長沙晚報掌上長沙7月1日訊（全媒體記者 鄧艷紅）深夜被困電梯，手機沒有信號，緊急按鈴無人應答……碰到這種情況，你該怎么辦？

       6月28日深夜，天心區(qū)潤江榕園小區(qū)2棟的業(yè)主小晴（化名）就碰到了這種情況。小晴事后投訴稱：“她在電梯內按了足足5分鐘的緊急報警按鈕，一直無人應答。當時，自己都快絕望了……”

女子被困電梯，緊急呼叫無人應答，最后扒開縫向外求救。圖片來源：受訪者微博。

       緊急按鈴無人應答，呼喊救命引起鄰居注意

       6月28日晚上10時30分許，小晴獨自乘坐小區(qū)電梯時，電梯突然停在半路一動不動，這可把她嚇壞了。冷靜下來后，她開始按電梯內的緊急按鈕鍵求救，按下去后，報警聲馬上響起，可是卻一直沒有人應答。

       讓小晴感到無助的是，電梯內手機也沒有信號，她嘗試著撥打110、119等緊急報警電話，也一直都撥不出去。于是，她只好不停地按電梯內的緊急按鈕?！白阕惆戳?分鐘都沒有人應答。”事后，她說，“這么重要的東西形同虛設，真的害怕求救的另一端始終無人回應?！?/p>

       為了自救，小晴用力扒開電梯門，讓電梯門露出一點縫隙，然后她用盡全身力氣向外求救。喊了幾分鐘后，電梯外終于有鄰居聽到了她的求救，這位鄰居打了物業(yè)電話，隨后，物業(yè)工作人員和救援人員趕到，將小晴救了出來?！拔以诶锩姹焕Я?0多分鐘，嗓子都快喊啞了?！?/p>

       被救下之后，小晴的心情久久不能平復，為了感謝幫助她的鄰居，她6月29日凌晨，連夜寫了一封感謝信，貼在樓棟比較醒目的位置。小晴介紹，物業(yè)負責人事后向她解釋說，緊急呼叫之所以沒有人應答，是因為當天晚上值班人員沒有按照要求值班，并稱會按規(guī)定處分值班人員。

       記者向該小區(qū)物業(yè)負責人求證時，該負責人則稱，這只是一件很小的事情，已經處理好了。

       提醒：被困電梯時，首選是按緊急呼叫按鈕

       小晴是幸運的，她通過扒開電梯門縫向外求救最終引起了外界注意。不過，在一些專業(yè)救援人員看來，扒開電梯門的做法其實是很危險的，不值得提倡。

       那么，遇到電梯故障，應該怎么自救呢？記者從質監(jiān)部門了解到，如果電梯突然停運，市民不要驚慌。其實電梯困人是出于安全設計理念，為確保人身安全而采取的一種技術措施。當電梯發(fā)生故障時，會立即停止運行。因此，電梯轎廂是一個相對安全的空間，千方百計自行逃出轎廂，像擅自扒開電梯門等反而是危險的。

       工作人員介紹，遇到被困電梯的問題時，應該首選按下不受信號限制的緊急呼叫按鈕。相關工作人員介紹，每部電梯都安裝了緊急呼叫按鈕，按規(guī)定，24小時都會有人接聽。如果是小問題，工作人員幾分鐘就可以解決。

       同時，市民可撥打電梯內張貼的維保電話，按規(guī)定，電梯維保人員接到電話后，必須半小時內趕到事故現場。維保人員隨身都有一把鑰匙，輕易就能打開電梯。如果電梯轎廂停在了兩樓層之間，維保人員只需到后臺操作，電梯就會安全降到一樓。

       如果緊急呼叫無人應答，手機也沒有信號該怎么辦呢？工作人員介紹，這時應該保持鎮(zhèn)定，然后可拍門叫喊，如怕手痛，可脫下鞋子敲打，引起外界注意。