使命愿景法、SWOT分析、重要領(lǐng)域法，確定目標(biāo)和分解目標(biāo)。

明確目標(biāo)后，遇到的問(wèn)題可以通過(guò)“5個(gè)為什么”、“情景再現(xiàn)法”、魚骨圖，定義問(wèn)題并進(jìn)行問(wèn)題排序，找到根本原因。

針對(duì)一個(gè)問(wèn)題，研討策略，制定具有“多快好省、時(shí)間切分、內(nèi)容切分、外部評(píng)價(jià)”特點(diǎn)的計(jì)劃。

最后利用（553）月度計(jì)劃表、周計(jì)劃表、日清表，對(duì)計(jì)劃管控。實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略→目標(biāo)→問(wèn)題→策略→計(jì)劃→執(zhí)行→檢查→改善，改善再回歸到戰(zhàn)略、目標(biāo)等的具有標(biāo)準(zhǔn)化、工具化、程序化的閉環(huán)管理，最終達(dá)到 “投入資源，達(dá)成目標(biāo)，提高效率”的目標(biāo)計(jì)劃管理效果。